课程ID:30938

茆挺:关键客户拓展管理课程|掌握客户管理策略,实现销售倍增的关键能力

在竞争日趋激烈的市场环境中,企业如何有效管理和拓展关键客户,以提升业绩、增强竞争力?通过系统化的销售思维与高效的执行力,帮助企业深入理解重点客户管理的本质与价值,识别并聚焦于高投资回报率的客户。课程将指导学员制定科学的客户发展战略、战术和行动计划,助力销售业绩的飞跃。

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曹大嘴老师
  • 客户识别通过有效的分析工具,识别出对企业而言最具价值的关键客户,确保资源的合理配置与高效利用。
  • 需求分析了解客户的需求与潜力,运用客户生命周期管理模型,制定相应的管理策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 策略制定根据不同客户类型,制定相应的管理策略与行动计划,确保销售目标的精准达成。
  • 关系管理建立信任关系,利用心理测评与角色扮演等方法,加强与客户的沟通与互动,形成双赢局面。
  • 执行落地通过明确的管理流程与目标设定,确保客户管理战略的有效实施,实现销售业绩的稳步增长。

销售增长的战略支撑:关键客户管理的全景解读 在瞬息万变的市场环境中,企业需要系统化的思维方式来应对关键客户的管理与拓展。课程涵盖重点客户管理的定义、筛选、需求分析、管理策略及流程,帮助学员从各个维度理解和应用关键客户管理的核心要素,构建高效的销售体系。

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九大关键点,打造高效的客户管理体系

通过深入剖析关键客户管理的各个环节,课程将帮助学员掌握从识别、分析到执行的全流程,确保客户管理的高效与精准。
  • 客户管理价值

    理解重点客户管理的核心价值,明确管理的重点与方向,为企业的销售战略奠定基础。
  • 客户筛选评估

    掌握筛选标准与评估流程,确保聚焦于最具潜力的客户,提升资源配置的效率。
  • 需求分析

    通过对客户需求的深入分析,制定针对性的服务与产品策略,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 管理策略

    建立与客户之间的双赢关系,运用策略性思维,促进客户购买决策的形成。
  • 管理流程

    通过系统化的管理流程,确保客户关系的维持与发展,实现长期合作的可能性。
  • 市场信息挖掘

    掌握市场信息收集与分析的方法,确保企业在竞争中保持敏锐的洞察力。
  • 目标设定

    明确客户管理的目标与指标,确保行动计划的有效实施与成果的可量化。
  • 客户沟通

    学习高效的沟通技巧,提升与客户之间的互动质量,增强影响力与说服力。
  • 案例分析

    通过案例分析与讨论,帮助学员更好地理解理论在实际中的应用,促进知识的内化与转化。

从理论到实践,全面提升客户管理能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握客户管理的核心技能,提升销售业绩与市场竞争力。
  • 提升客户识别能力

    学会使用科学的方法识别与筛选关键客户,确保高投资回报率的客户管理。
  • 掌握需求分析技巧

    能够深入分析客户需求与潜力,有效制定客户发展战略。
  • 制定管理策略

    掌握根据客户类型制定相应的管理策略与行动计划的能力,确保销售目标的实现。
  • 优化沟通能力

    通过心理测评与角色扮演,提升与客户之间的沟通效果,建立信任关系。
  • 执行力提升

    通过明确的管理流程与目标设定,确保客户管理战略的有效实施。
  • 市场信息分析

    提高市场信息的收集与分析能力,确保企业在激烈竞争中保持优势。
  • 目标设定与实现

    学会设定可量化的客户管理目标,确保行动计划的有效实施。
  • 案例学习能力

    通过案例分析与讨论,提升理论知识在实践中的应用能力。
  • 系统化思维

    培养系统化的思维方式,帮助学员在复杂的客户管理中理清思路、明确方向。

解决客户管理中的关键问题,提升业务竞争力

通过系统学习与实战演练,帮助企业解决在客户管理中面临的各种挑战,提升业务绩效。
  • 客户识别不清

    学会科学的方法识别与筛选关键客户,避免资源浪费与机会错失。
  • 需求分析不足

    通过深入的客户需求分析,确保制定出精准的管理策略与发展计划。
  • 管理策略不当

    掌握根据不同客户类型制定相应的管理策略,确保销售目标的达成。
  • 沟通效率低下

    提升与客户的沟通技巧,建立信任关系,增强影响力与说服力。
  • 执行力不足

    通过明确的管理流程与目标设定,确保客户管理战略的有效实施。
  • 市场信息缺乏

    掌握市场信息的收集与分析方法,提升企业在竞争中的敏锐度与洞察力。
  • 目标设定模糊

    学会设定可量化的客户管理目标,确保行动计划的有效实施与成果的可量化。
  • 案例应用不足

    通过案例分析与讨论,提升理论知识在实践中的应用能力,增强学习效果。
  • 系统思维缺乏

    培养系统化的思维方式,帮助学员在复杂的客户管理中理清思路、明确方向。

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