企业内训
十八大以来，习近平总书记在多个场合谈到中国传统文化，表达了自己对传统文化、传统思想价值体系的认同与尊崇。
你是否能在物欲横流的社会上从容立身？
你是否能在繁重冗沉的工作中百事和谐？
你是否能在错综复杂的人际间游刃有余？
你是否能在琐事不断的家庭里淡定处之？
中华民族是要有中华民族特有的民族精神。
一个国家、一个民族丧失掉自己的民族精神就等于亡国。
中国人要有中国人特有的修身智慧。
一、忠、诚、信，释义
二、企业人的“道义”是什么
三、中国人的忠君思想
四、在企业里，真正的忠诚是什么
在中华文化中，道学文化向来是神秘而深邃的。被奉为“道祖”的老子，更是在道家学派深受尊崇。老子的思想涉及哲学、政治、教育、修身等各个方面，古今学者对老子文化亦是推崇备至，而《道德经》更是老子传世的唯一著作。
儒家常谈君子与小人：“君子坦荡荡，小人常戚戚”、“君子之交淡如水，小人之交甘若醴”、“君子周而不比，小人比而不周”
在当代中国，国学热究竟热在哪里？学国学究竟该学什么？
构成社会的最小单位是一个个家庭，良好的“家风”是家庭精神的延续，更是社会和谐的前提。
国学，在21世纪的今天不再是冷门话题。越来越多的机关单位、学校、企业开始尝试把国学智慧运用到日常管理中来。
1、对国学的误解
①君叫臣死臣不得不死，父叫子亡子不得不亡
②女子无才便是德
③中华文化不产生科学
④中华文化落后，所以挨打
⑤“五四”对传统文化的评价
⑥学习国学要取其精华去其糟粕
国学：中国人的生活方式，中国人特有的阴阳五行思维
中华魂：儒魂、道骨、佛心性、侠之肝胆
国学四化：实用化、常效化、生活化、简单化
当今的社会越来越浮躁，许多人都想一夜暴富，想一夜成名。而缺少那种踏踏实实的精神，更缺少勤勤肯肯做事情的好员工、好手下。
改革开发三十多年来，经济获得的快速的发展，国家的经济实力不断壮大，人们的物质生活水平也不断地提高，然而，在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象，特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。
本课程以宋庆龄姐妹为案例，深入探讨女子教育的重要性，引导女性员工重新审视教育的方向和根本。通过讲解古代女子养成智慧，启发当代女性培养内在品质，实现个人与家庭的和谐发展。课程涵盖本性教育、启蒙教育、四德教育等内容，助力女性员工成为
国学，在21世纪的今天不再是冷门话题。越来越多的机关单位、学校、企业开始尝试把国学智慧运用到日常管理中来。本课程从国学角度出发，阐述当代企业管理中提升员工职业素养的问题，将中式企业人带入国学思维，使领导管理更高效，员工职业素
习近平总书记在十九大报告中提出《新时代中国特色社会主义思想》，对新时代共产党人提出了新要求。2019年6月，中央组织开展“不忘初心 牢记使命”专题学习活动，要求共产党人在2019年下半年对此进行深入学习。
教育体制的问题、教材的问题、教师的问题
学生的问题、家长的问题、课外班的问题
教育品牌、弟子规班、传统教育模式
以经学为根基，以史学为主干，以先秦诸子为枝，以汉魏诗文为叶。
在当代中国，国学热究竟热在哪里？学国学究竟该学什么？
“家风”是家庭精神的延续，企业企业文化又是企业精神的延续，二者皆有共通之处。
在当代中国，国学热究竟热在哪里？学国学究竟该学什么？
“家风”是家庭精神的延续，企业企业文化又是企业精神的延续，二者皆有共通之处。
《大学》，原为《礼记》中一篇，宋儒朱熹择其单独成篇，位列“四书”之一，其“修齐治平”等之精神思想影响一代又一代中国人。《大学》号称至刚至阳之经，长期诵背，有长养正气之效，加之理解，更能体会这部经典奥妙之义。
仓储空间永远不够用，账物一致永远不精准，工作负荷永远不平衡，仓储现场永远不清洁，出货发料永远不够快，仓储员工永远不固定。
随着经济的高速发展，消费者的认知和审美能力大幅度提高，创新性、个性化、特殊化和定制化已成为趋势，这就会产生很多新的课题和项目运作。在项目管理中采购成本基本上占了50%-60%，因此项目采购管理是项目管理中的重中之重。
随著地球资源的约束、供应商的一体化、经济全球化、知识技术转化为产品过程的时间变短、消费者的个性化需求、外包战略、虚拟生产……
客户需求越来越个性化，对企业响应速度提出更高要求。产品生命期周越来越短，技术升级加剧导致库存压力大。互联网信息技术的发展，促进供应链需求预测更动态化。库存水平居高不下，客户缺货愈加频繁。市场紧急订单居多，企业疲于奔命救火。库存积
如何消除公司部门壁垒，如何提升团队全局观和系统协同？企业供应链部门之间为何矛盾不断，产供销平衡性失调？采购、生产、物流、营销、财务日常工作中面临决策如何思考？如何建立企业供应链管理人才梯队，保证发展后备力量？
随著互联网的高速发展，信息技术的普遍推行使用，采购和供应链管理也迎来了“大数据时代”，大量的数据分析能给企业，找到最优的供应链管理模式提供决策和支持，提高采购的工作效率。
质量观点：在30年前，质量是检测出来的；20年前，质量是制造出来的；10年前，质量是设计出来的；今天，质量是全流程管理出为的。质量决定企业的生存，“没有品质就没有明天”！
企业是否库存水平高涨，缺货率却愈加频繁。企业是否急单引起插单，效率低下矛盾重重。企业是否库存周转率低，资金需求高于同行。是否面临订单批量越小，交付期越短的压力。是否安全库存标准不变，从来没有动态调整。计划异常情况频频出现，客户满
现阶段通信行业的发展已经进入存量市场的保有竞争，传统的终端、语音和短信业务面临增量不增收的局面。如何在现有的市场竞争环境下寻找蓝海市场，是通信行业亟待突破的难题。政企客户作为运营商的重要组成部分和主要收入来源，是通信行业的“富矿
政企2B营销中，项目金额大，周期长，涉及的部门多，参与人员众多，涉及到方方面面的利益和冲突，没有良好的客情关系寸步难行，常常陷于“陪太子读书”的尴尬局面，投入了诸多资源却被屏蔽在外。如果有良好的客情关系，可以了解内部信息，取得关
随着国家“两化融合”战略的大力推进，“数字化转型”带动各行各业在DICT信息化建设领域的大量需求，运营商作为信息化建设的主力军、国家队，积极参与国家、行业和客户的信息化建设，也为公司转型带来新的增长点，为业务发展带来可观的收入。
随着通信市场的全面饱和，运营商在传统的手机语音流量和宽带市场处于低值化的惨烈竞争。如何提升企业效益，避免价格战，移（动）大（数据）物（联网）云（计算）等行业信息化应用针对目前的同质化竞争而言，是一种非常有效的差异化竞争工具，可以
随着通信市场的全面饱和，运营商在传统的手机语音流量和宽带市场处于低值化的惨烈竞争。如何提升企业效益，避免价格战，移（动）大（数据）物（联网）云（计算）等行业信息化应用针对目前的同质化竞争而言，是一种非常有效的差异化竞争工具，可以
目前我国的通信市场发展已进入存量市场的保有竞争阶段，传统的语音、短信和流量等业务面临增量不增收的局面。通过行业信息化应用寻找蓝海市场，以“互联网+”的方式嵌入集团客户的管理和业务流程，可以有效拓展客户上下游全新的领域，满足集团客
万物互联时代尤其是5G时代的到来，物联网市场成为运营商未来收入增长的巨大蓝海，当前物联网的客户群两级分化，一种是以个人使用、个人付费为主（to C）的穿戴设备、通信设备；一种是以设备商后向付费（to B）的行业应用和生活服务设备
掌握商务谈判的理论知识，全方位360度制定谈判策略；学会判断、识别对手在商务谈判中的各种策略，并能有技巧地做好应对...
伴随着5G+AICDE等新技术的快速发展，为强国战略注入了新的力量，但对运营商发展却是一个面临严峻考验的重要关头。传统市场严重饱和，业务增量不增收，加上原有渠道补贴营销政策受限于国家行业主管部门的进一步管控，迫使运营商积极转型，
随着2020年5G业务的正式应用，传统业务的市场竞争会更加激烈，如何在现有的市场竞争环境下拓展市场，保持业务增收，这是通信行业亟待突破的难题。随着国家大力推广互联网+信息化战略为契机，各类集团客户对信息化应用的需求不断增长，这对
对于一个组织而言，外部培训和员工自主学习是非常有必要的，但如果借助外脑只是启发了员工思维，开阔了视野，却无法转化成知识和岗位技能，则无助于企业的绩效发展，不能帮助组织从根本上达成战略目标。因此有效的培训一定要秉持“上接战略，下接
随着我国经济的快速发展，以及互联网+在各个行业的渗透，政府、企事业单位对于信息化建设带动业务发展和管理规范有着越来越多的需求。为适应这一情况，通信运营商在提供传统通信产品和服务的基础上，也更加重视为客户提供全面的行业信息化解决方
随着运营商转型信息化应用项目创新发展，集团客户单位的信息化建设项目日益增多，但大多数项目售中售后环节都存在合作伙伴多、实施周期长、项目管控风险大等不利因素，如何给客户提供满意的解决方案，并不意味着项目的成功，如何给客户交付满意的
2020年，是中国5G应用的关键之年，三大运营商5G商用网络建设和业务发展正在如火如荼的展开。
这门课程涵盖了自我剖析、童年往事、突破外壳、信任跌倒、生命路等多个单元，通过各种互动游戏和活动，帮助学员拓展视野、提升沟通技巧、整合性格。课程设计独特，引人入胜，让学员在轻松愉快的氛围中获取成长和启示。每个单元都注重实践和反思，
通过模仿我们的现实生活，来告诉游戏者如何识别和把握投资理财的机会；通过不断的游戏和训练以及学习游戏中所蕴含的富人的投资思维，来提高游戏者的财务智商，最终实现财务自由。
近年来，由于客户市场的变化，客户的理财需求多样化，各银行开始加强对理财队伍的建设，也加强了理财队伍的培训。但银行普遍重视理财队伍的营销技巧培训，而对其专业知识培训却比较忽略，导致很多理财经理懂得卖理财，不懂理财；懂得卖保险，不懂
了解心态其实并不是一个抽象的东西，而是有实质的工具去令我们在工作上的心态可以更积极正面，进而明白心态对工作或事业上的影响。
当前各家银行为了业绩冲刺提升，投入人力、物力组织各种形式的客户活动及理财沙龙。客户经过多年“洗礼”后，意识到活动本质为产品推销会，遂产生排斥心理，导致活动收效逐年递减。
当前理财经理保险销售以“拿来主义”为主，对保险的认知和销售话术基本照搬保险公司的套路，缺乏自主分析和思考。导致理财经理成了部分不合理、不合规话术的“搬运工”，造成客户体验感不佳、保险产品口碑下降、售后服务精力花费大、保险持续销
当前理财经理基金销售大部分还处在“产品推销”模式，甚至自己购买基金只是为了任务补充，缺乏对基金投资的基本认识，导致客户体验感不佳，业绩只能靠天吃饭，无法持续稳定增长。
帮助有一定授课经验的内训师提升授课能力，使其掌握课前准备、课中操作、课后总结的各项技巧。并具备一定实践提升为理论、再由理论促进实践的能力，逐步成长为成熟内训师。
本课程旨在帮助学员掌握基础授课技能，建立信心，了解课程设计方法。三天的训练将通过讲授、提问、分享、讨论等方式，让学员激发兴趣，建立自信，掌握演讲技巧，了解思想模式，学会自我管理。课程设置丰富，包括课程开发设计、成功的授课、建立讲
本课程涵盖了内训师授课技巧和一对一辅导技巧的全面内容，帮助您掌握课堂节奏、提高学员参与度、运用无声语言艺术等技巧。通过互动式教学和各种教学组织方法，让您更灵活地运用PESOS流程进行一对一辅导。不仅可以提高教学效果，还能提升教学
近年来，随着通信行业消费者保护工作的不断推进、通信业优质文明服务竞争的日益加剧及消费者权益保护知识的广泛宣传，消费者对服务有了更高的期望。因此...
随着服务细致化的品质提升，行业要求的各项指标精益求精，服务的全过程很容易被一些极小的观点、言语、以及只字片语被断章取义、被撰写、由一个小小的异议演变成投诉，由于不能在最好的时机进行马上处理，及对当事人双方在最佳时机去沟通，很容易
随着通信行业市场化程度的不断提高，营业渠道的经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括区域网格、5G语音产品、融合产品等都使得通信业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。我们营业网点要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心
营业厅店面服务与客户投诉抱怨处理到底有多重要？在目前各家融合金融产品、服务功能同质化特征明显的情况下，谁能够为客户提供更多性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。营业厅堂是我们的的核心阵地，提供优质差异化的
随着通信行业的深入改革，特别是通信业近十年来发生的巨变，让我们深切意识到了市场发展的脉络与轨迹，不论是新型模式渠道的出现，还是创新媒体的发展，再或者是具体到服务与营销的意识的变化，这些都让我们通信一线的营销人员不得不面临更多的挑
本课程旨在帮助各类客户服务人员更好地处理投诉，提升客户满意度，建立忠诚客户群体。通过学习识别客户投诉类型、分析投诉原因、有效沟通技巧、投诉处理流程等知识，帮助您建立投诉处理机制，提高服务水平，避免客户流失，增加企业竞争力。课程以
随着竞争的加剧，营业厅之间竞争最终以服务取胜。如何通过服务到达营销的目的以及减少投诉的几率，除了员工有较好的服务技能、营销技能以外，还必须掌握非常实用的处理投诉的技能技巧，否则会功亏一篑。
目前，电话销售人员遇到职业生涯的瓶颈期，感知电话销售的饱和期的限制，如何突破个人认知的限制，在新沟通技巧上，拓宽与客户的谈资，为乐乎描绘新的消费需求和及时做出匹配的产品描述，成了电话销售人员新的进修课题。
在通信同业竞争压力巨大、网络通信发展迅猛的今天，客户对营业工作人员的要求越来越高、维权意识越来越强，而客户对于服务期望值的升高，往往伴随着满意度的下降，以及抱怨、投诉比例的上升，网点服务人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效
企业管理人员，面对财报无从下手， 如何了解企业了解行业 ， 按照一般财务分析的顺序和步骤 ，迈开你的第一步！目的通过分析自己企业的财报或者其他公司的财报，为企业做好决策。
全面预算管理已经成为现代企业管理体系的标配，是企业内部管理控制的一种主要方法，是目标与执行的纽带；是企业战略执行的工具；企业在编制预算时，在高管的带动下，即需要有专业财务人员的组织与把关，也需要企业各部门的积极参与。但在实际的预
每个时代都有被淘汰的一群人！又一群体性岗位受到危机悄悄来临，抛弃我们的不是企业，不是老板，而是这个时代！
社会经济变化的速度已经到了我们的想象力无法跟上的地步，对于因变化不断加速而产生的商业问题，企业需要采用综合的管理方式加以解决。企业面对的风险之多，之复杂，已经到了谁都无法漠视的程度！
结合国家发布的文件、税务局公告及与税务局沟通的信息，为你全方位阐述在越来越严的监管背景下，即将发送的变化，财务及管理面临的新挑战，以及我们要提前做好准备！
管理人员人是不是有这样的困惑？如何理解“业财融合”适应新形势的需要？诸多问题：业务太忙，没有时间静下来学习？市面书籍铺天盖地，无从下手？ 内容太多，不知道从开始？到哪里结束？如何能够加速学习，快速迭代，边跑边学，成为不可替代的金
没有找到合适的课程？
