企业内训
在今天的加油站点，服务一般也被认为是很重要的一个模块，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那加油站点服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？
代化办公离不开电脑，而Word操作又是必备基本技能，你是否经常遇到这样的困惑：
1. 经常从网上下载文档到Word中，里面的许多符号需要删除而又无从下手？
2. 需要更改一篇20多页的Word文档中的人名又不知所措？
近年来，“互联网+”的新概念有如春风拂面迅速席卷神州大地，而各类“大数据”带来的巨大便捷也飞入了寻常百姓家，各大电商巨头的“零售革命”潮流主张也不绝于耳。
现代化办公离不开电脑，而Word操作又是必备基本技能，你是否经常遇到这样的困惑：
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2. 需要更改一篇20多页的Word文档中的人名又不知所措？
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在当今网络经济飞速发展的时代，金融理财的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足，因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。
可以说，现在，在我们的日常工作生活中，PPT已经成为必备的基本技能了，各项工作都需要PPT设计：工作会议、工作总结、工作汇报、项目汇报、执行汇报、工作中的各项活动……有工作，就需要汇报总结，汇报总结就要用到PPT。
你是否还在纠结于PPT的逻辑结构？是否在为设计专业的PPT而烦恼？你的PPT设计够高大上吗？
本课程帮你解决PPT设计中的如下问题：针对 非设计专业、无配色基础的职场精英；了解PPT设计的相关操作技巧，你的PPT设计就可以很专
本课程是中央电视台特邀签约讲师、Office高级讲师刘亚丽，结合20多年的培训经验根据客户的需求归纳总结而成。
PPT的应用在政府、机关、大中型企业、公用事业单位等各行各业都是必备技能，现在的各种报告、各种会议都离不开PPT，你的PPT设计领导满意吗？客户满意吗？PPT设计的潜规则你了解吗？你还在一页一页的做PPT吗？
EXCEL在各单位各部门的应用已经成为必备技能，EXCEL数据统计分析汇总的结果通常会以可视化的效果来展示，不管你是用Word报告还是PPT报告，真正能给观众带来冲击力吗？真正是各级领导需要看到的核心数据吗？仪表盘是一目了然的数
EXCEL不仅是完成数据记录、整理、分析的办公自动化软件，还是数据可视化的优秀工具。在EXCEL的强大功能中，图表可算是“三大元老”之最，它最丰富多彩、最直观简洁、最通俗易懂、最形象美观……，本课程教练式教您如何让图表“千变万化
提高EXCEL数据分析能力，升级进阶一步到位，学会用EXCEL进行数据分析，可以让数据为你服务，实现高效沟通，再也不用加班加点工作了……
本课程要求有一定EXCEL基础和实战经验的朋友们提高学习，以实例为主，少走弯路。对EXCEL公式、函数、图表和数据透视表内容的学习，成为EXCEL高手，解决工作中遇到的复杂的数据分析和汇总的技术问题，让你的EXCEL既专业又省时
这个课程为那些每天都在使用Office软件的企业精英们所精心准备。是进阶课程（有EXCEL基础的人士）不仅可以提高您的工作效率，而且更重要的是使您减小工作时间，使您有更多的时间去处理更重要的事情，更多的时间去享受生活……
EXCEL在我们的日常工作中，可以说每天都在用，不管你是行政、文秘、销售、还是HR、财务……可以说各个公司，各个部门都离不开EXCEL的统计分析……
走遍全国各地、使用EXCEL的各个公司的工作人员，几乎每个人的EXCEL都是
Pages 是一款文字处理和页面排版工具（类似于Microsoft Office 中的Word），可帮你创建美观的文档、简讯、报告等诸多内容。Pages 是一个文字处理和页面排版应用程序。由苹果电脑公司开发，是iWork三件套中
Numbers是苹果公司开发的电子表单应用程序，类似于Microsoft Office中的EXCEL，作为办公软件套装iWork的一部分，与Keynote和Pages同属iWork系列。Numbers 1.0Numbers于20
Keynote 是一个演示幻灯片应用软件（类似于Microsoft Office中的PPT），由苹果电脑公司出品，运行于Mac OS X操作系统。最早发布于2003年1月。Keynote 现在与Pages、Numbers组成工具
针对夫妻店运营和营销销售特点，从产品特性到行业特点，从传统夫妻店模式到差异化营销改变。
在现代物流高速发展的今天，中国物流企业的发展格局初步形成，不管是通用性还是专业性的物流企业，网点布局以及全面提升操作能力的竞争态势告一段落。
表面上相差的是销量，本质里相差的是观念，命运里差的是选择，骨子里差的是勇气，状态上差的是激情，工作上差的是方法，肚子里差的是技能，行动上差的是改变，意志上差的是拼博！
表面上相差的是销量，本质里相差的是观念，命运里差的是选择，骨子里差的是勇气，状态上差的是激情，工作上差的是方法，肚子里差的是技能，行动上差的是改变，意志上差的是拼博！要成为一个成功的销售和销售管理就必须在三大方面进行突破
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围绕点展开的问题是：我们的客户是谁？他们在哪里？我们怎么找到他们？他们需要什么？我们能满足什么？需要多少、什么时候？在此过程中我将学会客户购买心理、SPIN顾问式话术、FABE产品介绍话术、目标价值链分解、自我心态调整等技巧内容
本课程目的在于从销售思维转变到行为转化，从销售心理和消费心理转化入手，结合针对性极强的差异化人性销售意识打造，激发成单欲望促成成交。再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。
本课程旨在帮助中石化加油站长及一线服务人员正确认知和发现服务客户的营销管理重要性，提升精准服务意识与能力。通过案例分析、视频观赏、情景模拟和分组讨论，学员将掌握对客户服务与沟通的步骤与实用技巧，有效提升沟通管理能力。课程内容涵盖
本课程一方面针对当下区域性产品营销特点，结合当下经销商营销、盈利困局。从思维引导厂商一家亲，再到产品、行业、区域价值等分析前景，增加经销商凝聚力与向心力。
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大多数人觉得：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题——人员、货品、卫生……方方面面都要照顾到，任何一个细节考虑不到，都有可能给工作带来不良的影响。
尽管全球经济正在经历寒冬，但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网转型和电商、微商、o2o的甜头...
尽管全球经济正在经历寒冬，但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网转型和电商、微商、o2o的甜头!
创新营销之服务营销课程大纲;客户不仅仅只有一次消费;粘住20%有效客户;抓住20%资源客户;吃定20%核心客户; 让企业从挣钱到赚钱的完美升级！ 让企业精英从只赚一次钱到赚多次钱的华丽转身！
每一支成功的营销团队中， 都有一班具有“狼性”特征的销售精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏，”如同“狼群”一样 追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有众多的狼性的销售团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往
每一支成功的营销团队中， 都有一班具有“狼性”特征的销售精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏，”如同“狼群”一样 追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有众多的狼性的销售团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往
大多数人觉得：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题——人员、货品、卫生……方方面面都要照顾到，任何一个细节考虑不到，都有可能给工作带来不良的影响。
围绕点展开的问题是：我们的客户是谁？他们在哪里？我们怎么找到他们？他们需要什么？我们能满足什么？需要多少、什么时候？在此过程中我将学会客户购买心理、SPIN顾问式话术、FABE产品介绍话术、目标价值链分解、自我心态调整等技巧内容
本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧、老客户维护等一系列问题。
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当下快销品零售行业面对同行业及跨行业竞争越来越强的当下,传统门店经营与营销模式正逐步被差异化营销模式与思维取代。
本课程帮助提升企业直播营销从业人员的微营销心态、直播观念、微营销与直播思路、直播带货推广运营步骤，微营销朋友圈影响力提升等一系列问题。
学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下，如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围，增强对客户的“黏性”...
随着5G+时代的到来和“携号转网”政策的全面推行，运营商也在为稳定己方的用户并拓展友商用户而加紧行动。
宽带产品，作为各大运营商重点战略产品，在新客户拓展和老客户维系方面发挥着战略性的关键作用，因此，对于宽带产品的推广和续约是每一位基层营销人员必须重视的问题。
通过之前对上千名一线客服人员的调研、培训和辅导，我们发现很多的同事对以上三个问题是存在疑问的，他们迫切的希望能改善这些问题，提高绩效。
通过过往对投诉处理人员日常工作的调研和培训，我们发现部分同事在日常与客户的沟通过程中，常常会出现如下的问题...
随着企业间竞争的日趋激烈，企业通过电话的方式对客户的主动营销变得越来越重要，客服人员需要提升主动营销意识和异议的处理能力，把握恰当的营销机会，从而更好的提高客户的粘性，降低客户流失率。
作为公司的管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求...
公司管理成本里面最大的一项是沟通成本，因为沟通不畅导致的直接或间接损失是难以估量的，而且现在我们处于移动互联网的碎片化时代，我们的沟通也随之被碎片化，在这种情况下有效沟通的难度会越来越大，如果没有掌握一套落地有效的工具来自身的沟
作为基层管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求...
中国已经进入“三不缺的时代”不缺好产品，不缺好项目，不缺赚钱的机会，但90%的企业都缺渠道，而当今企业的竞争不是产品之间的竞争，而是招商操作手法之间的竞争，现在的企业招商越来越难，有的企业投入几百万的招商资金，却换回了几十万的回
销售是企业前行的发动机，关系到企业的运转和生死存亡，据调查全球500强70%CEO都是销售出身，销售是一份非常值得骄傲的工作，但令人震惊的是，研究发现企业销售团队普遍存在以下问题...
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