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“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才能欣然接受你,给你销售与服务的机会。因此,作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中,从细节着手提高自身的礼仪修养
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“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才能欣然接受你,给你销售与服务的机会。因此,作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中,从细节着手提高自身的礼仪修养
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在市场中,很多销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败,为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次,但这仍然效果不佳,于是他们在心里积累了大量的挫败感,慢慢的开始怀疑自己的能力、
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在市场中,很多销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败,为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次,但这仍然效果不佳,于是他们在心里积累了大量的挫败感,慢慢的开始怀疑自己的能力、
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现代企业运作,离不开极致的客户服务,成交不是销售的结束却成了合作的开始,客户随时都有可能与我们解除合作关系,更严重的是如今客户借助互联网,这使得在评价我们的产品或服务质量上“好的更好”、“坏的更坏”,为此这就倒逼着企业在与客户的
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一样的谈判不同的人去谈,结果平均有30%的差异,这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说,产品与服务同质化很严重,但商务人士的谈判能力却千差万别。于是,小说利润多少不同,但往往不仅如此,而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈
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一样的谈判不同的人去谈,结果平均有30%的差异,这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说,产品与服务同质化很严重,但商务人士的谈判能力却千差万别。于是,小说利润多少不同,但往往不仅如此,而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈
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不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”,不但浪费客户的时间,不能解决客户的问题、满足客户的需求;还浪费公司的资源,不能创造客户价值、提升公司利润。
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具有里程碑意义的顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止,多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则,尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理、需
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对于工业品营销、项目型营销、政府集团营销类的大客户营销来说,历来就不是一件轻松的事情,销售人员要面对复杂的客户内部情况,还要处理多变的外部市场。基予大客户丰厚的订单回报,企业间的竞争可谓惨烈,“明争暗斗、争奇斗艳”!这就注定要求
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在竞争激烈的当下,不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户,很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单,而竞争对手一个电话轻松搞定,核心差距就是:关系!俗话说:关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网
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在竞争激烈的当下,不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户,很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单,而竞争对手一个电话轻松搞定,核心差距就是:关系!俗话说:关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网
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由于网购的冲击,对于单纯的店面、柜台、商场类的零售业务越来越难做,门店销售的挑战来源于如何留住客户,如何创造良好的沟通氛围并获取其信任,如何在沟通中刺激客户的购买欲望并很好的传递产品与服务的价值,如何处理客户提出的销售异议从而促
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作为厂家来说销售渠道建设尤为重要,直接关系到产品的销量与企业的利润,而渠道建设的核心就是经销商的开发、管理与维护。不是所有的经销商都是值得开发的,当然也不是说开发完毕问一问需不需要货就OK的,整个过程需要有效管理与用心维护,值得
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做为一名优秀的销售人员不管你从事那个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的
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做为一名优秀的销售人员不管你从事那个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的
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俗话说“没有销售不出去的房子,只有不会销售房子的人”,不是产品不好,而是方法不对。没有经过专业培训的销售人员,不是职业选手,他们每天都在浪费自己的时间,浪费公司的资源,反而成为企业最大的成本。作为一名优秀的职业顾问如何在有限的时
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对于培训与教育行业的招生来说,市场招生人员要有过硬的基本素质,要有专业的销售服务能力、专业的表达说服能力、专业的人际公关能力等,可以真正成为客户的“私人顾问”,也要充当客户问题的解决者。这就要求我们必须要做到专业,通过你的一系列
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对于一些以服务为主的一线员工来说,他们可以为顾客提供优质的服务,但是如果在服务现场为顾客再进行其他相关商品的推荐、销售的话就感觉非常吃力,原因很简单,因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋,但是这不足以实现公司、
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对于加油站的一线员工及加油工人来说,他们可以为顾客提供优质的服务,但是如果在服务现场为顾客再进行其他非油品的推荐销售的话就感觉非常吃力,原因很简单,因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋,但是这不足以实现公司对业
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医药代表是一个特殊的职业,他像是一条纽带,连接医生、医院和药厂,要有良好的职业操守、扎实的专业知识还要有卓越的业务公关和客户沟通能力。面对市场竞争与国家医改压力使得医药代表业务开展日益艰难,乃至很多医药厂家即使研发生产出效果显著
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渠道建设与销售对于所有医疗器械以及药品厂家来说都是不容忽视的企业战略发展重要组成部分,能发展优秀的代理商开拓优质的区域市场便成了战略落地的唯一标志。但这一切的落实离不开一线销售或招商人员的努力,可现实是行业竞争激烈、产品或服务同
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当下市场,银行对公业务领域竞争越来越惨烈,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户、维稳老客户,从而提升本行的存款额度,同时减少业务运营成本,因为这直接决定着银行的收益、前景与竞争力。基于以上前提与背景,作为一名优秀的
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当下市场,银行对公业务领域竞争越来越惨烈,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户、维稳老客户,从而提升本行的存款额度,同时减少业务运营成本,因为这直接决定着银行的收益、前景与竞争力。基于以上前提与背景,作为一名优秀的
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再美妙绝伦的构思或者万无一失的计划都离不开行动,想,都是问题;做,才是答案!我们说思维决定行为,行为决定结果,作为一名优秀的一线工程人员,之所以优秀是因为他的思维和心态与普通人不一样。优秀的人在遇到问题时,他会用解决问题的思维去
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做为一名职业人士不管你从事哪个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法,
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做为一名职业人士不管你从事哪个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法,
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营销是店面运营的核心,店长作为综合管理岗位, 作为战场的一线指挥官责任重大、意义非凡,面对新零售时代下的店长最需要做的不是站柜台,或者像店员一样导购、售卖,而是要以营销思维经营管理店铺,既要懂战略、又要通战术;既要会管事、又要会
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目前企业里百分之八、九十的中层经理都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的,他们往往技术娴熟、工作积极、业务能力强,但他们身上存在一些明显的通病,比如:缺乏对管理角色、管理职能、管理下属等方面知识与技巧的了解及应用,也就是说“自己干
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市场竞争惨烈,能在市场份额中占有一席之地的企业,一定有一支能打胜仗的销售团队。作为团队的“老大”在团队建设中起着非同寻常的作用,绝对是团队的关键人物。他们应该是团队的司令员、指导员、教练员、辅导员、督察员,只有做到“五位一体”才
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很多企业都有这样一种现象,某某某销售员销售业绩很好,于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职,由此人带领团队完成企业更高的销售目标,或者组织公司人力资源完成销售以外的其他工作。
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据权威统计报告显示,现在65%以上经理人曾经从事过营销工作,而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。
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即使是互联网行业或者经常使用电脑的员工,对于Excel工具的使用还是不太懂,只会简单地做表格,对于大量数据复杂条件的统计和整理还是效率低下,本节课程对于日常要多条件统计计算的函数进行实操讲解,还有其他日常用的计算函数以及一秒快捷
何嘉冰 何嘉冰 冰云数据社区创始人常驻:深圳 联系老师 采购课程
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数据分析越来越普及,大至公司管理层,小至部门职员都必须拥有数据分析的能力,在判断事件时,他们往往是以经验为判断,缺乏数据支撑,容易导致判断错误,小至工作失责,大至公司方向策略错误。
何嘉冰 何嘉冰 冰云数据社区创始人常驻:深圳 联系老师 采购课程
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职业生涯设计就是结合自身条件和现实环境,确立自己的职业目标,选择职业道路,确定相应的培训、教育和工作计划,并按照生涯发展的阶段实施具体行动以达成目标的过程。由于职业生涯贯穿着人的一生,因此,对职业生涯的规划,就是为自己的未来人生
李连魁 李连魁 人力资源、组织架构设计专家常驻:漯河 联系老师 采购课程
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现代企业人力资源管理,通过具有更强的前瞻性和先导性的活动,实现人力资源与公司战略的最佳配置,以达到人事相宜。“聚焦战略、排兵布阵、选人要准、育人要快、激励有效”是战略人力资源管理的主要内容。
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课程涵盖了员工关系管理中各个重点和难点,实操案例+实操工具,模拟场景即可体验,易于复制,立竿见影。
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在公司中难免会发生一些争议,对一般的问题只要和用人单位协商就可以了,劳动争议调解是在企业与员工之间,由于社会保险、薪资、福利待遇、劳动关系等发生争议时,由第三方进行的和解性咨询,通过劳动争议调解达到法律咨询、和解方式等。
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随着市场经济的不断完善,国家相关法律法规的不断实施,员工整体意识的不断增强,人力资源管理越来越复杂,企业人力资源管理也面临着越来越大的挑战,其风险存在于人力资源管理的“全过程”。因此,必须正视人力资源管理中的风险问题,树立风险意
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《干部人事档案工作条例》是为贯彻新时代党的组织路线,落实从严管理干部要求,充分发挥干部人事档案在建设高素质专业化干部队伍中的重要作用,推动干部人事档案工作科学化、制度化、规范化。由中共中央办公厅于2018年11月28日印发,自2
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面对竞争日益激烈的市场环境,需要设计出在不增加成本总额为前提的激励性薪酬制度,达到“吸纳、保留、发展”人才的多赢局面。通过激励性薪酬设计,合法运用薪资的杠杆作用,通过“优岗、降本、增效、加薪”来促进人力资源管理,提升基中高层人员
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课前调研+课程讲解+案例分析+课堂演练+疑难解答
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OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法。OKR不是要同时完成10个目标,而是最重要的那1--2个,那些一旦做成了就能让公司突飞猛进的目标。OKR不是唯一要做的事,是必须专注要做的事!
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面对激烈的竞争,怎么才能够在众人中脱颖而出呢?只有深谙考官的心理以及公司的需求,并掌握结构化面试技巧,才能打动考官的心。在此,特归纳自己多年来的面试经验,还有担任主考官的心得讲授本课程。
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“数字化”是一个全新的概念,这一概念理论应用于人力资源管理领域,是对人力资源管理工作的一次革新。人力资源管理人士面临着不可计量、愈来愈庞大的数据。随着移动应用的发展,人们在各种平台上工作、活动的时间越来越多,留下的数字化信息痕迹
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《干部人事档案工作条例》是为贯彻新时代党的组织路线,落实从严管理干部要求,充分发挥干部人事档案在建设高素质专业化干部队伍中的重要作用。人事档案的鉴别、分类、排序、编目、技术加工和装订等,使之成为系统化、条理化和信息化,不断对档案
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如何控制人力成本,基于人效分析基本方法和思路拆解,深度挖掘提高劳动效率的内在潜力,实现员工工资提升但人工成本总额降低。优化岗位设置,合理配置人力资源,精干员工队伍,提高人效,提高员工收入水平,稳定员工队伍,最大限度地降低人工成本
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“无人可用”这是经营者们经常抱怨的一句话。无论哪家企业都希望拥有能够带领众人力挽狂澜走出事业困境、发展新事业、提携新人,使事业稳步前进。当然,实际上不可能没有优秀的人才。人才怎样能在短期内得到培养、发挥作用、交出成果是本课程的价
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人才是企业发展的第一推动力,越来越多的企业开始尝试人才盘点实践,综合人才盘点结果应用。找出高业绩、高潜力和高敬业度高忠诚度的人才重点任用和培养,使关键岗位建立后备人才梯队机制,并导出和实施契合企业实际情况的行动方案。
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建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
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如果说人力资源是企业的第一资源,那么企业关键人才则是企业发展的第一推动力。那么关键人才怎样在企业内部行程稳健的供应链,能在短期内找得到、及时培养、发挥作用、并创造绩效价值是本课程的价值所在。
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如果说人力资源是企业的第一资源,那么企业关键人才则是企业发展的第一推动力。“无人可用”这是经营者们经常抱怨的一句话,无论哪家企业都希望拥有能够带领众人力挽狂澜走出事业困境、发展新事业、提携新人,使事业稳步前进。那么关键人才怎样在
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团队绩效就是公司全体员工把公司目标、团队目标的实现作为首要任务,“力出一孔、利出一孔”。各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用。关键绩效指标的设置、计算、分析是把战略目标分
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《民法典》被称为“社会生活的百科全书”,是新中国第一部以法典命名的法律,在法律体系中居于基础性地位,也是市场经济的基本法。从以上内容来看,似乎没有涉及到劳动用工的内容。实则不然,实务中的劳动用工问题与《民法典》有千丝万缕的联系,
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课前调研+课程讲解+案例分析+实战分享+疑难解答
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挖掘提高劳动效率的内在潜力,实现员工工资提升但人工成本总额降低,是近年来企业改革中的一个重要课题。优化岗位设置,合理配置人力资源,精干员工队伍,提高人效,提高员工收入水平,稳定员工队伍,最大限度地降低人工成本显得尤为迫切重要。
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精准招聘是一种综合考察候选人的能力、个性并与人才测评技术相结合的招聘模式。结构化面试能高效的寻找到符合企业要求的候选人,通过素质模型的构建对候选人各方面能力考察达到更加精准的效果。
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团队绩效就是公司全体员工把公司目标、团队目标的实现作为首要任务,“力出一孔、利出一孔”。绩效辅导就是管理者与员工共同跟踪绩效结果,通过持续不断的沟通,努力发现问题、解决问题,达到或超越已制定的绩效目标。
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各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用。关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)的设置、取样、计算、分析是一种目标式量化管理指标,是把企业
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本课程从国有企业的主要薪酬问题出发,理清薪酬在人力资源管理体系的位置,探讨薪酬的本质,揭示绩效提升的路径,提出完整的国有企业薪酬管理体系和绩效管理体系解决方案。
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国务院国资委印发《中央企业工资总额管理办法》,对现行国有企业工资总额管理相关制度办法进行修改和完善。明确提到将出资人依法调控和企业自主分配有机结合,央企的工资总额管理更加市场化、高效化,与企业经济效益挂钩。企业需设计出激励性薪酬
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企业内部岗位竟聘是企业建立岗位动态管理的基础和前提,就是在公司内部引入竞争机制,培育竞争意识和危机意识的重要手段,是公司建立健全正确识人、选人、用人的有效管理方法,也是逐步形成优秀人才脱颖而出、领导干部能上能下,公开、平等、竞争
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个税年度汇算清缴就是,居民个人将一个纳税年度内取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得合并后按年计算全年最终应纳的个人所得税,再减除纳税年度已预缴的税款后,计算应退或者应补税额,向税务机关办理申报并进行税款结算的行
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直线经理要想充分实现好人力资源管理的职责,首先必了解企业人力资源管理的规章制度,遵守企业现行的人事作业流程,明确人力资源管理部门的职能和功能,以达到人事相宜。“聚焦战略、排兵布阵、选人要准、育人要快、激励有效、风险管控”是战略人
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OKR是当下国际最火热的管理方法,是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法,Intel公司发明了这种方法,后来推广到Google、F
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培 训 课 程 目 录   第一部分 课程概述第二部分 课程大纲第三部分 授课视频第四部分 会场布局第一部分 课程概述【五大课程特色】案例化剖析:针对性强,易学易记。结构化思考:思路清晰,逻辑性强。情景化互动:实战互动,引发兴趣。口诀化记忆:口诀提炼,简单实用。工具化落地:工具运用,实效落地。【授课对象、方式与时间】(一)培训对象:管理人员1.部门经理、办公室主任;2.办公室工作人员、各类助理与秘书、行政人员;3.文稿起草者、储备干部。(二)培训方式讲述、案例剖析、小组研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。(三)培训时间一天/六小时第二部分:课程大纲第一讲:开篇导语认识到为什么要写好公文〔案例剖析〕(一)为什么要写好公文,公文是写给谁的?(二)公文构思的“三w法则” (三)公文结构与语言的运用第二讲:政务信息写作要领认识政务信息(一)政务信息的概念(二)政务信息的特点(三)政务信息的作用政务信息写作指导政务信息稿写作的总体要求(二)政务信息稿写作的选题要求政务信息稿写作的主题要求政务信息稿写作的内容要求政务信息稿写作的结构要求政务信息稿写作的语言要求提高政务信息稿质量的方法1.以点带面,选好信息的切入角度2.突出时效性,加快采写速度3.切中领导需求,增强信息的贴近度4.注重"以小见大",挖掘信息深度三、政务信息采集(一)政务信息采集的主要范围和途径(二)政务信息采集的方法及应注意的问题第三讲:三种类型政务信息写作指导与即学即练第一种:动态性信息动态性信息的写作指导(一)动态信息的写作要求(二)动态性信息标题的写作要求(三)写动态信息应注意的问题 动态性信息的写作范例(一)会议动态信息(二)工作动态信息(三)思想动态信息第二种:政策性信息一、政策性信息的写作指导(一)政策性信息的义(二)政策性信息的写作要求二、 政策性信息的写作范例(一)政策执行型信息(二)政策问题型信息(三)政策落实型信息第三部分 【授课视频】https://v.youku.com/v_show/id_XNDI0ODIwOTYwNA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1http://v.youku.com/v_show/id_XMzU0MTczNjU3Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0http://id.tudou.com/i/UMzUxODQxNzU2/videos?q=%E7%8E%8B%E5%BF%97%E5%BC%BA 重要提示:此课程大纲内容仅适用于线下使用,课程不支持录音、录像、转播、直播。谢谢!
王志强 王志强 公文写作专家常驻:天津 联系老师 采购课程
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领会互联网+背景下,新闻写作的要领与规律;掌握新闻写作原理、方法与技巧;实现每名学员,都能够写出一篇合格的“参加本次培训学习的”新闻稿。
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识别互联网+背景下,新闻写作的要领与规律;掌握企业新闻写作原理、方法与技巧;实现每名学员,都能够写出一篇合格的“参加本次培训学习的”新闻稿。
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明晰领导要求,细化落实到具体工作,为公文写作提供现实条件和客观事实的支持。
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掌握公文写作“全结构模式图”;掌握公文写作“五步成文法”;收获“四梁八柱”写作方法;掌握公文各级标题 “构成要素表”;掌握公文六种开篇与七种结尾写作模型图。
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提升中层管理者,青年骨干,公文写作和公众表达能力。
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讲述、案例评析、互动研讨、情景碰撞、即学即练、讲师点评。
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对于机关工作的人而言,公文写作是一项基本功。你办事能力再强,办会水平再高,但如果笔头不行,无法正确表达出自己的想法,不能使个人智慧变成集体智慧,最后你也只能帮别人跑跑龙套、打打下手。所以,提升公文写作能力不仅是工作的需要,也是自
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在当前党政机关、企事业单位,写作能力不仅仅体现一个人的文字水平,更是一个人的理论素养、思想深度、创新能力、认识水平、逻辑思维、知识储备等全方位综合素质的集中反应。
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1.讲述,最新版《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种; 2. 三个行文方向,五条行文规则。
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公文的六大特点 1.法定作者  2.法定效力  3.特定格式 4.明确公务  5.严格程序  6.语言庄重
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