开场结尾设计

TTT塑造优秀内训师：授课技巧与职业表达

在现代企业中，内训师的角色愈发重要。冯龙教授的《TTT塑造优秀内训师-授课技巧与职业表达》课程旨在提升内训师的授课技能，帮助他们更有效地进行知识传递和技能培训。课程内容涵盖了内训师的基本素养、授课技巧、语言表达艺术及互动控场策略等多个方面，深度解析了内训师在企业培训中的重要性和实际应用。

一、内训师的角色与素养

内训师是指在企业内部负责员工培训的专业人员。他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需掌握多种教学方法和沟通技巧，以便在不同的培训场景中有效地传递知识。冯龙教授在课程中强调，内训师的角色不仅仅是知识的传授者，更是学习的引导者和组织者。

1. 培训师基本素养

• 专业知识：内训师应具备相关领域的专业知识，能够在授课中提供深入的见解。
• 沟通能力：良好的沟通技巧是内训师成功的关键，能够清晰、有条理地表达观点。
• 情绪管理：内训师需要在授课过程中保持积极的情绪，能够有效地调动学员的参与感。
• 适应能力：面对不同类型的学员和培训环境，内训师需要具备灵活应变的能力。

2. 教学手段的学习效果差异

课程中提到，不同的教学手段会对学习效果产生显著影响。例如，面对面的互动式教学通常比单向的讲授方式更能激发学员的学习兴趣和参与度。内训师应根据课程目标和学员特点，选择合适的教学方法，以提高培训效果。

3. 企业内训师能力模型

内训师能力模型主要包括三个维度：知识、技能和态度。知识是内训师所需的基础学科知识和行业知识；技能是指内训师在授课和互动中所需的具体操作能力；态度则是内训师在培训过程中所展现出的职业素养和学习热情。

4. 学习型组织与培训

学习型组织是指那些通过持续学习来提升自身竞争力的组织。课程中探讨了企业如何看待培训，强调了培训在企业发展中的重要性。通过建立学习型组织，企业能够创造一个良好的学习氛围，鼓励员工不断提升自身能力，从而实现企业的可持续发展。

二、培训师的紧张成因及应对策略

紧张情绪是许多内训师在授课前常见的心理状态。冯龙教授在课程中分析了紧张的成因，并提供了一系列有效的应对策略。

1. 紧张的成因

• 对失败的恐惧：许多内训师担心自己的表现不佳，会影响学员的学习效果。
• 缺乏经验：新任内训师由于缺乏授课经验，容易感到不安。
• 学员反应的不可预测性：内训师无法预知学员的反应，这种不确定性增加了紧张感。

2. 应对紧张的策略

为了缓解紧张情绪，冯龙教授建议内训师可以采用以下策略：

• 充分准备：提前准备课程内容和教学材料，增强自信心。
• 使用道具：利用道具进行辅助教学，转移注意力。
• 互动法：通过与学员的互动来缓解紧张情绪，增加课堂的活跃度。
• 音乐舒缓：在授课前听一些轻音乐，帮助放松心情。

三、台上呈现技巧

内训师在授课过程中，不仅要关注内容，还要注重自身的形象和表达方式。冯龙教授在课程中提供了多种台上呈现技巧，以帮助内训师提升授课效果。

1. 职业形象塑造

培训师的职业形象直接影响学员的学习态度。通过案例研讨，课程中探讨了如何塑造专业的培训师形象，包括着装、仪态和语言表达等方面。

2. 行为管理与风范六步法

风范六步法包括手法、眼法、身法、步法、音法和妆法。每一步都强调内训师在课堂上应如何通过肢体语言、声音和妆容来吸引学员的注意力，增强授课的吸引力。

3. 手势使用技巧

• 手势四大要领：自然、恰当、明确且有针对性。
• 演练实操：通过现场演练，帮助内训师掌握常用手势。
• 手势禁忌：避免使用可能引起误解的手势。

4. 眼神交流技巧

眼神交流在授课中起着至关重要的作用。内训师应通过眼神与学员建立联系，增强互动感。课程中提供了眼神交流的训练技巧和禁忌，帮助内训师提升课堂的参与度。

5. 声音的魅力

声音是内训师传递信息的重要工具。通过案例研讨，内训师可以学习如何运用不同的音调、语速和重音来增强表达的感染力。

四、培训教具的准备与使用

有效的教学工具能显著提升培训效果。冯龙教授在课程中强调了教具准备的重要性，详细介绍了各类教具的使用技巧。

1. 话筒与白板的应用

课程中通过学员示范，展示了如何有效使用话筒和白板等教具，确保信息传递的清晰性和有效性。

2. 不同类型会场的优缺点

• 教室型：适合大规模授课，易于管理。
• 小组型：适合互动和讨论，提升学员参与感。

3. 课程准备工作

课程的准备工作包括课前、课中和课后的各项安排。内训师需要提前制定详细的课程计划，并根据实际情况进行调整，以确保授课的顺利进行。

五、语言表达艺术

语言是内训师传递信息的主要工具。冯龙教授在课程中深入探讨了语言表达的艺术，帮助内训师提升表达能力。

1. 培训师语言艺术

• 吐字与音量：清晰的吐字和适中的音量是有效表达的基础。
• 语速与语调：适当的语速和变化的语调能够增强学员的注意力。
• 重复与重音：通过重复和重音强调重点内容，帮助学员记忆。

2. 故事结构设计

故事是传递信息的有效方式。课程中讲解了故事演绎的五大要素，帮助内训师设计引人入胜的课程内容。

3. 开场与结尾设计

开场白和结尾是授课中至关重要的部分。冯龙教授指出，开场白需要解决学员的心理问题，并达到吸引注意力的目的；结尾则应总结重点，留下深刻印象。课程中提供了多种开场和结尾设计的实例，帮助内训师掌握这一技巧。

六、授课与互动技巧

内训师在授课过程中，不仅要传递知识，还要通过互动提升课堂氛围。冯龙教授在课程中详细讲解了授课技巧和互动策略。

1. 授课技巧

• 有效展示：课程的魅力来自于培训师的展示能力。
• 感性与理性结合：课程内容要兼顾感性与理性，增强学员的理解与认同。

2. 互动技巧

有效的互动可以增强学员的参与感。课程中介绍了多种互动方法，包括游戏、提问和讨论等，帮助内训师提升课堂的活跃度。

3. 控场技巧

内训师在授课过程中可能会遇到各种突发情况，例如学员睡觉、时间失控等。课程中提供了一系列应对策略，帮助内训师保持课堂的秩序和活跃度。

七、培训师禁忌

在授课过程中，内训师需要注意避免一些常见的禁忌，以确保授课的专业性和有效性。

• 不冲突：避免与学员发生冲突，保持良好的课堂氛围。
• 不评判：尊重每位学员的观点，鼓励开放的讨论。
• 不废话：保持授课内容的精炼，避免冗长的讨论。

八、授课实战训练

课程的最后阶段，内训师将通过实战训练来巩固所学的知识和技能。通过现场抽题训练，内训师将在实际授课中应用所学的各种技巧，以提升自身的授课能力。

通过冯龙教授的《TTT塑造优秀内训师-授课技巧与职业表达》课程，内训师将全面提升自身的授课技能、语言表达能力和互动技巧，为企业培训的发展贡献更多的价值。