傅强：新零售全景战略布局与商业模式重塑

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 商业模式

课程编号 : 1753

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行业不限

适用对象

零售业总裁、中高层管理者以及零售行业从业者、社交零售商

课程介绍

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：零售业总裁、中高层管理者以及零售行业从业者、社交零售商

课程背景：

2017年，马云和雷军在同一天不同的两个会场不约而同地提出了“新零售”的名词，成为零售行业崭新的风向标，过去的一年中，很多人开始研究新零售究竟“新”在哪里，是真的有深层次的意义还是只是哗众取宠的噱头。

区块链在零售业如何应用？

什么是M2B、M2b、D2b、C2B？

社交零售商如何开展KOL营销？

拼多多商业模式的本质是什么？

如何提高货品的连带率？

喜茶排队模式背后的“鄙视链”心理是什么？

面对新零售的时代，我们能做什么？

社区团购的本质与全流程是什么？

抖音短视频的变现路径？

事实上，经过笔者一年的研究、实践发现，新零售与传统零售确实存在着不同，从人、货、场三个方面，改变了运营的方式，提升的效率，降低了成本，用数据化运营增强了营销的精准化程度，未来会成为零售行业必然需要达到的一个新的高度，而开设这门课就是系统化的为大家讲授新零售的变化以及我们在这个时代应该怎么做。

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。

课程收益：

● 掌握新零售之“新”及新零售渠道

● 学习基于“人”的精准化营销的数据革命

● 掌握社区团购模式提高销售业绩

● 学习新媒体营销实现变现功能

● 掌握抖音短视频变现模式与直播营销模式

● 掌握线下社区团购模式与线上社群营销模式

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：零售业总裁、中高层管理者以及零售行业从业者、社交零售商

课程方式：讲授讲解+案例分析+工具分享+练习+思考

课程大纲

第一讲：模式篇

前言：新零售到底“新”在哪

1. 在生活中，你发现购物时发生了哪些新变化？

2. “旧零售”VS“新零售”

3. 互联网的三把利剑：去边界化、去中心化、去中介化

4. 新零售的基本理念：人、货、场的效率革命

一、基于“货”的去中介化的渠道革命

1. 货的流通价值

1）货的价值＝D（品牌）-M（制造）-S（代理）-B（卖场）-b（商户）

学员讨论：为什么厂商不直接开店将货卖给消费者？中间商真的没有价值吗？

案例分析：瓜子VS淘宝，谁是真正的C2C

2）渠道商的原罪：高定倍率

3）去中介化的革命

案例分析：京东VS苏宁电商大战

2. 新零售渠道革命的四种新模式

1）M2B：制造商-大卖场（专卖店）

案例分析：美国COSTCO在传统零售业务亏损1.6亿之下还能年盈利25亿元美金的秘诀

延伸学习：商品的SKU结构设计

2）M2b：制造商（商户）

a直营—聚集商：肯德基

b加盟—聚品牌：酒仙网

c直管—聚商户：名创优品

d联营—聚人心：宴兰亭

3）D2b：品牌商-商户（个人）

案例分析：喜茶排队模式背后的“鄙视链”心理是什么？

4）C2B2M：消费者-卖场-生产商

a B2C VS C2B

b个性化定制+柔性化生产

案例分析：日本丰田汽车的零库存

案例分析：青岛红领集团的C2B定制模式

二、基于“场”的O2O的场景革命

1. 场的“三流”价值

1）场的价值＝信息流（高效+体验）+资金流（数据+信用）+物流（速度+距离）

2）新零售带来的线上线下利益之争

2. 信息流革命

1）传统超市的盈利本质

2）高效性VS体验性

案例分析：造物神计划——BUY+

2. 资金流革命

1）移动支付的野心

2）数据切断VS坪效提升

案例分析：万达影城与猫眼之间的爱恨情仇

3. 信用共识：区块链在零售业的应用

学员讨论：什么是区块链？

案例分析：无人货架、无人超市及地理围栏技术

4. 物流革命

1）天猫VS京东

案例分析：京东为什么要自建物流？

2）近VS快

案例分析：有什么办法可以干掉天猫和京东？

3）社区零售商

4）即得性VS跨度性

5）预测式销售

案例分析：盒马鲜生的商业秘密

三、基于“人”的精准化营销的数据革命

1. 人的价值

1）租金的本质

2）人的价值＝客流量×转化率×客单价×连带率×复购率×转介绍率

2. 双截营销

1）拓客引流：线上微信营销+线下门店引流

2）客单价：连带率提升三步法

3）复购率：重复购买八种必杀技

4）转介绍率：金卡报名法

3. 数据赋能——大数据进行用户画像

第二讲：社区团购模式

一、为什么要做社区团购

1. 做社区团购的重大意义

1）近距抢客：近距离抢夺其他零售企业的客户

2）攫取数据：深度获取小区居民的行为数据

3）区块链接：打造社群区块链形成信用共识达成长尾盈利变现

2. 社区团购的盈利模式

1）网上销售收入

2）收取交易佣金

3）VIP会员卡

4）广告费用

5）商户品牌推广

二、社区目标居民用户画像分析与行为数据收集

1. 社区团购目标对象是谁

1）年轻人：解决时尚、游戏、相亲等痛点

2）亲子家庭：解决如何更有意义地在周末陪伴孩子的痛点

3）家庭主妇：解决高端社区家庭主妇内心不安全感的痛点

4）老年人：解决老年生活无聊寂寞无人陪伴和关心的痛点

2. 社区的目标客户群需求分析与用户画像

1）客户需求数据分析的误区

a企业常常客户划分的第一标准——“收入”

b企业常常客户划分的第二标准——“年龄”

c企业常常客户划分的第三标准——“性别”

2）客户正确的用户画像参数

a年龄 b性别 c标签 d职业

e收入 f调性 g喜好 h消费习惯

3）社区客户的消费驱动力分析

a需求驱动型客户

b价格驱动型客户

c体验驱动型客户

d情感驱动型客户

4）找到用户的行为动机

工具分享：

1）社区居民数据分析表

2）四象限分类法

3）简易标注法

三、社区团购产品SKU结构设计

1. 社区团购的选品策略

1）高品质 2）高颜值 3）强体验 4）明特色

2. 产品的SKU结构设计

1）引流款：广众、刚需、高频、低价、易传播、精分客群

2）利润款：高毛利、多卖点、易转化

3）品牌款：高端、高颜值、体现身份

4）福利款：实用、耐用、常用

3. 产品“四点营销设计法”——痛点、卖点、爽点、痒点

4. 新客户引流——社区团购客户新客户吸粉暴增与极速百倍裂变

1）利益引流法——产品利益、服务利益、优惠利益、课程衍生品（资料包）

2）课程引流法

3）混群引流法

4）异业引流法

5）O2O引流法——进群送礼，线下领取；任务送礼，线下领取

6）老带新引流法

5. 鱼饵营销法的七种拓客方法

思考：想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼？

6. 鱼饵营销四部曲的操作流程

引流→获息→传播→追售

四、老客户复购——社区团购老客户复购转化率提升策略

1. 锁链营销的重要意义

2. 锁链营销的十种锁客方法

3. 锁链营销四部曲的操作流程

1）明确锁定客户，了解客户的购买能力

2）抓住用户心理，设计重复购买的活动

3）找到一个由头，让用户愿意与你沟通

4）通过重复购买，让用户记住你的微店

4. 提高客单价的方法

1）加价法 2）凑单法 3）充值法 4）折价法 5）叠加法

五、粉丝养成——社区团购老客户如何乘势变成超级粉丝

1. 微信服务三个基础动作——服务=帮助+关心+关注

2. 针对不同客户的服务套路

1）对于刚下单的客户

2）对于已经购买的客户

3）对于抗拒购买的客户

4）对于售后投诉的客户

3. 服务的最高境界——感动客户

1）感动的核心：超出客户的预期

2）感动营销的三个关键点——创意、惊喜、定制

六、VIP客户维护——社区团购老客户如何乘势变成超级粉丝

1. 分级：塑造一种荣耀感

2. 打赏：塑造一种统御感

3. 钻展：塑造一种认同感

4. 订制：塑造一种独特感

七、团长招募——互动性活动策划与长效客户激活

1. 团长人选定位

2. 撰写团长招募广告

3. 招募广告投放渠道

4. 召开面谈会

工具分享：附送《团社区团购长合作协议》文本

5. 举办一场社区团购地推活动

6. 团长培训与精英团长孵化计划

第三讲：社群营销模式

一、社群运营——超强势社群打造与运营体系构建

1. 定调性——你的社群IP态度是什么

2. 定主题——你的群到底是干什么的

3. 定规则——你群中的规则是什么

4. 定动作——你的群每天的固定动作是什么

5. 定编制——你群的核心人员的岗位职责是什么

二、活动策划——互动性活动策划与长效客户激活

1. 社群的三大种类

1）裂变快闪群 2）会员活动群 3）核心客户群

2. 社群活动设计的5大要素——主题性、娱乐性、参与性、传播性、延续性

3. 线上社群活动微沙龙全流程

1）微沙龙活动全流程

发海报→进群开场→活动进行→活动收尾→建立会员群

2）发红包的小技巧

3）社群打卡

4）社群种简单的互动游戏

工具分享：包包部落小程序

4. 会员服务群激励的4大绝招

1）分级：塑造一种荣耀感

案例分享：爱家装修社群的积分细则

2）打赏：塑造一种统御感

3）钻展：塑造一种认同感

4）订制：塑造一种独特感

练习：请组织一场社群活动并激励你的社群会员

案例分享：罗源农商行爱家优乐购社群运营全流程解析

案例分享：盒马鲜生亲子教育家社群运营全流程解析

5. 线下活动策划八部曲全流程

第一步：发邀请函

第二步：准备物料

第三步：流程规划

第四步：活动开展

第五步：植入产品

第六步：派发礼品

第七步：拍照宣传

第八步：后续跟踪

案例分享：我团队帮助绿城集团社区团购策划的3个月的社群活动详解

第四讲：抖音短视频模式

前言：互联网的新风口——千万别错过抖音短视频时代

1. 天地之间突然冒出一个“抖音”

2. 抖音！你到底“抖”什么抖

3. 那些粉丝过千万的抖音大咖你羡慕吗？

一、抖音基本运算逻辑和账号定位（基础篇）

1. 抖音红利的三大维度——流量趋势、人群画像、变现能力

案例分享：抖音抖火得产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等等

2. 抖音的基本调性

1）时尚VS老土 2）轻松VS严肃 3）酷炫VS平庸

3. 做好抖音的三个条件——自身实力、制作团队、专注态度

案例分享：我的《灵魂当铺》700W粉丝账号运营心得

3. 抖音的运算逻辑

1）抖音的前后端思维：前端内容+后端变现

案例分享：一部电影和电视剧是如何赚钱的？

2）抖音的基本运算法

a优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量

b广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度

c抖音推荐热门的算法：权重识别+阶梯式流量分测法

d去中心化算法：智能分发+叠加推荐+热度加权

4. 后端变现的五种方式——广告、卖货、知识、线下、卖号

案例分享：小兔姬、暴走林妹妹、黑脸V、答案茶、土耳其冰淇淋

二、抖音内容策划和脚本撰写（内容篇）

1. 抖音账号内容定位

1）前端内容策划技巧

a品牌定位：不做第一，只做唯一

b人群定位：不做广众，只做特众

c内容定位：不做全面，只做一面

2. 抖音常见的五大类内容

3. 内容的定位法：相同类目差异化

4. 新手级快速上手的内容设计套路

1）新手快速输出优质内容的方法

a对标法 b反常法 c热点法 d翻拍法

2）上热门内容的四大标准——原创性、生活性、实用性、关联性

5. 高手级短视频内容策划技巧

1）高手级脚本内容的五大参数——价值观、人设、故事、场景、产品

6. 企业产品品牌拍摄内容策划6种脚本

1）故事叙述+制作流程

2）消费场景+系列故事

3）产品展示+夸张解说

4）消费场景+产品测评

5）产品道具+创新设计

6）讲述买点+广告植入

7. 企业产品巧妙植入的12种方法

三、抖音账号设置于运营技巧（运营篇）

1. 抖音账号的功能设置

1）基础设置：头像、用户名、设置背景图、填写账号简介、完善个人资料、绑定第三方账号

2）功能开通

3）养号技巧

4）新号内容发布的技巧

5）蓝V的优势与开通方法

6）企业抖音矩阵布局

2. 新媒体模式——社群、直播、短视频

1）未来零售业网点营销渠道转型布局

2）新媒体流量获取两大路径

路径一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）

路径二：微信（公域流量）+社群（私域流量）

3）零售业新媒体矩阵布局

案例分享：招商零售业与烘培店合作营销客户

4）如何运营你的自媒体媒体社群

定调性、定主题、定规则、定动作、定编制

5）产品SKU结构设计

6）场景化营销与金融生态圈

7）抖音红利的三大维度——流量趋势、人群画像、变现能力

6）抖音的基本运算法

9）零售业抖音拍摄的四大误区

10）零售业抖音账号的精准获客技巧

思考：结合课程内容谈一谈，你对抖音短视频的新认知以及对支行业务发展长期规划

第五讲：直播营销模式

一、直播营销基础理念

1. 直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播

2. 客户为什么要看直播

1）懒：懒得出门、懒得比较、懒得选择

2）惠：是否比实体店便宜（成为社群会员、赠送额外服务）

3）展：产品品质动态展示、如何使用、保养的方法

4）信：在直播中人的影响力往往大于企业品牌的影响力

二、人——主播设定与团队建设

1. 目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理

2. 主播选择的三种类型——职业主播、实体企业家、货红人

3. 主播人设四要素——形象、背景、调性、风格

4. 直播间团队建设——主播、场控、副播、助播、客服、选品

三、货——直播间的选品策略与产品SKU设计

1. 直播间的选品策略

2. 产品的SKU结构设计

3. 产品四点营销法——痛点、卖点、爽点、痒点

四、场——直播平台选择与引流方法

1. 直播平台选择的五大参数

2. 直播平台引流的方法

1）测评视频：产品对比展示与选择结果

2）种草视频：产品、生活、教程、调性

3）剧情视频：植入产品广告的有趣剧情

五、场——开一场直播的完整流程

第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热

第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款

第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等

第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本

第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频

第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧

第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验

六、场——直播间的直播流程与技巧

第一步：聚粉丝

第二步：派福利

第三步：挖痛点

第四步：秀体验

第五步，巧说服

第六步，诱成交

第七步，盘货品

七、数据——直播间的数据分析

1. 直播人气数据

2. 主播互动数据

3. 商品转化量数据

4. 粉丝画像数据

数据分析工具：知瓜数据、抖音星图

练习：根据本行业设计一整套直播带货的流程规划方案

八、实操——直播间设置与中控台操作

1. 直播场景划分

1）微距直播：摄像头与产品距离10-10厘米

适合品类：钻石、珠宝、多肉、鲜花、手工、工艺品、紫砂、陶瓷等

2）近距离直播：摄像头与产品距离1米

适合品类：美妆、食品、小家电

3）远景直播：摄像头与产品距离2-3米

适合品类：家居、服装

4）户外直播：无线距离

适合品类：生鲜、农产品

2. 直播间设备

1）摄像设备：手机华为METE系列、苹果7以上、摄像头罗技C920、C930

2）电脑设备：处理器I5以上，Windows7以上系统，下载淘宝直播PC客户端

3）灯光：三角式打灯法（主灯、辅灯、顶灯、补光灯、氛围灯）、反光板

3. 直播间背景——风格、材质

4. 直播间产品陈列

1）高端产品：模特上身

2）平销产品：中位陈列

3）秒杀产品：镜前陈列

5. 直播间软件下载与设置

6. 直播中控台设置

1）直播预告设置

2）直播封面图设计原则

a原则：吸引眼球、痛点挖掘、场景萃取、制造共鸣、现场还原

b技巧：二合一封面图（颜色+款式）；三和一封面图（颜色+款式+场景）

3）标题设计原色：画龙点睛、场景共鸣、痛点击穿

4）添加宝贝的技巧

5）中空台营销工具设置

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• 傅强：“互联网+”时代下的广告文案策划与新媒体内容运营: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：总裁班/中高层管理者/营销策划人员在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练。本课程就是希望通过系统地讲解文案创作的全过程，手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案。课程收益：● 掌握品牌广告文案写作的八大实战必杀技● 学习公众号、朋友圈、电商信息流的文案写作技巧● 学会抖音、今日头条、百家号、企业号、小红书等新媒体文案运营技巧● 学会编写抖音短视频及直播脚本课程时间：3天，6小时/天课程对象：总裁班/中高层管理者/营销策划人员课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享+工具分享+互动提问第一讲：广告文案篇——广告文案写作前的准备工作一、文案的基础认知1. 什么是广告文案2. 对广告文案认知的一些误区1）文案不就是写文字吗？2）写文案只要文笔好就可以了？3）写文案不就像记者播新闻一样把产品特点如实反映就可以了嘛？4）写文案不就是把文字写好吗？3. 一则好文案的三大标准——合调性、接地气、耍花腔二、合调性——文案写作前的基础工作1. 目标人群定位1）目标人群VS泛人群2）目标人物画像的六个维度案例分析：艾黛妮的用户画像案例分析：万宝路和芝华士的用户画像2. 产品核心价值1）文案的五大目标维度2）卖点VS买点案例分析：IPOD的买点广告文案）3）核心优势VS周边优势案例分析：宾利汽车的核心优势分析案例分析：QQ邮箱的核心优势分析3. 用户核心收益分析工具：四态分析法，文案写作的4W法案例分析：真功夫品牌建设的全过程）第二讲：神级别广告文案的写作技巧一、神级文案写作的必杀技1. 文案写作的三大挑战挑战一：资讯爆炸挑战二：诱惑太多挑战三：耐心短缺2. 文案写作的九字真经——看得见、看得懂、看得完3. 文案的结构1）标题写作的五种必杀技2）正文写作的八大必杀技a数字法案例分享：王家卫的电影语言b夸张法案例分享：BOSS耳机文案,夜拍手机文案,奔跑吧兄弟的文案,京东的广告文案）c对比法案例分享：老罗英语培训的广告文案d象征法案例分享：锤子手机、凡客诚品、小米手机、大众点评、宴兰亭e共谋法案例分享：甲壳虫、全联超市、加多宝f双关法案例分享：宜家、联想、丰胸产品g悬念法案例分享：戒烟广告、诚品书店、中兴百货h比附法案例分享：蒙牛VS伊利,京东VS天猫,宝马VS奔驰）3）广告口号的六种写法4）随文写作的简单介绍二、接地气——文案语言得让屌丝也能听得懂1. 代入化案例分享：蚂蚁窝、城市照相馆2. 生活化1）文案写作中在文字上常常进入的几个误区2）多向农村墙体广告学文案案例分享：淘宝、百度、360农村墙体广告词案例分享：一众汽车农村墙体广告词3. 具象化1）抽象化VS具象化案例分享：方文山的素颜韵脚诗赏析2）具象化文案写作的两步法案例分享：周杰伦的音乐歌词写作方法，滴滴出行、洗洁精4. 场景化案例分享：乞丐乞讨文案、保护象牙公益广告、支付宝十年账单的文案三、耍花腔——文案语言要有小花招1. 好的文案语言的标准1）从复杂到简单2小米手机的藏头广告从抽象到具体3）从枯燥到生动2. 趣味性案例分享：紫牛君愚人节海报、苏宁易购、杜蕾斯、小米手机3. 反常规1）通过与大众观点向左来突出反常规的品牌调性案例分享：知乎、散打培训班、紫牛君2）通过在文字中展示正反对比呈现一种合理的违和感案例分享：麦肯的招聘广告4. 互动性案例分享：宴兰亭的答题法总结：文案达人是如何炼成的，唯有不断的练习方法：联想法——“一个圈”你会想到什么？第三讲：微信文案篇：微信文案写作技巧一、内容——如何撰写文案吸引你的粉丝1. 好的微信文案的五大标准1）关联性（一致感）2）趣味性（尖叫感）3）互动性（参与感）4）情感性（逼格感）5）功利性（获利感）2. 朋友圈应该发哪些来种草1）品牌形象 2）产品质量 3）服务水平 4）企业文化5）事件营销 6）格调属性 7）客户见证3. 公众号宣传文案写作法1）标题写作的五种类型a功利型 b浮夸型 c疑问型 d对比型 e傍款型2）公众号正文写作的结构a图文排版要宽松轻松b先发感性图后发理性文字c下一段是解决上一段异议d放置客户快速下单的鱼饵e场景化的语言最打动人f千万别忘了随文第四讲：电商文案篇：电商与信息流广告文案写作技巧一、电商——如何撰写文案吸引你的粉丝1. 如何撰写出精准有效的广告标题1）有效的广告标题的撰写原则推广内容明确，目标受众明确，勾起用户情绪，亲近友好易理解2）信息流标题策划步骤研究产品属性→分析用户画像→寻找受众痛点→形成买点测试2. 如何设计诱人点击的优质广告图文1）创意图文的作用辅助标题，吸引注意，提升信任，激发情绪2）创意图文选择的两大原则——原生性、场景化二、信息流广告——如何撰写文案推广你的产品1. 信息流广告落地页策划的核心1）常见落地页类别a电商页面：下单、获取客户订单信息b软文吸粉：微信号、获取客户关注c营销单页：表单报名、获取客户资料d应用下载：下载安装，吸引用户直接下载2. 如何策划出高转化效果的落地页1）落地页的三P——首屏、页面内容、转化窗口2）页面设计的四大忌讳——乱、杂、偏、密3）页面策划方法论a首屏内容与广告创意高相关，精简信息，突出核心买点b产品与用户需求相结合，细分用户需求，展示高相关内容c文案内容清晰简明、模块化，用户迅速获取相关信息4）优秀的页面内容设计五步法第一步：痛点展示（最上面）：表示“你有病”第二步：买点展示（中间）：表示“病对你生活的场景化的影响”第三步：卖点展示：产品的优势和特色第四步：痒点展示：促销内容第五步：引导动作：随文（地图地址电话等）、填表、下单、加微信等5）转化窗口方法论a页面转化数据安全有效b所有转化数据必须可追踪来源c检测页面各类数据6）优秀的转化窗口内容设计四步法第一步：选择问题：抓取用户痛点，方便客服跟进第二步：填写信息：填写客户关键信息，便于联系第三步：领取方案：用免费鱼饵让用户愿意互动第四步：用户展示：告知用已有多少人已经报名了三、营销单页思路模板及案例分析1. 营销单页页面设计方法论1）落地页首屏要与落地页单页高相关2）转化窗口要符合逻辑3）具体落地页页面要清晰、有效、直观、模块化4）整体页面设计整体统一四、信息流页面思路模板及案例分析1. 营销单页页面设计方法论1）产品痛点展示2）产品买点展示3）产品模特展示4）精致包装展示5）客户困扰展示6）用后状态展示7）用户订单选择五、软文吸粉思路模板及案例分析1. 软文吸粉页面设计方法论1）标题吸引人2）排版要宽松3）先感性后理性4）段落解决异议5）添加客户见证6）随文引发下单7）尽量写场景化文案六、头条百度腾讯三大平台系统分析第五讲：抖音文案篇：短视频脚本编写技巧一、抖音账号内容定位1. 前端内容策划技巧1）品牌定位：不做第一，只做唯一2）人群定位：不做广众，只做特众3）内容定位：不做全面，只做一面2. 抖音常见的五大类内容——颜值、才艺、兴趣、教学、名人3. 内容的定位法：相同类目差异化二、新手级快速上手的内容设计套路1. 新手快速输出优质内容的方法1）对标法：一禅小和尚VS一休和尚；刘二豆VS Topi2）反常法：人格化思维、反常理思维、剧情反转思维3）热点法：紧跟热点，蹭新闻热度4）翻拍法：拿别人经典作品进行翻拍2. 上热门内容的四大标准——原创性、生活性、实用性、关联性PS：3B原则：美女、婴儿、宠物三、高手级短视频内容策划技巧1. 高手级脚本内容的五大参数1）价值观：价值观的四大象限2）人设：四招搞定账号人格化设计3）故事：如何编写一个扣人心弦的脚本4）场景：产品如何场景化表达5）产品：如何有效勾起消费者对产品的购买欲2. 价值观1）抖音最崇尚的价值观——社会主义核心价值观2）抖音最崇尚的五种价值观a民族自豪感——中国很强大b时代惊喜感——未来很美好c家庭幸福感——我们很幸福d社会温情感——社会很和谐e人性共鸣感——人类有缺点3）价值观输出的思维象限3. 人设1）抖音人设四维度——形象、背景、调性、风格2）人设的3K原则：保鲜、保真、保持4. 场景1）场景建设三要素——共感、共振、共鸣2）场景建设的四关注——场景目标、场景关键词、场景细分、场景描述5. 故事1）新奇 2）冲突 3）幽默 4）反转 5）误会6）重复 7）说唱 8）错位 9）共鸣 10）反复 11）对比6. 企业产品品牌拍摄内容策划6种脚本1）故事叙述+制作流程2）消费场景+系列故事3）产品展示+夸张解说4）消费场景+产品测评5）产品道具+创新设计6）讲述买点+广告植入7. 企业产品巧妙植入的12种方法1）美女野兽萌娃是收视率的基本保证2）有人出镜比不出镜点赞高3）多人出镜比单人出镜点赞高4）表演比说教人气高5）千万别搬运别人的视频，不然会掉权重6）搞笑的比严肃的人气高7）连续剧比单个视频更吸引人8）画风统一比画风凌乱更让人印象深刻9）竖屏视频点击率比横屏视频高1.44倍第六讲：直播脚本篇：直播脚本编写技巧一、场——开一场直播的完整流程第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验二、场——直播间的直播流程与脚本撰写技巧第一步：聚粉丝第二步：派福利第三步：挖痛点第四步：秀体验第五步，巧说服第六步，诱成交第七步，盘货品

• 傅强：抖音短视频运营与直播营销技巧: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业互联网运营人员、零售行业从业者、社交零售商课程背景：互联网上有一句话，2012年你错过了淘宝，2015年你错过了微信，那么2017年你就不要错过抖音。抖音火了，是一种现象级的火，也带火了一批入驻抖音的品牌，目前抖音上已有1.5亿的日活用户，在这个新的优质流量池中，如果通过短视频获取属于你的关注度和粉丝量成为当下企业纷纷思考的问题，而本课程就是帮助大家解决如何使用抖音，如果推广抖音，如果制作抖音小视频来设计的。通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。课程收益：● 学习分析品牌抖音号的定位及抖音变现的方法● 熟悉抖音最受欢迎的内容输出的技巧和矩阵战略● 掌握抖音短视频的脚本设计的方法● 掌握抖音短视频常用制作软件介绍与视频制作的方法● 了解抖音直播营销全流程攻略和带货技巧课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业互联网运营人员、零售行业从业者、社交零售商课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享课程大纲前言：互联网的新风口——千万别错过抖音短视频时代1. 天地之间突然冒出一个“抖音”2. 抖音！你到底“抖”什么抖3. 那些粉丝过千万的抖音大咖你羡慕吗？第一讲：基础篇——抖音基本运算逻辑和账号定位一、“抖音”何许物种？1. 什么是抖音2. 为什么要做抖音？——抖音红利的三大维度1）流量趋势：日活1.5亿，让腾讯开始紧张2）人群画像：你必须得知道得“三高人群”3）变现能力：不得不你不信，李佳奇卖口红1.5亿元案例分享：抖音抖火的产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等等3. 抖音的基本调性1）时尚VS老土2）轻松VS严肃3）酷炫VS平庸4. 做好抖音的三个条件1）自身实力：颜值、演技、特长2）制作团队：编剧、演员、剪辑3）专注态度：时间、热情、运气案例分享：我的《灵魂当铺》700W粉丝账号运营心得二、抖音的运算逻辑1. 抖音的前后端思维：前端内容+后端变现案例分享：一部电影和电视剧是如何赚钱的？1）减肥产品案例：黄悦博士的美丽日记2）健身产品案例：二多的减肥运动方法3）美妆产品案例：子轩宝宝的彩妆秘籍PS：魔术产品、培训产品、宠物产品、服装产品、设计签名等等2. 抖音的基本运算法1）优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量2）广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度3）抖音推荐热门的算法：权重识别+阶梯式流量分测法4）去中心化算法：智能分发+叠加推荐+热度加权3. 后端变现的五种方式——广告、卖货、知识、线下、卖号案例分享：小兔姬、暴走林妹妹、黑脸V、答案茶、土耳其冰淇淋第二讲：内容篇——抖音内容策划和脚本撰写一、抖音账号内容定位1. 前端内容策划技巧1）品牌定位：不做第一，只做唯一2）人群定位：不做广众，只做特众3）内容定位：不做全面，只做一面2. 抖音常见的五大类内容3. 内容的定位法：相同类目差异化案例分享：办公室小野，办公室里美食做得最好得二、新手级快速上手的内容设计套路1. 新手快速输出优质内容的方法1）对标法：一禅小和尚VS一休和尚；刘二豆VS Topi2）反常法：人格化思维、反常理思维、剧情反转思维3）热点法：紧跟热点，蹭新闻热度4）翻拍法：拿别人经典作品进行翻拍2. 上热门内容的四大标准1）原创性：切记，千万别做“大自然的搬运工”2）生活性：你的内容接地气吗3）实用性：他看了你的东西可以马上用吗4）关联性：你的东西跟他有关系吗PS：3B原则-美女、婴儿、宠物五、高手级短视频内容策划技巧1. 高手级脚本内容的五大参数1）价值观：价值观的四大象限2）人设：四招搞定账号人格化设计3）故事：如何编写一个扣人心弦的脚本4）场景：产品如何场景化表达5）产品：如何有效勾起消费者对产品的购买欲2. 价值观1）抖音最崇尚的价值观——社会主义核心价值观2）抖音最崇尚的五种价值观a民族自豪感——中国很强大b时代惊喜感——未来很美好c家庭幸福感——我们很幸福d社会温情感——社会很和谐e人性共鸣感——人类有缺点3）价值观输出的思维象限3. 人设1）抖音人设四维度——形象、背景、调性、风格2）人设的3K原则：保鲜、保真、保持4. 场景1）场景建设三要素——共感、共振、共鸣2）场景建设的四关注——场景目标、场景关键词、场景细分、场景描述5. 故事1）新奇 2）冲突 3）幽默 4）反转 5）误会6）重复 7）说唱 8）错位 9）共鸣 10）反复 11）对比6. 企业产品品牌拍摄内容策划6种脚本1）故事叙述+制作流程2）消费场景+系列故事3）产品展示+夸张解说4）消费场景+产品测评5）产品道具+创新设计6）讲述买点+广告植入7. 企业产品巧妙植入的12种方法8. 抖音内容拍摄的一些小建议1）美女野兽萌娃是收视率的基本保证2）有人出镜比不出镜点赞高3）多人出镜比单人出镜点赞高4）表演比说教人气高5）千万别搬运别人的视频，不然会掉权重6）搞笑的比严肃的人气高7）连续剧比单个视频更吸引人8）画风统一比画风凌乱更让人印象深刻9）竖屏视频点击率比横屏视频高1.44倍第三讲：运营篇——抖音账号设置于运营技巧一、抖音账号的功能设置1. 基础设置1）头像：清晰、准确2）用户名：好记、特色、带V信号3）设置背景图4）填写账号简介5）完善个人资料6）绑定第三方账号2. 功能开通1）开通1分钟视频拍摄功能2）开通淘宝橱窗功能3）开通直播功能3. 养号技巧1）从内容和时间上进行合理养号2）养号的注意点3）养号周期4. 新号内容发布的技巧1）频次：坚持每天至少1条2）时间：晚上6点—9点3）纯度：风格保持一致4）标题：引用热点词+@抖音小助手5）检测：定时消除机器粉攻击5. 蓝V的优势与开通方法6. 企业抖音矩阵布局1）抖音矩阵引流的三大流量池a私域流量：主页+关注流量b公域流量：推荐流量c商域流量：广告流量2）抖音矩阵的作用——多点效应、辐射效应、互动效应3）企业抖音账号矩阵五种搭建方式4）企业矩阵运营技巧5）新媒体矩阵布局第四讲：拍摄篇——抖音短视频拍摄和剪辑技巧一、抖音短视频拍摄和制作技巧1. 优质短视频的基础设计1）封面：门面好，点击量才高2）文案：一句话决定用户看不看3）音乐：选择一首撩人的音乐很重要2. 优质短视频拍摄你必须要学的十大技法1）滤镜：如何让你的画面更有电影感2）字幕：有字幕好像更高大上一点3）配音：先有画面后再加声音也是可以的哦4）转场：一镜到底不是长镜头，而是不懂剪接5）剪辑：好的作品都是剪接出来的6）滚字：光有字幕滚动没有画面的抖音是这么做的7）慢动作：慢动作表达的是一种反复强调8）音效：罐子笑声的作用是让情绪传染给你9）分屏：与明星对话的视频原来是这么拍出来的10）运镜：这一项是导演们的吃饭技哦3. 抖音音乐选择分类4. 视频拍摄的运镜技巧1）景别——远景、中景、全景、近景和特写、大特写2）运镜——推、拉、摇、移、跟、升（降）5. 介绍一些好用的手机视频制作软件1）剪映2）乐秀3）美册4）爱剪辑5）MixV6）创客贴第五章：直播篇——直播带货营销的独孤九剑一、直播的基础理念与带货营销全流程1. 直播营销基础理念1）直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播2）客户为什么要看直播2. 人——主播设定与团队建设1）目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理2）主播选择的三种类型——职业主播：电商运营、实体企业家、带货红人3）主播人设四要素——形象、背景、调性、风格4）直播间团队建设——主播、场控、副播、助播、客服、选品3. 货——主播设定于团队建设1）直播间的选品策略——高品质、高颜值、强体验、明特色2）产品的SKU结构设计——特价款、热销款、品牌款、福利款3）产品四点营销法——痛点、卖点、爽点、痒点4. 场——直播平台选择与引流方法1）直播平台选择的五大参数2）直播平台引流的方法5. 场——开一场直播的完整流程第一步，定目标：宣传品牌、带货营销、活动预热第二步，定产品：特价款、热门款、品牌款、福利款第三步，定人员：主播、副播、客服、场控等第四步，定脚本：撰写整体直播流程脚本第五步，做预热：预热海报、预热文案、预热视频第六步，开直播：选择直播平台，展示直播技巧第七步，做复盘：直播结束后一定要总结经验6. 场——直播间的直播流程与技巧第一步：聚粉丝第二步：派福利第三步：挖痛点第四步：秀体验第五步，巧说服第六步，诱成交第七步，盘货品PS：直播带货的一些补充建议1. 人设一定要符合产品的格调2. 直播时间每天至少2小时，可以了采用员工轮播的方式3. 多人直播的效果的单人直播的效果好4. 产品体验式演示比空口解说效果好5. 讲解时主播热情、微笑、漂亮的比较受欢迎6. 直播间的背景装修的风格会加分7. 不要直接讲产品名称，而要去讲几号链接宝贝8. 主播解说的语言要生动、活泼、运用场景描述9. 直播间有背景音乐比没有要好

• 傅强：互联网+时代下高势能品牌建设与渠道推广策略: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员课程背景：新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗？你正在为找不到问题所在而苦恼？这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说？要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通；批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通；水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇；网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火？是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。互联网思维下的品牌推广策略：有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业、餐饮业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么？他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易，这就是品牌营销的魅力。——解决品牌定位问题，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。——解决品牌推广问题课程收益：● 掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点● 通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围● 构筑数字时代的企业的核心竞争能力● 掌握互联网产品的三大定位原理● 学会系统地进行品牌包装策划推广● 学习品牌建设的基本操作方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员课程方式：讲授讲解+案例分析+视频分享+练习+思考课程模型：课程大纲第一讲：高势能品牌建设的五要素前言：为什么要做品牌建设？1. 提升产品的竞争力和产品销量提升案例分析：让世界爱上格力造2. 提升品牌的知名度、美誉度及社会影响力案例分析：任正非等车、顺丰王卫宣言3. 提升员工对企业认同感、凝聚力和自豪感案例分析：宴兰亭的员工海报一、品牌的基本理念1. 什么是品牌案例分析：如何挑选方便面2. 品牌的三个特点1）让消费者的选择变得简单2）是消费者脑海中一瞬间的联想3）最高境界是无理由的精神信仰二、定位锚——告诉消费者你的卖点是什么1. 什么是定位1）定位就是同类产品要卖出不同来案例分析：可口与百事2）定位让人记得住的一定是单一特色案例分析：海尔与格力3）定位就是告诉消费者我的品牌即品类案例分析：万达广场、苹果手机、肯德基、百度、席梦思床垫2. 做好互联网品牌定位的三个参数——功能、情感、附属案例分析：水手码头的定位3. 做好品牌定位必学的三大理论1）找位理论——以自我为中心进行设计a原材料 b生产工艺 c功能利益 d历史文化e身份地位 f服务质量 g情感诉求 h附属价值案例分享：江小白、褚橙的情感定位2）冲突理论——以消费者为中心进行设计a生理需求的冲突 b安全需求的冲突 c社交需求的冲突d尊重需求的冲突 e价值需求的冲突案例分享：贵—红金龙香烟3）切割理论——以竞争者为中心进行设计a年龄切割 b性别切割 c观念切割 d风格切割e功能切割 f设计切割 g概念切割 h场景切割 i模式切割案例分享：Casper床垫4. 方法论——品牌创新定位的“加减乘除”1）加法——融合法案例分享：《沐浴之王》2）减法——聚焦法案例分享：好波内衣的Smiss爆款打造全流程3）乘法——夸张法案例分享：荷兰HEMA4）除法——替代法案例分享：雷军与董明珠的豪赌三、视觉锤——展示你产品让人印象深刻的个性化要素1. 视觉锤的意义1）占领消费者的心智资源2）加深消费者对品牌印象3）增加品牌的外延触角2. 构建视觉锤的六大要素——形状、颜色、符号、包装、形象、故事四、语言钉——讲出一句让人心动的广告语1. 语言钉的三大条件1）和调性——符合产品特性2）接地气——让屌丝也能听得懂3）耍花腔——有语言上的小花招2. 语言钉的六种类型1）直接型 2）态度型 3）功能型4）体验型 5）未来型 6）情怀型案例分享：人头马、褚橙、英菲尼迪、苹果、小米、锤子五、场景布——通过场景做好品牌营销1. 前提：挖掘消费者内心真实的想法案例分享：交运校车策划案2. 方法：三维场景营销法（共感、共振、共鸣）案例分享：岭南香米六、信任状——设计一款高逼格的海报1. 设计海报的注意点——准、专、简、新2. 商业海报的类型1）产品型海报2）活动型海报案例分享：黄太吉的海报3）招聘型海报案例分享：黄太吉、渤海银行招聘海报4）情怀型海报案例分享：红米手机、坚果手机、锤子手机、水手码头、圣米诺硅藻泥、加多宝第二讲：品牌推广渠道策略一、互联网时代下传统媒体遇到的四大变革1. 渠道化模式向平台化模式转型2. 直叙式内容向场景化内容转型3. 呐喊式传播向裂变式传播转型4. 灌酒式营销向触点式营销转型二、渠道化模式——平台化模式1. “互联网+”VS“+互联网”2. “互联网+”的三大特点——去边界化、去中心化、去中介化3. 传统媒体与互联网媒体的基本商业逻辑1）传统媒体=前端渠道资源差价变现2）互联网媒体=前端内容+后端变现案例分享：百度、优酷、爱奇艺、抖音4. 传统媒体平台革命1）平台的概念和重要性视频分享：马云辽宁卫视演讲视频2）平台模式的基本构建方式案例分享：浙江广电的19楼论坛、广西广电的小象互动平台5. 移动端平台（APP）运营策略a工具性——移动端媒体平台解决用户哪些问题b连接性——如何增强用户对移动端媒体平台使用的粘性案例分析：亲宝宝APP亲子互动媒体平台的运营策略三、直叙式内容——场景化内容1. 传统平铺直叙式广告VS新媒体场景化广告2. 如何做好场景化广告内容设计1）前提：挖掘消费者内心真实的想法（想要/需要）案例分析：交运校车广告策划案2）方法：三维场景营销法（共感/共振/共鸣）案例分析：ROSEONLY广告3）步骤：场景化内容设计的具体步骤三、呐喊式传播——裂变式传播提问：你要去看一场电影之前先会去看什么？1. 传统媒体的呐喊式传播方式VS互联网新媒体裂变式传播方式2. 如何实现裂变式传播——让用户自主自发地帮你转发四、灌酒式营销——触点式营销1. 传统媒体VS新媒体广告投放的区别1）经验性VS数据性2）粗放性VS精准性3）固定性VS灵活性4）随意性VS衡量性2. 新媒体广告效果衡量参数1）媒体端数据2）网站端数据3）销售端数据案例分析：微信朋友圈广告、今日头条广告3. 用户选择媒体投放的三大媒体属性参数——封闭空间、无聊状态、关注时长4. 用户选择媒体投放的三大媒体内容参数——广众度、精准度、创意度5. 灌酒式营销（传统媒体）VS触点式营销（新媒体）五、互联网品牌推广平台之一——微信1. 好的微信品牌文案的五大标准1）关联性 2）趣味性 3）互动性 4）情感性 5）功利性2. 微信晒圈文案写作的七大必杀技3. 公众号带货文案写作法1）标题写作的六种必杀技2）公众号正文写作的结构六、互联网品牌推广平台之一——抖音1. 抖音红利的三大维度——流量趋势、人群画像、变现能力案例分析：抖音抖火得产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等2. 抖音的基础商业逻辑1）抖音的前后端思维：前端内容+后端变现案例分析：一部电影和电视剧是如何赚钱的？2）前端内容策划技巧——品牌定位、人群定位、内容定位3）后端变现的五种方式——广告、卖货、知识、线下、卖号案例分析：小兔姬、暴走林妹妹、黑脸V、答案茶、土耳其冰淇淋4）抖音的基本运算法七、互联网品牌推广平台之一——今日头条的商业逻辑1. 品牌爆款图文内容设计技巧1）从心理出发，打动读者2）从黏性入手，把握要点3）关注思路，创意是关键4）重视标题，提升打开率5）图片亮眼，吸引点击2. “爆款”视频内容设计技巧1）选一个好的题材2）观察身边的热门领域3）设置一个合适标题4）呈现一个“吸睛”封面5）利用光线提升内容6）打造话题提升互动7）利用热点轻松造势8）有趣味才能吸引人3. 品牌方投放今日头条广告的原因1）争抢消费者关注的必选题2）第三方监测，给出结果导向3）结合效果，显著提升品牌指标4. 品牌广告投放的4大技巧1）切入场景：要自然，才有沉浸感2）推广人群：要精准，才有高效率3）强强联合：明星效应+个性化资源4）内容策略：从文案到素材，紧跟热点八、互联网品牌推广平台之一—抖音直播的基础理念与带货营销全流程1. 直播营销基础理念1）何为直播营销2）直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播3）客户为什么要看直播2. 人——主播设定与团队建设1）目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理2）主播人设四要素——形象、背景、调性、风格3）直播间团队建设3. 货——主播设定于团队建设1）直播间的选品策略2）产品的SKU结构设计3）产品四点营销法——痛点、卖点、爽点、痒点4. 场——直播平台选择与引流方法1）直播平台选择的五大参数2）直播平台引流的方法——测评视频、种草视频、剧情视频5. 场——开一场直播的完整流程第一步：定目标，宣传品牌、带货营销、活动预热第二步：定产品，特价款、热门款、品牌款、福利款第三步：定人员，主播、副播、客服、场控等第四步：定脚本，撰写整体直播流程脚本第五步：做预热，预热海报、预热文案、预热视频第六步：开直播，选择直播平台，展示直播技巧第七步：做复盘，直播结束后一定要总结经验6. 场——直播间的直播流程与技巧第一步：聚粉丝第二步：派福利第三步：挖痛点第四步：秀体验第五步，巧说服第六步，诱成交第七步，盘货品PS：直播带货的一些补充建议1. 人设一定要符合产品的格调2. 直播时间每天至少2小时，可以了采用员工轮播的方式3. 多人直播的效果的单人直播的效果好4. 产品体验式演示比空口解说效果好5. 讲解时主播热情、微笑、漂亮的比较受欢迎6. 直播间的背景装修的风格会加分7. 不要直接讲产品名称，而要去讲几号链接宝贝8. 主播解说的语言要生动、活泼、运用场景描述9. 直播间有背景音乐比没有要好

傅强：新零售全景战略布局与商业模式重塑

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