门晓慧：政务公文写作

门晓慧注册讲师 381查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公文写作

课程编号 : 2187

联系老师

行业不限

适用对象

政府、企事业单位文字工作者及全体工作人员

课程介绍

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：政府、企事业单位文字工作者及全体工作人员

课程背景：

随事立体,贵乎精要;意少一字则义阙,句长一言则辞妨！

我国自古对写作十分重视,取仕都要通过科举考试,写作是块敲门砖。中央"八项规定"明确要求切实改进文风,2016年中央办公厅、国务院办公厅又印发文件要求加强文件审核把关，国家对于公文的写作规范要求的越来越严格。为了适应社会对高层次人才的需求，加快办公效率，公文写作能力已成为职场人员的基本素质要求，也是必须具备的核心业务能力。是一个人思想、观点、知识、修养、能力、技巧等多种素质的综合反映，也是职场晋升的重要渠道。

目前的现实情况是，很多政务人员对于公文的重要性缺乏认识、对公文的写作方法不清晰，主要体现在：

WPS图片修正 ①对于公文的基本格式不了解

②对于什么场景应该运用什么文种稀里糊涂

③对于标题拟写模棱两可

④对于词汇表达不精准、甚至错误

⑤对于写作缺少“套路”的掌握

公文水平高的员工往往是领导的得力助手和参谋，是单位的核心人才。本课程采用老师讲解、学员实操、视频补充、游戏互动等多种形式的教学，使学员对课程内容更易理解和接受，结合企业实际使实用性更强，由浅入深，轻松掌握。

课程特色：

▲有理有据——追根溯源，将公文写作的历史、理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

▲生动有趣——讲故事、做游戏、看动画，让写作课和枯燥说拜拜

课程收益：

▲简单操作——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

▲落地实用——将实际工作中的常用文种进行模拟训练，边学边练，痛点当场解决

▲职场必备——提高写作水平和素养，让领导刮目相看，为职场助力

▲规范高效——提升受训单位的公文规范化程度和内外信息传递效率

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：政府、企事业单位文字工作者及全体工作人员

课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供

课程大纲

第一讲：公文写作的要领

一、公文写作能力的提高与思想政策水平

1. 打牢政策根基

2. 多读经典公文

3. 正确使用文种

4. 强化文字表达

5. 注意格式规范

赏析：中国古代、现代、当代经典公文研读

练习：常用公文文种意见、请示、通知、函等的写作规范与要领

二、公文用语的基本规律特征及运用

1. 公文小标题如何拟定

2. 四六句的恰当使用

3. 排比修辞以及常用特定句式

4. 公文写作中缩略语的使用以及长短句

5. 整散句的交替使用

第二讲：公文处理规范化处理流程详解

第一阶段：公文的收受与分流

第二阶段：办理收文

第三阶段：组织传阅与催办查办

第四阶段：处置办毕公文

互动讨论：结合最新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》，重点讲解不同类型公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题

案例分析：公文拟制和公文办理的分析

1）公文审核各环节要求、原则与重点

2）公文签发与会签的注意事项

3）公文传阅、归档的要求和程序等

第三讲：常用事务性公文的写作技巧

一、领导讲话稿的写作技巧和范例

1. 领会意图

2. 角色假定

3. 听众本位

案例赏析：领导讲话稿

二、调研报告的几种类型、写作要求和技巧

1. 标题——体现主旨

2. 署名——单位/个人

3. 提要——节约时间

4. 前言——精炼概括

5. 正文——多种结构

6. 结尾——简洁有力

案例赏析：《隆中对》

三、调研活动中容易出现的问题及其防范

练习：工作总结与述职报告的写作方法

讨论：如何写出有亮点的年终总结和述职报告

第四讲：如何提升写作技能

1. 如何写好文章标题

1）从标题入手——格式规范

2）总标题的提炼——言简意赅

3）小标题的提炼——主旨突出

2. 如何写好文章的开篇——起句立意

3. 文章如何结尾，怎样拔高——点化主题

4. 如何写好公文的正文——逻辑清晰

5. 如何克服写作畏难症，快速提高写作水平——勤学多练

6. 公文写作“五要点”——格式、主旨、材料、结构、语言

案例分享：常用文种范文案例分享

第五讲：新闻宣传稿件写作技巧

1. 写作基本要素——思维清晰逻辑合理

2. 正文简洁易懂——深入浅出有理有据

3. 选好新闻点吸引眼球——抓住读者的注意力和兴趣点

4. 标题、首尾段关键词嵌入——点睛之笔合理自然

第六讲：新《档案法》解读与档案管理

一、新《档案法》出台背景与颁布的重要意义

二、准确把握新《档案法》的精神实质

1）牢记“档案工作姓党”

2）切实履行“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责

视频：《新档案法》解读

三、新《档案法》的实施对档案管理工作的影响

四、档案信息化管理的发展趋势

五、最新《归档文件整理规则》解析

1. 档号规则

2. 归档章式样

3. 归档文件目录式样

4. 归档文件目录封面式样

5. 装订效果

6. 备考表式样

门晓慧老师的其他课程

• 门晓慧：三分总结，七分汇报——如何汇报工作、演讲与写作: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：组织各层级管理者、高潜能骨干/员工课程背景：“我做了那么多，为什么领导就是看不见？”“轮业绩，我和他差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”“我尽心尽力做好每件事，为何得不到领导的认可？”答案其实很简单：你不善于汇报工作！本课程将正式汇报、非正式汇报、书面汇报、口头汇报、脱稿汇报一一梳理，让学员学会用简洁、清晰以及有信服力的表达传递信息，学会不栽跟头的职场智慧。课程收益：▲思维逻辑化——学会运用逻辑思维进行工作汇报▲写作规范化——提高汇报公文写作水平和素养，让领导刮目相看，为职场助力▲办公高效化——框架工具齐上阵，拿来即用▲表达结构化——掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：组织各层级管理者、高潜能骨干/员工课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供课程大纲导入：职场上的聪明人，都懂汇报工作的重要性1. 汇报工作，是基本的职场沟通术2. 不懂汇报，你的职场只有艰难3. 善于汇报，领导才会认可你4. 推销你自己，从汇报工作开始第一讲：汇报材料写作一、请示的写作1. 请示的特点和格式规范对比分析：请示与报告的区别2. 请示注意事项1）一事一请2）要有倾向性建议3）应用场景案例：常见的错误请示存在的问题练习：根据所给材料改写一份请示二、电子邮件的写作1. 电子邮件的写作原则——5C原则2. 电子邮件的标题和正文——主题和内容3. 电子邮件礼仪及管理——成为职场沟通高手案例：正反面案例各一件练习：写一份电子邮件三、工作总结的写作1. 总结的三大特点——客观性、说理性、独特性2. 工作总结的三大构成——标题、正文、落款3. 标题的写法——单标题、双标题案例：总结范文练习：撰写工作总结提纲四、计划类文书的写作1. 计划的格式1）计划的名称2）计划的具体要求3）订立计划的日期2. 计划的内容1）情况分析（制定计划的根据）2）工作任务和要求（做什么）3）工作的方法、步骤和措施（怎样做）案例：计划范文练习：列出本部门月度工作计划五、述职报告的写作1. 述职报告和工作总结的区别2. 怎样撰写述职报告1）述职报告要体现领导的高度2）述职报告要体现概括的精度3）述职报告要体现陈述的梯度4）述职报告要体现情感的浓度5）述职报告要体现改进的风度案例：述职报告范文第二讲：工作汇报技巧一、汇报中的“金字塔原理”1. “奇妙的数字7”2. 自下而上思考，总结概括3. 自上而下表达，结论先行视频：工作汇报书面汇报的技术1. 书面汇报的优点——准备充分2. 书面汇报的写作要点——实事求是、明确重点、换位思考、善待功利3. 汇报的通用技巧1）汇报工作说结果2）请示工作说方案3）总结工作说流程三、如何做好口头汇报1. 口头汇报前的准备2. 口头汇报的注意事项3. 与领导交谈时要使用敬语4. 让自己的语言更动听5. 改掉不良的说话习惯6. 学会倾听，做领导的好听众四、脱稿汇报的技术1. 脱稿讲话前进行几次彩排2. 脱稿讲话前要理顺表达逻辑3. 脱稿讲话中的提纲五、非正式汇报的技术1. 与领导谈话的礼貌用语2. 与领导交谈时的正确措辞3. 容易招致误解的汇报语言4. 正确领会上级的弦外之音六、聪明人汇报工作的7个习惯1. 把汇报工作当成一种习惯2. 完成工作后，提交工作总结3. 汇报问题时，自己先做思考4. 绝不轻易越级汇报5. 向上司提建议时，尽量暗示6. 永远没有“意见”，只有“建议”7. 拒绝领导时，不伤领导自尊七、聪明人打拼职场的11句口头禅1. “感谢领导的栽培”2. “我立刻去办”3. “我错了”4. “荣誉是大家的”5. “道路是曲折的，前途是光明的”6. “没什么，别放在心上”7. “酒是粮食精，千万要小心”8. “这事没你办不成啊”9. “你说得太对了”10. “我总结一下”11. “您的观点确实有独特之处，但是……”八、聪明人把汇报工作当成展现的机会1. 如何让人感觉你精明能干2. 如何给人做事积极的感觉3. 如何让人感觉你可以信赖4. 善于汇报，领导才会认可你第三讲：结构化表达一、初识别结构化表达1. 结构化表达：结构化思维+换位思考2. 结构化表达：解决职场沟通难题的良药二、走进结构化表达1. 结构化表达的特点1）主题明确——结论先行2）逻辑推进——演绎归纳3）分类清楚——MECE原则4）以上统下——先果后因2. 结构化表达的工具1）思维导图2）鱼骨图3）逻辑树三、用结构化表达破解汇报工作难题1. 明确汇报目的方可有的放矢2. 汇报工作从结论开始3. 汇报工作前先确定框架4. 汇报工作的常用框架5. 简洁明了的汇报是如何练成的6. 汇报工作善于“讲三点”7. 做有画面感的汇报四、用结构化表达破解讲故事难题1. 为什么要善于讲故事——使表达更动人2. 好故事是怎样炼成的——文似看山不喜平3. 故事的常见“套路”——问题-转折点-改变-道理4. 再好的故事也需要呈现——表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调五、用结构化思维破解演讲难题1. 强大的演示逻辑2. 用声音增强表现效果3. 身体语言4. 即兴演讲的框架5. 锦上添花：PPT的设计6. 一张思维导图备战演讲练习：即兴汇报课程复盘：1）学员写出5个课程中的收获点2）列出3个在工作中预备执行的行动项练习：现场学员结合老师所给题目实战演练、交叉点评、老师点评反馈

• 门晓慧：办公室综合能力提升: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：综合办公室人员课程背景：办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的综合机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大失误，稍有不慎或不当都会影响整体或者全局；办公室也是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，办公室安排问题的工作走向，对单位全面的工作影响很大。一是决策的参谋者：办公室作为全局全面工作的重要枢纽，对上，要充分了解领导的决策意图；对下，要做好传达、服务工作，确保工作准确地落实到位。为了适应现代综合办公的需求，加速企业发展步伐，使办公室人员“枢纽”作用更加精准高效，办公室人员综合能力提升势在必行。本课程从办公室人员必备的“行文、办会、处事”等基本能力出发，罗列了实际工作中的痛点、难点、常用知识点，采用老师讲解、学员实操、视频补充、游戏互动等多种形式的教学，使学员对课程内容更易理解和接受，结合企业实际使实用性更强，由浅入深，轻松掌握。课程收益：▲简单操作——课程汇总了很多实际经验，提供了诸多工作模板，拿来即用▲落地实用——从办公室实际工作出发，总结办公室常用“套路”，实用性强▲职场必备——提高办公室人员综合能力和素养，为职场助力，为企业添动力▲规范高效——提升受训单位的办公室操作流程规范化程度和内外协调效率课程时间：2天，6小时/天课程对象：综合办公室人员课程方式：讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供课程大纲第一讲：公文写作一、公文写作的基本规律、技巧、规范和写作要领1. 提高公文写作能力的思想政策水平1）打牢政策根基2）多读经典公文3）正确使用文种4）强化文字表达5）注意格式规范案例：赏析中国古代、现代、当代经典公文研读与赏析2. 公文规范化处理流程第一阶段：公文的收受与分流第二阶段：办理收文第三阶段：组织传阅与催办查办第四阶段：处置办毕公文互动讨论：结合最新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》，重点讲解不同类型公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题3. 公文用语的运用1）公文小标题的拟定2）四六句的恰当使用3）排比修辞以及常用特定句式4）公文写作中缩略语的使用5）长短句、整散句的使用4. 正确领会并体现领导意图1）站在领导角度思考2）合理延伸领导意图二、公文处理规范化处理流程详解互动讨论：公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题1. 公文拟制和公文办理的重点难点问题1）公文审核各环节要求、原则与重点2）公文签发与会签的注意事项3）公文传阅、归档的要求和程序等三、办公室常用公文文种的写作规范与要领1. 新闻——高度概括，揭示主题2. 工作计划——可行性、科学性、政策性、统筹性、明确性3. 工作总结——规律性、指导性4. 领导讲话稿——正确领会领导意图，中心突出,结构合理,逻辑严密,语言规范5. 通知——内容具体、层次清楚、语言精炼6. 请示——行文方向特定性、行文目的特定性、权属范围特定性7. 会议纪要——内容的纪实性、表达的要点性、称谓的特殊性四、如何提升写作技能1. 如何提升写作技能从标题入手——格式规范总标题的提炼——言简意赅小标题的提炼——主旨突出2．如何写好文章的开篇——起句立意3．文章如何结尾，怎样拔高——点化主题4．如何写好公文的正文——逻辑清晰5．如何克服写作畏难症，快速提高写作水平——勤学多练6．公文写作“五要点”——格式、主旨、材料、结构、语言案例分享：常用文种范文案例分享第二讲：新《档案法》解读与档案管理一、新《档案法》出台背景与颁布的重要意义二、准确把握新《档案法》的精神实质1. 牢记“档案工作姓党”2. 切实履行“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责视频：《新档案法》解读三、新《档案法》的实施对档案管理工作的影响四、最新《归档文件整理规则》解析1. 档号规则2. 归档章式样第三讲：办公室礼仪与会务管理一、专业的接待手势1. 表示尊重的惯例与细节要求（引领、指人、指物）2. 日常的手势禁忌练习：不同场景下的手势运用二、空间礼仪1. 与不同的对象之间保持不同的距离2. 距离的妙用互动：距离体会三、电梯的商务礼仪1. 与领导同乘电梯，谁先进？谁先出？2. 电梯内的位置安排3. 电梯内的交谈与话题把控4. 30秒电梯法则练习：30秒电梯法则，最简短有效的沟通方式四、商务会面礼仪1. 商务介绍规范与顺序互动与练习：商务介绍2. 握手的礼仪互动与练习：握手3. 乘车座次安排互动游戏：乘车座次安排4. 用餐座次安排5. 交换名片的技巧分组练习五、会议室安排1）合适的温湿度2）座次安排3）进门次序4）邀请函制作5）会场确认第四讲：商务宴请一、宴客礼仪1. 定标准，控费用2. 选位置，吃环境3. 多了解，避禁忌4. 巧搭配，吃感觉5. 准定位，吃特色6. 分对象，吃文化二、中餐礼仪1. 中餐餐具礼仪视频：筷子的文化2. 谁来点菜？3. 餐桌礼仪三、西餐礼仪1. 西餐餐具的使用2. 中西餐餐桌文化的差异3. 西餐餐桌礼仪4. 西餐上菜顺序四、当外行遇到葡萄酒1. 葡萄酒该怎么喝？2. 怎样斟酒?3. 葡萄酒杯识别及碰杯技巧4. 葡萄酒品鉴五、中国茶文化1. 茶的历史2. 六大茶类3. 各个茶类代表名茶4. 泡茶技巧及流程分组实操：泡茶流程

• 门晓慧：职业素养提升: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：▲很适合：中大型企事业单位，后备干部、市场前端人员、新员工▲可适合：企业全体人员课程背景：职业素养的高低是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时，也选择着高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验，作为代表企业的鲜活名片，员工形象代表着企业形象的好坏，员工素养体现着企业实力的高低。本课程从员工形象、心态、社交、沟通、公文规范化等多维度去帮助企业人才提升职业素养，使之成为企业真正的“软实力”。课程收益：▲专业化——打造职业化团队，提高企业公众形象，赢得良好社会口碑▲规范化——提升受训单位的办事规范化程度和内外信息传递效率▲职业化——重新定义与解读职业化，激发活力，点燃工作热情▲合理化——结合学员现状，由浅入深、由表及里讲授知识点的本质和规律课程特色：▲实战性：多年管理、咨询、培训经验，实实在在地教给学员应该做什么和如何做▲实效性：与时俱进供干货，▲实用性：提供丰富的工具和模板，拿来即用，高效协同课程时间：2天，6小时/天课程对象：▲很适合：中大型企事业单位，后备干部、市场前端人员、新员工▲可适合：企业全体人员课程方式：讲练结合，案例剖析，情境化教学，注重实操，丰富的案例和工具提供课程大纲导入：职业化——商业世界的教养案例导入：我与企业的关系一、什么是职业素养？二、五方面，打造职业化第一：工作态度第二：工作道德第三：工作技能第四：团队意识第五：工作形象三、职业生涯三层级层级一：以勤奋驱动事业成长层级二：以情商驱动事业成长层级三：以思维驱动事业成长第一讲：职业形象塑造——你的形象就是企业最鲜活的名片一、职业形象塑造1. 女性职业形象的要求与禁忌（穿着，妆容，发型）讨论：什么是商务正装？讨论：日常上班该穿着什么样的衣服？2. 职业男士着装要求与禁忌（西装与细节）3. 不同场合的着装案例与讨论：正确与错误的着装分析二、专业的仪态1. 有礼有节的站姿2. 温文尔雅的坐姿3. 体现涵养的蹲姿4. 落落大方的走姿5. 恰如其分的手势6. 表情礼仪1）微笑的重要性及要领2）眼神的凝视区域讲解视频分享：标准仪态与要领现场训练：职场仪态第二讲：职场进阶——用礼仪打造专业化形象一、空间礼仪1. 距离的妙用：拉近心理距离二、电梯的商务礼仪讨论：与领导同乘电梯，谁先进？谁先出？1. 电梯内的位置安排2. 电梯内的交谈与话题把控3. 30秒电梯法则练习：30秒电梯法则，最简短有效的沟通方式三、商务会面礼仪1. 商务介绍规范与顺序互动与练习：商务介绍2. 握手的礼仪互动与练习：握手3. 会议室座次安排——谈判桌式/圆桌式4. 乘车礼仪——座次安排/上下车礼仪互动游戏：乘车座次安排5. 交换名片的技巧分组练习第三讲：职场沟通——左右逢源助力职业发展一、聆听1. 聆听躲不过的4个坑——价值判断、追根究底、好为人师、想当然2. 有效倾听四原则——听取信息、评估信息、解释信息、回应信息3. 听出弦外之音，悟出言外之意——做职场聪明人练习：根据视频对话，列出你能听到的事实/感受/需要/动机二、向上沟通的三步法一步法：主动沟通，定期对话二步法：从对方真正关心的角度切入三步法：公开支持，私下建议三、向下沟通的四种方式方式一：理清目标方式二：反映真相方式三：心态迁善方式四：行动计划四、向下沟通的三大情境情境一：指派任务——设定权限、确定时限、确认理解、资源需求情境二：表扬下属——及时、具体、真诚情境三：批评下属——谈事实，不谈感受五、平行沟通的障碍与重点导入：组织内横向沟通的重要性案例：曾国藩为官的上下半场1. 平行沟通的禁区——公开指责、和我无关2. 寻求支持——讲好话、讲重要、讲困难互动：猜扑克——引导式沟通案例：禅师不同面目对待上、中、下三等人案例：海尔、顾雏军面对郎咸平炮轰的不同应对跨部门沟通的障碍讨论：跨部门沟通中有哪些障碍练习：制定跨部门沟通计划表六、沟通规则1. 沟通需要满足的五个层次需求1）生理需求2）安全需求3）社交需求4）尊重需求5）实现需求2. 满足对方尚未满足的需求沟通工具：JOHARI沟通之窗/经典沟通三角模型第四讲：职场常用公文写作——从平庸到非凡一、通知的写作讨论：如何写好通知？1. 常用通知的类型1）批转、转发性通知2）指示性通知3）事务性通知4）会议通知5）任免通知2. 通知的写作注意事项1）补课上行2）事项明确具体案例分享：某单位的通知/常见通知标题错误练习：通知标题拟写练习案例：某单位的通知常见通知标题错误练习：通知标题拟写练习二、请示的写作1. 请示的特点和格式规范对比分析：请示与报告的区别2. 请示注意事项1）一事一请2）要有倾向性建议3）应用场景案例：常见的错误请示存在的问题练习：根据所给材料改写一份请示三、电子邮件的写作规范1. 电子邮件的写作原则——5C原则2. 电子邮件的标题和正文——主题和内容3. 电子邮件礼仪及管理——成为职场沟通高手四、计划类文书技巧1. 计划的形式2. 计划的内容（任务、目标、方法、措施、进度、步骤）案例：计划范文练习：列出本部门月度工作计划五、工作总结写作规范1. 总结的三大特点——客观性、说理性、独特性2. 工作总结的三大构成——标题、正文、落款3. 标题的写法——单标题、双标题案例：总结范文练习：撰写工作总结提纲

门晓慧：政务公文写作

课程概要

适用对象

课程介绍

门晓慧老师的其他课程

相关课程

添加企业微信