陈永:从恐惧到自信:让职场公众表达随心所欲的心理突破

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 34548

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适用对象

需要提升公众表达、演讲能力的职场人士,企业管理者,有意愿从事讲师、培训师的人。

课程介绍

【课程背景】

当众开口讲话进行公众表达是每一个社会人、职场人必备人技能,它与沟通、书写并称人的三大基本技能,具备这个优秀技能,可以让职场人在职场竞争中崭露头角,可以让获得一鸣惊人的效果。公众表达能力,它可以帮助你更好地表达自己的想法,使你的观点更加清晰,更加有说服力。良好的公众表达,可以帮助每个人提高自己的自信心,增强自己的领导力,并使你能够更好地与他人沟通。

目前,在职场中很多人都会遇到这样的困境:

  • 不敢上台演讲,不敢面对众人,不敢出现在众人期待的视野
  • 面对着观众心慌意乱,声音颤抖,思路混乱。
  • 面对需求,不知道如何准备,不知道怎么讲,也不知道讲什么。
  • 不知道怎么开始,不知道如何练习

这个课程是专门为职场人员设计的,针对他们面临的不敢上台、对演讲恐惧等核心痛点问题,提供了一套行之有效的解决方案与训练方法。这个课程基于3E三层驱动理论模型和FCSF金字塔模型,将带领学员通过3个现场场景式训练,提供10个工具/方法,辅助35个主题应用场景,从内而外地改变参与者的心态和技能,让他们在各种公众场合都能自如地表达自己。

无论是要做项目汇报、产品推介、商务谈判、客户沟通、团队协作、酒会宴会、公司活动、培训宣讲还是其他任何形式的公众表达,这个课程都能为参与者提供最实用最有效的指导和帮助。只要按照课程安排认真学习和练习,就能在短时间内感受到自己的进步和成长。就能突破自己的内心障碍,建立起演讲的自信和魅力。

公众表达是一项能力,也更是一个操作技能,这个技能的习得不能仅靠听讲授,更多的是要进行训练,辅助以日常练习才能达成。公众表达理论,只是课程的基础,提供现场主题场景式训练是本课程的主要特点,也是达成课程目标的主要手段。

本课程是由近15名不同领域的职业讲师,以及来自电台播音、专业活动舞台主持人和演讲训练专家,在各自课程及专业实践的基础上,针对企业内训师、职场人士、公众表达爱好者,以及未来的商业管理者,历经三年共同研发而成。本课程不断完善,萃取提炼众人的知识结晶,并经过近百场实践,约千名学员的训练检验,得到了一致好评。

非常语咖™是一个国际享有盛名的,专注于口才训练与公众表达训练的系列版权课程品牌,包括《从恐惧到自信:让职场公众表达随心所欲的心理突破》《公众表达之超级“话”咖成长训练营》《职场沟通力》三个子课程。

3E公众表达信心突破三层驱动模型

【课程收益】

  • 提供3个公众表达的现场模拟训练场景,让每个人得到现场训练的机会;
  • 让每个学员在实践中完成心理突破,在心理上实现从恐惧到自信;
  • 学会如何在一次公众表达前去准备、去练习;
  • 学会如何在35+个职场场景进行公众表达;
  • 得到10个公众表达工具与方法

【课程提供模型与工具】

2个公众表达突破模型,10个工具/方法,35个主题场景

【课程特色】

<专业性>历时三年,近15名专业老师与行业专家共同研发,百场千名以上学员检验

<实战性>学员全程参与,以职场场景实战训练为中心,少理论,多练习

<接地气>训练及案例均来自每个学员实际职场工作场景,紧贴个人岗位工作实践

<有深度>课程理论、模型、工具与方法,都有一定的心理学、社会学等支撑

【课程对象】

需要提升公众表达、演讲能力的职场人士,企业管理者,有意愿从事讲师、培训师的人。

【课程时间】2天(6小时/天),本课程为体系课程,必须保证2天。

【参课人数】

本课程注重实践能力现场训练,为保证课程效果,原则上每场人数为20-30人,人数如果超过40人,建议分成2个场次。

【课程大纲】

  • 开场与课程概览
  • 开场破冰
  • 课程概览与介绍
  • 课程目标
  • 课程日程安排
  • 学习方法(成人学习、体验式)
  • 一个公众表达真实的例子(视频)
  • 参与原则、要求与学习承诺

活动导入:为什么我们要学习公众表达?(破冰)

  • 公众表达的基本概念与学习要领
  • 公众表达的价值与原则
  • 什么是公众表达:公众表达的四个维度

小组活动:我们经历过的职场公众表达场景

  • 学好公众表达的价值与意义
  • 公众表达的2个误区
  • 学好公众表达应具备的四种意识
  • 影响公众表达呈现的FCSF金字塔模型
  • 学好公众表达应该具备的四种心态
  • 公众表达的痛点与难点
  • 学习者面对公众表达最大的难点分析

演练#1:一分钟即兴随机主题演讲及反思分享

工具1:一分钟即兴演讲反思分析表

  • 人们公众表达的从外至内的状态三层分析
  • 表现层
  • 感受层
  • 内因层:准备、训练、认知、生理、环境
  • 公众表达突破的底层逻辑
  • 五要素与情绪、表现之间的逻辑关系
  • 行为与认知、显意识与潜意识
  • 实现心理突破的3E三层驱动模型
  • 3E三层驱动模型
  • 心理压力与自信心的平衡模型

课后作业:三分钟演讲选题

  • 四、公众表达突破两大战略法宝
  • 意愿突破
  • 心理压力与环境关系
  • 意愿突破三句诀与三打开
  • 心理压力与时间曲线
  • IQRR情绪辩论法

工具:CDS自我暗示训练法

工具:时间缓解压力技巧

工具:IQRR情绪辩论

  • 能力突破
  • 基本心态
  • 3个了解
  • 3-3原则
  • 结构化表达技巧
  • 理性表达与感性表达
  • 无声语言与有声语言
  • 事实与观点

工具:情景预演想像法

工具:开心宝盒

小组活动:3分钟预选主题演讲 

工具2:3分钟预选主题演讲反思分析表

演练#2:3分钟预选主题演讲录像观摩与点评

  • 公众表达常用技巧
  • 公众表达时间控制
  • 加长版(故事法、情景法)
  • 急刹车
  • 精简版

工具:故事集与笑话集

  • 特殊场景应急处理(方法)
  • 现场:停电、手机响、问题受众
  • 个人:身体情况、PPT出问题(打不开、比例、链接失效、声音)
  • 设备:麦克风不响、电脑黑屏
  • 个人成长的复盘
  • 两个方法
  • 两大工具

工具3:公众表达复盘表

工具4:公众表达现场调研表

演练#3:5分钟预设场景主题演讲及点评(讲师点评、学员感受、寻找亮点)

  • 课程总结与回顾
  • 课程回顾与总结
  • 根据需要可以增加发放证书及课程奖励

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【课程背景】随着世界经济的快速发展,以及人力资源供给结构的变化,越来越多的企业不仅再是花巨大的人力、物业、财力从外部招聘引进人才,逐渐的发展从企业内部发现高潜人才、培养高潜人才,并建立人才管理体系,把从原来的人才资源管理体系,转变为关注人才为核心的人才管理体系。在制定人才战略的过程中企业对自己的人才“家底”是否了解已经成为企业制定人才招募和未来发展的一个重要成功前提。如何才能对企业的人才进行有效盘点?绩效成绩是盘点人才的唯一手段吗?如何客观评价人才的潜力?如何制定适合不同人才特点的发展体系?如何控制人才盘点工作的费用和提高效度?所有这些都是企业组织发展面临的重要问题。人才盘点成为组织一项关键活动,这项活动将帮助您澄清这些问题了解人才盘点框架、理论和方法,并与资深组织发展专业人士探讨人才盘点实践当中的问题。【课程收益】理学习、决策、流程与工具,从而掌握专业的继任者规划方法获得制定继任者计划的最佳实践与技能建立人才评估与管理的全面知识体系学习继任者的识别标准 、定义及发展计划学习高潜人才的战略、标准与评估等关键方法【课程提供模型与工具】课程提供:20个工具与方法【课程特色】 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法,学之可用,学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等。【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、令人困惑的企业人才发展战略?1、VUCA时代的人才困境2、企业的人才差距化战略3、企业的人才战略布局4、从人力资源管理到人才管理二、人才盘点的基本问题1、人才盘点的本质问题2、何时才是人才盘点的最佳时机3、人才盘点的价值4、组织优化与人才盘点三、能力技术:让人才标准真正发挥作用1、胜任力模型2、关键岗位识别3、业务战略与关键岗位四、识别人才的关键技术1、测评技术2、360度评估技术3、访谈技术4、情景模拟技术5、数据获取与持续更新五、盘点应用:人才九宫格1、九宫格2、人才地图3、人才继任计划六、人才盘点过程1、人才盘点角色2、人才盘点会3、人才盘点效度评估七、人才库的建立与组织策略1、人才分类管理2、构建人才池计划3、接班人计划八、人才培养计划1、一般员工培养策略2、明星员工培养与发展策略3、PIP绩效改进计划4、人才激励措施九、现场答疑与互动,解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
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【课程背景】为何要成为行动学习教练?当今变化环境下,组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段,将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习,从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时,发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时,这也是个组织学习的过程,组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈 利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业,也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李 宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中,行动学习教练带领全程,是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练,可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目,培育出能面对真实、复杂、挑战的局面,不断学习、富有开创精神的领导团队。本课程【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习,意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用,及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法,学之可用,学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天(6小时/天)【课程大纲】第一节:行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述:主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1:体验一场行动学习第二节:行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益:问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节:提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法:问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问:顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2:体验一场行动学习第四节:问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况:区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析:这家公司要解决什么问题?好的问题陈述是什么样的第五节:问题的重构案例分析:烟雾缭绕的问题讲师演示:我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3:体验一场行动学习第六节:如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论:这些议题适合行动学习吗?何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节:个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入:不同的提问方式教练对领导力提升的介入:不同的策略案例分析:面对这样的成员,教练可以如何介入?现场体验4:体验一场行动学习第八节:团队提升行动学习团队的构成小组讨论:如何选拔团队成员?团队协作的常见问题不同团队状况分析:互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论:团队挑战情景如何介入第九节:组织学习觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析:这家公司的业务范式和领导力范式如何提升?教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节:行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范
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【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来,行动学习在业内越来越火热,组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么:有行动有学习,就叫行动学习?行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢?如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案,行动学习和引导又有什么区别呢?它究竟能带来怎样的不同?行动学习的关键角色:行动学习教练,他是如何发挥价值 的?他的关键技能又是什么?对于这些问题,我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门,方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士,以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习,并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。本行动学习课程内容,不同于引导师课程,讲授最基本的行动学习方法,练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习,意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用,及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法,学之可用,学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义3、行动学习的4个应用成果:个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1:体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次:个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思:观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习:我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习:用三层探询模型提问• 现场体验2:体验一场行动学习4、反思:流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享:行动学习与培训的不同第三讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习:选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合

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