张祖舜:校园到职场“三十六招”(思维篇)—新员工职场起航之思维指南

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 34611

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适用对象

00后新生代员工

课程介绍

【课程背景】

新生代员工,特别是00后,带着新鲜视角和活力步入职场。然而,初到职场的迷茫,没有方向,没有规划,没有目标,没有解题思路,这是从校园到职场的通病。本课程结合00后的代际特征,旨在帮助这一群体学会使用职场GPS导航系统,快速规划,明确目标,运用正确的思维方式,找到未来的方向。

【课程收益】

  • 明确自己的目标方向及达成目标的规划设置;
  • 学会结构+创造思考的全脑思维,提升工作效能;

【课程特色】

  • 结合理论讲解与互动体验,提高学习参与度;
  • 角色扮演和模拟练习,加强实战技能;
  • 案例研讨,通过实际情境学习职场应对策略。

【课程对象】

00后新生代员工

【课程时长】

0.5天(6小时/天)

【课程大纲】

第一部分:职业规划~我去向何方?

1、个人需求盘点

  • 我们想要什么?马斯洛需求层次理论
  • 在职场,我们可以得到什么?职场需求四层次
  • 游戏-职业规划大盘点工具:幸福模型-消除迷茫
  • GTD效能管理:Getting Things Done(把事情做完)
  • 我们到底想要什么?2024年个人最想达成的3件事?

工具:GTD效能管理工具

2、个人职业规划

  • 如何实现职场需求四个层次?
  • 如何进行职业规划?聚焦问题、工具or行为

工具:职场规划示意图

第二部分:目标达成~如何设定目标

  1. 目标定位解析
  • 什么是SWOT矩阵分析?了解内在特质&外在环境,精准定位
  • SWOT矩阵分析与幸福模型的关系:定位清晰
  • SWOT分析解读:四象限分析
  • 练习:个人定位SWOT分析

工具:SWOT矩阵分析

2、目标达成三步骤

  • 故事分享:马拉松金牌背后的智慧
  • 目标步骤分解:方向、目标、目的
  • 讨论:利用“目标达成三步骤”,如何完成您的毕业论文
  • 制定目标SMART原则:明确、量化、挑战、相关、限时
  • 案例分享:李刚的职场梦?

工具:SMART原则

第三部分:全脑思维~如何效能最大

1、结构化思考

  • 游戏:考考你的记忆力;
  • 什么是结构化思维?
  • 案例分享:中央电视台《赢在中国》
  • 金字塔原理核心:总分关系+金字塔群
  • 金字塔四步法:结论先行;上下对应;分类清晰;排序逻辑
  • 情景分析:霸道总裁与女秘书的故事
  • 练习:妈妈叫爸爸去买菜

工具:金字塔模型

  1. 创新思维的六个脑洞
  • 全脑思维:左脑负责结构;右脑负责想象
  • 案例:创新之光——小李的职场飞跃
  • 什么是创新思维的六个脑洞?发多新回反联
  • 六个脑洞举例说明

工具:六个脑洞模型

3、全新思维六大能力

  • 全新思维六大能力的组成结构
  • 举例说明全新思维的六大能力
  • 小组讨论:如何利用“职场六大新思维”,完成“项目设计”及“项目汇报”

工具:全新思维能力模型

4、团队高效共创思维

  • 情景引入:接到一个难度非常高的任务,感觉一个人没法完成时,该怎么办呢?
  • 全脑思维效能最大化的6大作用
  • “团队共识工作坊”的概念说明
  • 步骤解析:个人头脑风暴;明确主题;团队风暴;提炼中心词;行动模型
  • 小组讨论:回顾课程内容,提炼课程重点,如何落实计划

工具:团队共创流程图

  • 游戏:叠飞机

工具:学习金字塔

第四部分:课程总结与个人发展

1、课程要点回顾:总结课程关键内容和学习成果。

2、个人发展计划:帮助学员制定个人职场发展计划,明确近期工作目标。

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【课程背景】新生代员工,特别是00后,带着新鲜视角和活力步入职场。然而,初到职场,对能否胜任工作感到迷茫,996、007的职场内卷,让他们产生了内心的恐慌,如何让初入职场的年轻人,手中有粮心中不慌,从容面对未来工作的挑战?本课程结合初入职场新生代员工的普遍现象,提供一套即插即用的职场技能,帮助他们利用技能和工具,撬动效能杠杆,提升职场工作技能,快速适应高强度、快节奏的职场,成为一个自信满满的合格职场人。【课程收益】培养效率管理的意识,掌握科学的方法来规划任务,确保工作有序地进行学会使用效能工具和职场办公技能,提升职场工作效率,从容面对各种挑战;【课程特色】结合理论讲解与互动体验,提高学习参与度;角色扮演和模拟练习,加强实战技能;案例研讨,通过实际情境学习职场应对策略。【课程对象】00后新生代员工【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:效能管理~建立时效意识1、时间的认知每个人花时间的效果,会一样吗?为什么总有加不完的班?什么是时间?从4个维度,8种体验,感受和体验时间时间的4种特性揭示内卷本质2、高效能三大法宝什么是高效能三大法宝大脑的三大特点与高效能法宝的关联法宝一:土豆,To do list-清空你的大脑什么是清单如何列清单事项清单规则法宝二:青蛙,每日必做三件重要的事时间管理矩阵说明每日事项安排表说明三只青蛙法则法宝三:番茄钟,用专注提高工作效率什么是番茄法则番茄工作法五个基本步骤土豆青蛙番茄钟—职场时间管理实战工具:土豆青蛙番茄钟第二部分:效能工具~工具方法传授效率工具举例:工作中,你需要一些小工具小组讨论:效能工具分享工具:效能工具模型2、职场7S,如何避免突发事件和不确定因素?什么是职场7S?课堂练习:职场7S的现场使用工具:职场7S模型3、5W2H,小细节大收获5W2H分析法的好处作用什么是5W2H分析法练习:新员工培训计划制定4、效能提升-137目标达成法什么是137目标达成法如何使用“137目标达成法”第三部分:办公技能~工作落地技巧1、甘特图-明确时间书点、责任到人甘特图的要素说明;甘特图的使用说明;练习:制作培训项目推进表工具:甘特图模型RIA拆书法概念:什么是RIA拆书法练习:拆书法的现场演示3、工作通讯规范导入:两份邮件的对比334原则的具体说明工作通讯规范注意事项小练习:写一篇关于此次培训学习总结的邮件工具:334通讯规范原则4、PPT制作PPT缺乏思考和审美的5大误区PPT制作的3要素说明鲜明化主题:案例对比结构化思考:思考方式+成文套路视觉化表达:内容设计3步骤PPT制作要点:内容碎片化,信息可视化PPT的字体使用有啥讲究种类:衬线与非衬线大小:主标、副标、点缀图标使用:让PPT可视化PPT可以展示价值吗?工具:PPT三要素结构模型第四部分:课程总结与个人发展1、课程要点回顾:总结课程关键内容和学习成果。2、个人能力规划:帮助学员制定职场技能学习计划。
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【课程背景】新生代员工,特别是00后,带着新鲜视角和活力步入职场。然而,初到职场,对错综复杂的人际关系的处理感到迷茫,毕竟对于从校园的简单关系模式,一下子过渡到多元复杂关系模式,这难度对于00后的职场新人,不言而喻。如何教会相关的职场礼仪,树立良好的职业形象;如何学会倾听与沟通,快速建立职场关系,对于00后新生代员工至关重要。本课程针对初入职场新生代员工的关系短板,提供一套完整的职场关系建立解决方案,通过礼仪切入、倾听链接、沟通触达,完成职场关系的初建立。【课程收益】掌握职场基本礼仪,快速达成从校园人过渡到职场人的可视化效果;学会倾听,在了解对方需求的基础上,迅速建立共赢互利的职场关系;学会沟通表达,做到“讲清楚,说明白,对齐颗粒度”,建立职场影响力。【课程特色】结合理论讲解与互动体验,提高学习参与度;角色扮演和模拟练习,加强实战技能;案例研讨,通过实际情境学习职场应对策略。【课程对象】00后新生代员工【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:职场礼仪~职业精神可视化1、礼仪的层次提问1:你愿意与怎样的人聊天?提问2:如果可以选择,你愿意与照片中人聊天吗?首映效应的说明礼仪的5个层次:由表及里原则工具:礼仪的层次说明2、瞬间亲和力图片对比:你更愿意与哪一群人聊天?5大亲和力的具体说明微笑练习:对着你身边的伙伴笑一个!站姿练习:两两对练正确站姿,并相互指出对方问题注目三角区说明:眼睛、嘴巴、下巴或颈部握手小贴士:男女握手、优先级说明3、职场商务礼仪递名片礼仪乘车礼仪就餐礼仪练习:和对方握个手,并递上您的自制名片,表现出你的亲和力吧!第二部分:建立关系~倾听需求建链接沟通漏斗说明游戏互动:①看画 ②传话 ③画画,拷贝不走样沟通漏斗说明:从100%到20%,你心里想的到别人行动的工具:沟通漏斗模型2、倾听的不同层次互动游戏:跟着我的指令,别被TA发现?倾听的不同层次说明产生结果不同的解析结构化倾听—3F倾听法3F倾听法-分清事实(区分“事实“&”观点“)3F倾听法-感受情绪(读懂情绪背后的需求)3F倾听法-理解意图(能否听懂话外音)课堂练习:你能听懂领导的“话外音”吗?情景分析:女朋友回答里可能蕴含的三层意思?按事实、情绪、意图进行分析第三部分:沟通表达~讲清说明建影响1、高效沟通四步法重温“霸道总裁与女秘书的故事“解析:高效沟通四步法分析“高效沟通四步法”与“金字塔原理”的关联;小结:高效沟通=主题+金字塔+号召练习:将“霸道总裁与女秘书的故事“用高效沟通四步法重新演绎工具:高效沟通四步法模型有效反馈四步法导入:面对“中国式管理”,员工改怎么办?引导:有效反馈四步法的关键步骤结构化提问的讲解罗列结构化提问清单结构化提问邮件格式课堂练习:接受任务后的悲惨经历。用提问反馈,帮助新人小李搞清任务要求3、汇报技巧讨论:两份市场报告的比较POSF汇报技巧的具体说明:先了解需求,再结构化表达如何充分了解领导需求?领导的期望值排序以领导的观察视角领导需求行动指南三步曲课堂练习:小华的市场推广计划工具:POSF汇报技巧模型4、表达三要素什么是表达三要素表达三要素的载体-演讲演讲力表现的三驾马车开场—让演讲先声夺人罗振宇的跨年演讲的分析SCQA开场法说明SCQA开场法—注意事项练习:用SCQA开场法,设计一段开场白过渡—让演讲浑然一体导入:青蛙和小鱼の故事过渡的作用导游式过渡解析案例说明:以沟通为主题练习:用导游过渡,设计一段过渡语结尾—让演讲余音绕梁案例导入:宜家的购物设计+乔布斯的演讲设计峰终定律讲解说明有力结尾的结构说明第四部分:课程总结与个人发展课程要点回顾:总结课程关键内容和学习成果。
• 张祖舜:新生代员工职场辅导课(协作篇) —跨部门沟通:三步搞定合作障碍
【课程背景】新生代员工在跨部门沟通时经常面临挑战,如目标不明确、需求理解不足和沟通技巧缺乏,导致工作效率低下和团队协作障碍。例如,在跨部门合作时,对工作流程和优先级理解不一致,导致项目预算审批延迟;又如,与其他部门协作时,因专业术语和工作方式的差异,经常产生误解和沟通障碍。本课程旨在帮助00后员工掌握跨部门沟通的关键步骤,提升其在不同部门间沟通和协作的能力【课程收益】掌握跨部门沟通的独特性及其在组织中的重要性。学习如何识别和利用不同代际员工的沟通特点。提高跨部门沟通的策略性和有效性。增强解决跨部门沟通障碍的技巧。【课程特色】实战案例分析,结合真实工作场景。互动式教学,包括小组讨论和角色扮演。沟通技巧的实际演练,提供即时反馈。;【课程对象】00后新生代员工,尤其是那些希望提升跨部门协作的职场新人。【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程大纲】第一部分:跨部门沟通的独特性1、跨部门沟通的核心差异故事一:踢皮球的境界。思考:为什么会出现“踢皮球“的现象?你觉得问题究竟出在哪里?故事二:许林芳谈跨部门沟通思考:为什么会出现“踢皮球“现象?背后的原因到底是什么?一切取决于价值的大小影响跨部门沟通的5大因素?跨部门沟通的核心重点—价值互换,利益共享2、跨部门沟通的挑战故事三:看唐海星一招让大家乖乖配合。如何做到“价值互换,利益共享“?洞察对方;了解自己;实施策略第二部分:搞清对方—明确对方需求及基本情况1、识别对方部门属性洞察不同部门的工作属性理解工作流程:掌握不同部门的工作流程和关键里程碑。识别决策结构:了解各部门的决策过程和权力结构。2、对接人特点的掌握了解性格和代际特征性格类型的识别:通过行为观察了解对接人的性格类型。代际特征的理解:理解不同年代人群的价值观和工作习惯。认识行政级别和影响力级别对沟通的影响:了解不同行政级别对接人可能的沟通风格和影响力。建立有效联系:学习如何与不同级别的对接人建立有效沟通。3、需求调研与分析需求的细化与排序需求的具体化:将收集到的需求具体化,明确需求的细节。优先级的确定:根据需求的重要性和紧急性进行排序。第三部分:了解自己—明确沟通任务目的1、明确沟通目标目标设定的方向性大方向:与组织战略核心对齐,确保沟通目标服务于组织的整体目标。项目方向:明确项目的关键点,如创新、成本控制或市场响应速度。沟通目标:具体化沟通任务目的,确保每个沟通环节都有明确的沟通目标沟通目标的具体化任务拆解:将复杂的沟通任务细分为关键点,如关键信息、关键人和关键节点。明确沟通点:将关键点转化为具体目标,如信息传达、意见征询、决策达成2、了解自身部门诉求部门属性与需求分析识别核心价值:分析部门核心职责,如研发部门创新能力或市场部门客户洞察。关键需求排序:根据部门优先级和资源状况,对需求进行排序,确定沟通重点。沟通难点提前预判困难预判:识别可能影响目标达成关键执行点,如资源限制、时间压力或利益冲突。边界明确:明确沟通上下边界,如信息共享的限度或决策的权限范围。预案准备:针对可能难点和风险,提前准备应对预案,如备选沟通策略或应急计划。3、案例分析:新员工小王的客户服务项目背景:小王作为客服部门的新员工,参与到改善客户服务平台的项目中,需要与IT部门合作。冲突:客服部门希望提升用户体验,而IT部门更关注系统的稳定性和技术实现。策略:识别核心价值:小王识别客服部门的核心价值在于提供优质的客户服务,并了解IT部门的技术专长。沟通难点预判:小王预判了技术实现与用户体验之间的潜在冲突,并与IT部门讨论可能的技术解决方案。预案准备:小王准备了一份沟通计划,包括如何向IT部门传达客服部门的需求,以及如何整合IT部门的技术反馈。 提问:如果你是小王如何做好目标梳理和困难预判,并制定一份详细的应对策略?第四部分:制定策略—运用有效沟通技巧1、基础沟通技巧在跨部门沟通中的应用倾听技巧的深化跨部门倾听特点:跨部门沟通是“和弈”的过程。倾听策略:学习通过提问和反馈来展示你在倾听,并鼓励对方分享更多信息。表达技巧的专业化清晰表达目标:在跨部门沟通中,明确表达沟通目的,避免误解和歧义。适应性表达:根据不同部门的专业背景调整你的语言和表达方式,确保信息传达的有效性。非语言沟通的跨部门适应性非语言信号理解:识别和利用肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信号,以增强跨部门沟通的效果。文化差异中非语言沟通:了解不同部门或文化背景下非语言沟通差异,并适应差异。2、跨代际沟通技巧不同年代的代际特征认识自己:00后的代际特征认识他人:80、90、95后的代际跨代际沟通策略解读不同代际的沟通策略:80后的面子;90后的效率;95后的直率00后需要克服的事项:角色意识;表达的边界4、案例分析与应用案例分析:小张与销售部门的沟通背景:小张需要与销售部门沟通产品特性,但销售团队对技术细节不感兴趣。策略:小张使用简化的语言和类比来解释产品特性,并强调这些特性如何帮助销售团队达成销售目标。思考:如果你是小张,你会采取怎样的沟通策略,完成此次跨部门的沟通第五部分:课程总结与思考1、课程要点回顾总结课程关键内容和学习成果学员现场反馈2、集体探讨思考1:在平时的跨部门沟通中,你会为此做好充分的了解吗?在事前准备的过程中,你认为哪些工作最重要?为什么?思考2:在沟通过程中,最需要注意的沟通事项是什么?原因又是什么?思考3:在跨部门沟通过程中,觉得对方哪些方面跟你不一样?如何做到同频共振?

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