课程背景:
大家对培训评估的认识是否还停留在培训完成后如何评估?
多数企业大学已经开始全流程评估,即从培训的开发开始,到课程的开发,最后再到效果的确认一系列的评估。因为只有这样才能更好的把控结果,否则已经 成结果了,无论再怎么评估也改变不了结果,所以本次课程从一开始培训开发就开始评估,让我们的内训师在还有没收授课前,就已经有了隐形的培训效果。
项目价值:
Ø 价值点1:掌握培训成果转换的工具和方法
Ø 价值点2:熟练运用综合的效果评估方法评估培训输出的效果
Ø 价值点3:使内训讲师通过课前的评估,掌握评估方法,对自己的课程把控更精准
Ø 价值点4:使培训效果的质量从一开始就得到把控,以提升培训效果,为公司培养即时的合格人才
项目特色:
Ø 工具化:全程工具表实操
项目对象:
培训工作者
人数限制: 30人左右,分小组授课,每小组5-8人
授课时长:
1天,6h/天
理论支撑
课程大纲:
第一讲:培训评估的认识
一、什么是培训评估
1. 狭义的培训评估
2. 广义的培训评估
3. 培训评估的目的
4. 培训评估的对象
视频:张老师授课培训效果
二、培训评估的范围
1. 培训的流程
1)课程选题
2)课程开发
3)教学准备
4)进行授课
5)课后转化
小组研讨:培训评估都遇到哪些问题
2. 培训评估的内容
第二讲:全方位课程评估
课程选题决定了课程效果的尺度
一、课程选题的评估
1. 课题的分类
1)战略类课题
2)绩效类课题
3)能力类课题
2. 课题评估的方法与操作
1)三维评分法
2)目标倒推法
示范:评估课程
课程内容决定了课程效果的深度
二、课程内容的评估
1. 好课程的标准
1)窍门
2)话术
3)工具
4)模板
5)表格
2. 课程开发评估方法与操作
1)大纲分析评估表
2)教学设计评估表
练习:沟通的评估
最终效果决定了课程的价值
三、课程效果的评估
1. 内训师是决定因素
1)隐形评估内容
2)教学效果评估
练习:五星教学
2. 教学目标分析
1)五级教学目标
2)五星教学量表
3. 课程评估最终要看工作结果
1)工作结果三种衡量方法
2)常见评估评估方法
3)干扰项(评估难在哪里?)
第三讲:课程评估相关理论与工具
一、常见评估模型分析
1. 柯氏四级评估
2. 考夫曼五级评估模型
3. Hamblin五层次评估模型
4. Phillips五级投资回报率模型
5. 柯氏改良法
6. 培训评估的模型
7. CIPP评价模式
8. CIRO评估模型
研讨:最有效的评估
二、常见课程评估工具
1、考试法
2、问卷调查法
3、绩效评价法
4、目标分析法
5、关键人员评估法
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估
第四讲:培训落地模型
1. 能落地
2. 要跟踪
3. 有制度
案例:跨部门沟通