张蕾:向下管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 36749

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适用对象

管理人员

课程介绍

课程背景:

随着黑天鹅与灰犀牛不确定事件的频发,企业处在动荡之中,在日趋激烈的竞争环境下,企业间人的竞争,是企业制胜的关键,尤其是干部队伍的竞争。中高层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中高层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此,对中高层提供系统训练十分必要。

本课程从领导者的胜任力出发,为管理者的进阶版本能力培养,培养企业文化建设,提高组织氛围打造的能力;引领组织变革,自我激励与理解他人的能力,培养非职权影响力;环环相扣,逐步提升。

课程特色:

● 实用:针对管理者的实际困难

● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。

● 生动:综合运用多种培训手段

课程收益:

● 提升领导者的前瞻能,掌握如何更好传播团队基本价值观和理念,激发他

分享共同愿景,增强团队执行

● 培养领导者追求卓越精神,不断更新作标准,并承担必要的风险,从战略到执行的全方位管控

提升领导者激励他增强团队凝聚,清晰战略目标设计,解析战略意图。

掌握管理沟通与非职权影响力的基本常识,促进团队协作能力提升;

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:管理人员

课程大纲

讲:团队管理的基本常识

一、领导者管理系统

1. 战略目标

2. 商业模式

3. 流程管理

4. 制度设计

5. 组织建设

二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破

1. 从管自己到带团队的突破

2. 从管理人到经营人的突破

3. 从指挥到与授权的突破

4. 从守城到变革的突破

三、价值体系,进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

四、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智,信息共享

第二讲:团队管理之人才适配

一、选对人:分析下属的胜任度

1. 胜任的含义

2. 分析下属的胜任度

3. 根据下属的胜任度不同,采取不同的管理措施

二、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

三、授权的管理方式

1.授权需注意的三种情况

1)任务和角色越重要,越不能授权;

2)部属之间互相不信任,不能授权;

3)任务越复杂,越授权。

2. 何种情境下进行授权

案例:艰难的决定

3.授权的程序

第三讲:团队管理之目标管控

一、团队目标牵引

1、从组织的战略中制定目标

组织目标到个人目标的全流程

公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺

自上而下的战略分解,自下而上的战略执行

华为战略制定的BLM模型解析

工具:关键战略举措(KSF)到年度目标

重点目标制定量表

2、从标杆的对照中制定目标

平衡计分卡看目标的提升路径

工具:部门标杆对照的思考量表

二、促成目标执行达成的六部曲

1、 任务分解

任务分解工具——工作分解结构(WBS)

2、 确定时限

围绕关键事项定时间

3、 明确责任

责任稀释原则,责任跳动原则

4、 配备资源

所有能帮我们达成目标的都是资源

5、 激励方案

激励的两种形式:正面激励与负向激励

6、 风险预案

时间、地点、人员、环境、资源

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课程背景: 移动互联网时代,商业模式屡被颠覆,管理模式需随之改变,然“天下大事必作于细,古今事业须成于行”,管理是一门技术,需要在实践中运用。市场竞争越来越激烈,管理者压力越来越大,而员工却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。员工管理中最重要的是辅导与激励技能,本课程站在系统的角度着重解决这方面的问题。 课程收益: ● 提高管理者的团队管理能力,促进个人目标、团队目标和组织目标的实现 ● 掌握管理沟通的技巧,增强辅导与激励能力 ● 建立一种共同的语言和行动准则 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:2天,6小时/天 课程形式:案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享 授课对象:中层管理者 课程大纲 第一讲:目标牵引下属 一、明确自己的工作重点 1.管理部门和团队存在的目的 2.明确本部门的输出结果 3.团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1.日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2.改进性和任务性工作 对比判断:哪些目标是好目标 第二讲:有效激励 一、管理激励理论在管理工作中的运用 1、需求层次理论 2、双因素理论 3、目标期望理论 4、公平理论 二、管理工作中运用激励方式的场景 1、 授权 2、 辅导 3、 反馈 三、有效激励的三种方法 1. 竞争激励 2. 承诺激励 3. 成就激励 四、激励工具的运用 1. 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感 2. 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动 五、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段 1、激励因素蕴藏着巨大力量 2、正面反馈BET模型 1) 行为 2) 效果 3)感谢 讨论:时间为轴,你会做些什么 案例讨论:XX公司激励手段的运用 问题引入:贵司是如何激励员工?你对激励的心得? 第三讲:有效授权 一、授权的利益点 二、授权需注意的三种情况 1、任务和角色越重要,越不能授权; 2、部属之间互相不信任,不能授权; 3、任务越复杂,越授权。 三、何种情境下进行授权 案例:艰难的决定 一、四种领导风格 1、分析员工的类型:意愿和能力模型 化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量 2、明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功 3、消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力 4、制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略 1)有意愿缺乏能力 2)没有能力也没有意愿 3)有一定能力但有很强意愿 4)有能力但意愿懈怠 四、授权的程序 第四讲:辅导下属 一、 制定下属切实有效的工作目标 1、 将公司阶段性目标分解为部门目标 2、 依据不同工作性质,制定工作标准 /日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 /改进性和任务性工作 对比判断:哪些目标是好目标 3、 制定个人目标,提高员工胜任度 二、 辅导下属的两种行为 案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式 1、依据不同的准备度的员工进行有效的管理 2、 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 3、用四种管理方式管理四种不同准备度的员工 三、辅导谈话的流程 1、 利用在发散阶段收集的信息: 2、 寻找并确定解决方案 3、 形成行动计划 4、就行动计划达成共识 小组群战:辅导谈话 四、辅导谈话的重要场景——绩效面谈 1、期初计划面谈 2、期中回顾面谈 3、期末评估面谈 案例:XX公司绩效目标设定及绩效面谈 五、维持辅导谈话氛围的关键技术 1、表现关注 2、从事实出发 3、积极聆听 4、表现同理心 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
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课程背景: 当下,经济与社会秩序都将面临一次重构。旅游、餐饮、电影、交通运输等行业首当其冲,前三个行业直接损失万亿,占2019年一季度GDP21.8万亿的4.6%。 WHO将新型肺炎列为全球公共卫生紧急事件,PHEIC是WHO做高级别警报,历史上仅出现过5次。 如何在不确定性的环境下,实现组织的乘风破浪与逆袭,团队凝聚力是重要要素。 对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。 所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。 因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。 课程目标: ● 帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位,培育团队精神 ● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识,建立高效能的团队 ● 融合参训人员敬业精神,热爱职业,全身心投入自己的工作 ● 目前形势下,增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业全体员工 课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。 课程大纲 第一讲:团队凝聚力提升之道—塑造文化 一、建立共同的愿景 1. 价值观的融和 2. 植入执行基因 二、培养团队精神 1. 协作、思考、自动自发 2. 换位思考 3. 开放的心智,信息共享 第二讲:危机意识 一、 华为的危机意识驱动华为的增长 二、 危中有机 案例导入: 1、阿里2003年面对非典如何制造传奇; 2、步步高连锁2020年1月同比增长43% 第三讲:团队凝聚力提升起点—目标管理 一、 设定与分解目标 二、 成长性思维在目标管理中的运用 情境:团队目标设定的思考量表 三、 计划与目标差异性与关联性 情境:团队演练如何快速执行目标 第四讲:团队凝聚力提升方法——沟通 一、关键对话 1、关键对话的三个特征 2、关键对话的四个步骤 二、不同沟通风格的管理者分析与应对1、支配型人的特征与沟通技巧2、和平型人的特征与沟通技巧3、表达型人的特征与沟通技巧4、思考型人的特征与沟通技巧 三、激励与辅导模型 1、正面激励模型:BEI模型 情境:通过正面反馈模型,使人们朝着你期望的方向走; 2、辅导性反馈模型:PBCI模型 情境:通过四步PBCI模型,使被反馈人改进工作成效。 四、 授权的步骤与艺术 1、 何种管理情境下使用授权 2、 授权的步骤 3、 授权的利益点 第五讲:团队凝聚力中责任心锻造 一、团队“责任心”打造 1. 责任、责任、加强责任感 2. 前提是建立负责任的心态 3. 接着,铸造有责任的心态 二、责任定律 1、责任稀释定律 2、责任跳动定律 第六讲:团队凝聚力的四大标准 一、团队组建——伟大业绩的背后必然有一个伟大的团队 二、团队凝聚力的四大标准 1、整体至上:没有完美的个人,只有完美的团队 2、合作精神:单个部门没有价值,所有部门共同努力才能创造价值 3、竞争精神:适当的竞争犹如催化剂,可以最大限度地激发团队的潜力 4、牺牲精神:没有个人利益的牺牲,哪有真正强大的团队

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