在当今快速发展的商业环境中，零售行业正经历前所未有的变化。随着社交媒体和短视频平台的崛起，传统的线下销售模式逐渐向线上转型。特别是在抖音、快手和小红书等平台上，消费者的行为和需求正在发生深刻的转变。根据统计数据，每天有超过10亿次的搜索，短视频已成为信息传播的重要方式。如何在这种新形势下有效提升业绩，成为许多零售商面临的重要课题。
梁春燕
培训咨询
零售的核心在于满足消费者的需求。如今，消费者不再局限于实体店购物，而是通过短视频等新兴媒介获取信息、寻找产品。数据显示，消费者每天会花费平均2.5小时观看短视频，每年会被短视频“洗脑”约7.3万次。从这个角度看，零售商必须顺应潮流，利用这些平台进行有效的营销和推广。
面对竞争日益激烈的市场，许多零售商发现，虽然店内顾客数量减少，但隔壁店的生意却蒸蒸日上。这其中的原因很可能在于他们更好地利用了短视频和直播等新兴工具。如何拍摄、剪辑短视频？如何利用一部手机展示门店的特色？这些都是提升业绩的关键要素。
本次“业绩提升培训”课程，将围绕短视频制作和直播两大板块展开，帮助店长们掌握如何利用主流社交平台引导流量，提升销售转化率和品牌美誉度。课程的核心目标包括：
本课程强调实操性，采用手把手的教学模式，确保学员能在学习过程中快速掌握相关知识。课程对象包括销售经理、区域督导、店长和店员，课程时间为两天，每天6小时，确保学员能够充分理解并应用所学知识。
会员运营是推动业绩达成的重要策略。在本讲中，学员将学习如何制定有效的会员招募策略，掌握新会员开发的三步走策略，包括增量计划、客户档案建立和精准人货对接。此外，课程还将探讨公海平台的选择与打法，帮助学员了解抖音和视频号的区别，利用平台推流算法进行数据运营。
短视频内容的创作是吸引消费者的核心。在这一部分，学员将学习如何制作爆款标题，利用AI工具快速生成视频脚本和朋友圈文案。通过实操，学员还将掌握数字人技术的应用，制作自己的口播短视频，提升品牌的曝光率和用户转化率。
直播作为一种新兴的销售方式，能有效吸引周边潜在客户。在本讲中，学员将学习直播的前期准备、卖货型直播脚本的撰写以及直播实践。通过团队合作，学员将体验直播的全流程，掌握如何通过直播提升销售。
私域流量的运营是提升顾客粘性的重要手段。在这一部分，学员将学习如何创建抖音粉丝团，制定群运营节奏，利用社群运营方法论提升用户活跃度。通过有效的内容运营和活动运营，提升粉丝的忠诚度和购买欲望。
顾客体验是销售成功的关键。在本讲中，学员将学习客户邀约技巧、终端店铺卖货体系的建立以及会员精准化维护机制。通过实际演练，学员将掌握标准话术及抗拒应对方法，提升服务质量，确保顾客满意度，从而提高销售业绩。
通过本次“业绩提升培训”，学员将全面掌握短视频和直播的运营技能，提升会员管理能力，优化顾客体验。随着零售行业的不断变化，只有不断学习和适应新技术，才能在竞争中立于不败之地。希望每位参与培训的学员，能够将所学知识应用到实际工作中，推动门店业绩的持续提升，创造出更加辉煌的业绩。
在未来的零售环境中，短视频和直播将继续扮演重要角色。让我们共同期待，借助这些新兴工具，开创零售行业的新局面，实现业绩的飞跃式增长。
