近年来，随着社会的快速发展，交通运输行业的工作压力不断增加，驾驶员的心理健康问题逐渐成为社会关注的焦点。尤其是在一些突发事件后，例如“贵州安顺公交车坠湖”事件，驾驶员的心理健康问题愈发显著。多项研究显示，驾驶员的心理健康不良率高达26.7%。这一现象不仅影响了驾驶员的个人生活，更对公共安全构成了威胁。因此，积极心理学的应用显得尤为重要。
彭远军
管理心理学应用专家
培训咨询
积极心理学是一门关注人类积极情感、优良品质和个人潜能发展的学科。它的核心理念在于帮助个体发现和培养自身的优点，以提升生活质量和幸福感。在工作场所，积极心理学可以通过以下几个方面来促进员工的心理健康：
驾驶员作为交通运输行业的主要从业者，其心理健康状况直接影响到行车安全和乘客的生命安全。根据对成都3个公交公司995名司机的调查，心理健康不良率高达26.7%。这其中，很多驾驶员因长期高强度的精神集中和紧张状态，导致了心理和生理上的双重问题，表现为焦虑、抑郁、愤怒等情绪。
在调查中，有138名受访者曾发生过交通事故，201人经历过行车纠纷。调查结果显示，这些驾驶员中，许多人存在“强迫观念”、“偏执状态”和“躯干化障碍”。这种心理状态不仅源于工作环境的压力，也与他们对自身职业角色的认知和社会支持的缺乏密切相关。
针对驾驶员的心理健康问题，积极心理学可以通过一系列方法进行有效干预。以下是一些具体应用：
积极心理学强调自我觉察的重要性。驾驶员可以通过定期的自我反思，识别自己的情绪状态和压力源。课程中，通过情绪压力觉察练习，帮助驾驶员列举工作中常见的压力事件，进而深入探讨其根源，并找到应对策略。
人际冲突是驾驶员工作中常见的问题。积极心理学鼓励驾驶员在面对冲突时，尝试站在对方的角度理解其动机与需要，从而建立健康的沟通方式。通过影视赏析和角色扮演的形式，培训课程可以帮助驾驶员掌握有效的沟通技巧，减少“路怒症”的发生。
积极心理学提出多种方法来增强个体的积极情绪。例如，感恩练习和自我滋养法可以帮助驾驶员从日常工作中发现乐趣，减少负面情绪的影响。通过体验活动和情绪地图标签，驾驶员可以更好地识别和管理自身情绪，提高职场幸福感。
面对工作中的各种压力，积极心理学强调增强心理弹性的重要性。通过压力管理三步曲，驾驶员可以学会承认自身的局限，明确面对压力的态度，积极寻找解决方案。这种方法有助于提升驾驶员的应对能力，降低焦虑和抑郁情绪。
为有效帮助驾驶员提升心理健康水平，课程设计需结合积极心理学的核心理念，采用多样化的教学方法。以下是培训课程的几个关键模块：
积极心理学为驾驶员的心理健康提供了新的视角和方法。通过系统的培训和辅导，驾驶员能够有效识别和管理自身的情绪，改善人际关系，提升工作满意度和幸福感。随着社会对心理健康问题的重视加深，积极心理学的应用前景广阔。
未来，结合EAP（员工援助计划）的辅导技能，将为驾驶员提供更全面的心理支持，帮助他们在高压环境中仍能保持良好的心理状态，确保行车安全和乘客的生命安全。
通过不断优化培训课程、提升辅导技能，我们相信，驾驶员的心理健康水平将得到有效改善，为交通运输行业的可持续发展贡献力量。
