提升组织绩效的有效策略与实践探索

组织绩效提升：推动人才发展与经验转化

在当今市场竞争日益激烈的环境中，组织绩效的提升已经成为企业成功的关键因素之一。为了实现这一目标，企业必须注重人才的发展和有效运用。只有将人才与组织目标紧密结合，才能有效推动组织绩效的提升。

马斌：敏捷TTT-敏捷课程设计与内训师培养工作坊

本课程旨在帮助组织通过系统化经验萃取和高效内部培训，提升整体绩效。通过科学的方法和实操演练，学员将掌握从课程开发到授课技巧的全流程，确保培训内容精准对接需求，避免经验流失。课程涵盖目标设定、课程结构梳理、PPT制作等核心环节，结

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课程背景：组织绩效与人才发展的关系

组织绩效提升是企业在面对外部市场压力时所必须达成的目标。推动这一目标的实现，需要关注人才的发展，确保组织内的人才能够得到充分的利用，从而推动整体绩效的提升。然而，如何将外部经验转化为内部经验，并将这些经验转化为可供内部学习和复制的知识与技能，是许多企业面临的挑战。

在组织经验的萃取过程中，企业往往会遇到以下困惑：

• 外出培训成本高，且培训内容与实际需求不符。
• 核心岗位的专业课程缺乏合适的讲师，内部专家无法提供专业课程。
• 许多TTT（Train the Trainer）课程难以学会，输出的成果不尽如人意。
• 现场缺乏讲师认证，内训师的存在感不足，授课积极性不高。

课程收益：通过五问课程开发法提升培训效果

为了解决以上问题，我们设计了一套系统化的课程，旨在通过“五问课程开发法”来帮助学员更有效地开展培训。学员可以通过课程获得以下收益：

• 熟悉优秀课程的案例，掌握课程开发的“底层”逻辑。
• 通过课程目标确认表，更精准地把握目标受众的需求。
• 利用模块化PPT模板，快速完成课件制作。
• 掌握课程结构梳理的技巧和方法，提升课程的逻辑性和条理性。
• 通过模拟案例的实践，熟练运用多种授课演绎手法。
• 掌握全流程授课技巧，能够进行有效的授课练习。

课程内容详解

导入：什么样的课程是一个好课程

课程的设计与实施是提升组织绩效的重要环节。首先，我们需要明确什么是好的培训。好的培训不仅仅是传授知识，更是能够激发学员的兴趣，促使他们在培训后能有效地将所学知识应用于实际工作中。

在培训过程中，学员通常不希望听到的内容包括：

• 与他们的工作无关的理论。
• 缺乏互动的单向传授。
• 没有实际案例支持的内容。

传统培训的转化率往往只有16%，这说明大部分培训无法有效转化为实际应用。因此，系统化岗位经验的输出显得尤为重要。

明确目标：确定课程目标的“三问”原则

在课程设计过程中，确定课程目标至关重要。我们采用“三问”原则来帮助学员明确课程目标：

• 问对象（WHO）：了解核心授课对象是谁，他们的需求是什么。
• 问主题（WHAT）：明确课程将解决的问题以及主题的设计套路。
• 问目标（HOW）：运用ASK目标确定法，分别在态度、知识和技能上设定明确的目标。

通过这一过程，学员能够更清晰地理解课程的目的，从而提升培训的有效性。

课程结构梳理：SCAS模型的运用

在课程结构的梳理上，我们引入了“SCAS”模型。该模型包括以下几个方面：

• 观点的确定：明确课程的核心观点及其合理性。
• 论点的梳理：分析学员的痛点，列出相关问题，并讨论解决的方法。
• 模型的应用：通过字母、数字、口决等多种方法提炼课程内容。

通过这一模型，学员能够高效地梳理课程结构，使得课程内容更加系统化和条理化。

课程制作与教学方法设计

在课程制作方面，我们强调PPT的结构化展现，帮助学员掌握高效的制作方法。课程中还将介绍三种教学法，包括现场提问法、案例分析法和小组讨论法，促进学员之间的互动和交流。

为了确保课程的有效性，我们提供了《五问课程开发法检视审核表》，帮助学员在课程设计后进行自我审核和优化，确保课程内容符合学员的需求。

授课技巧与演绎试讲

授课技巧是提升培训效果的关键。我们将教授学员如何缓解紧张与恐惧，培养自信心，以及如何通过有效的开场吸引学员注意。此外，培训师的职业风范也是影响课程效果的重要因素，学员将学习到如何通过站、走、眼、说、手等技巧来提升授课效果。

总结：组织绩效提升的可持续性

通过本次课程的学习，学员将掌握推动组织绩效提升的各项技巧与方法。重点在于如何将外部经验有效转化为内部知识，并避免因人才流失而导致的经验损失。未来，企业在进行培训时，应更加注重培训内容的针对性和实用性，以实现组织绩效的持续提升。

综上所述，组织绩效提升不仅仅是一个短期目标，更是一个需要长期努力的过程。通过系统化的课程设计与实施，结合人才的有效发展，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。