在当今充满“变革、创造、竞争、危机和合作”的时代，医院的高质量发展成为了各界关注的焦点。医院中高层管理者，特别是科室主任和护士长，作为组织的灵魂与罗盘，其领导力直接影响着医院的运营效率和发展潜力。因此，提升团队绩效不仅是医院管理的必要环节，更是实现持续成功的关键所在。
茆挺
企业实战管理专家
培训咨询
医院管理者的角色转换与定位是实现团队绩效提升的第一步。新任管理者常常面临角色迷茫，缺乏明确的岗位职责感，这不仅影响了个人的执行力，也制约了整个团队的表现。通过有效的案例分析，例如张亮的故事，我们可以厘清管理者的岗位职责并培养相应的管理技能。
管理者需要拥有三大核心技能：专业技能、沟通技能和概念技能。以北京协和医院的住院医生素质模型为例，构建个人发展计划（IDP）有助于管理者明确自身的成长路径，提高管理水平。
在快速变化的医疗环境中，管理者的领导力至关重要。领导力并不仅仅是职位权力的体现，更在于如何合理运用个人权力来激励团队。通过影片学习《黑夜中的火花》，我们可以更深入地理解在危机中如何挑战现状、拥抱变化。在此过程中，管理者需要不断追求创新，学习如何从错误中汲取教训，调动团队潜能，追求卓越。
有效的领导力还需要管理者具备应对风险的能力，通过精细化的风险管理，降低团队的执行风险，从而实现组织目标的高效达成。
执行力是团队绩效提升的核心要素。从医院的角度来看，执行力不仅关乎个体的工作能力，更是整个团队协同作战的体现。对于执行力缺乏的原因，管理者需要进行深刻的反思和分析。通过团队讨论，明确关键目标和引领性指标，结合实际工作撰写团队目标，将有助于提升团队的凝聚力和执行力。
在这个过程中，管理者应坚持激励记分表，问责机制要落实到位，以确保每个人的责任感，促进团队的高效运转。
有效的授权是提升团队绩效的重要手段。在管理者的工作中，授权不仅是职责的分配，更是对团队成员能力的信任和激励。成功的授权需要遵循一定的原则，确保团队成员在执行任务时拥有足够的自由度和反向授权的防范机制。
通过角色扮演和案例分析，管理者可以更好地理解如何进行有效的授权，并在实践中不断调整和优化授权的方式，从而提升团队的整体效率和士气。
团队的持续发展离不开有效的辅导与反馈。卓越的管理者不仅需要建立持续的能力发展目标，还需掌握有效的反馈技巧。通过影片学习和角色扮演，管理者可以更深入地理解如何给员工提供有效反馈，激励团队成员不断进步。
有效的反馈应遵循三大原则：及时性、具体性和建设性。通过合理的反馈机制，管理者能够更好地促进团队的发展，提高整体的工作效率。
绩效管理是提升团队绩效的重要环节，包括绩效计划、执行、考核和面谈等多个环节。通过合理的绩效评估，管理者可以及时发现团队中的问题，并进行相应的调整与改进。
在绩效面谈过程中，管理者应注意心理学上的误区，避免由于晕轮效应、近因效应等造成的评估偏差。通过科学的评估流程，可以帮助团队更好地理解自身的绩效表现，激励成员朝着共同的目标努力。
团队的凝聚力是实现高效协作的基础。团队成功的五大要素包括：共同的目标、清晰的角色、顺畅的沟通、无私的分享和高效的流程。通过课堂讨论和小组活动，管理者可以帮助团队明确价值观、职责和流程，从而提升团队的整体凝聚力。
在医院的管理实践中，团队凝聚力的提升能够有效促进团队成员之间的合作与信任，形成良好的工作氛围，进而推动医院的高质量发展。
团队绩效提升是一个系统性工程，涉及到医院管理者的多方面能力和素质。从角色定位、领导力培养，到目标聚焦、执行力提升，再到授权、反馈和绩效管理，每一个环节都是提升团队绩效的重要组成部分。通过全面的培训课程和实践，医院中高层管理者能够更好地理解自身的职责与使命，推动团队的高效运作，实现医院的可持续发展。
在未来的工作中，医院管理者需继续加强自身的领导力，通过有效的沟通与协作，提升团队的凝聚力与执行力，以应对不断变化的医疗环境，确保医院的高质量发展。
