在当今快速变化的商业环境中，组织的成功不仅依赖于其战略规划和执行能力，更取决于团队的凝聚力及共同愿景的构建。团队引导技巧的核心在于通过有效的沟通和协作，帮助团队成员共同创建和实现愿景、使命和价值观。本文将深入探讨团队引导技巧，结合具体的培训课程内容，帮助各级管理者和骨干员工更好地理解和应用这些技巧。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
团队引导的首要目标是实现上下同欲，让骨干员工全程参与，共同为组织的愿景和使命贡献智慧。通过集思广益，团队能够更好地识别和解决问题，提升组织的整体效能。
在进行团队引导之前，理解以下基本概念至关重要：
理解行为发展的逻辑层次是提升团队引导技巧的重要基础：
在团队引导的第一讲中，参与者将通过头脑风暴等方式，深入探讨什么决定了我们的行为，以及如何改变一个人的行为。通过讨论，参与者能够更清晰地理解愿景、使命和价值观的重要性。
为了确保团队活动的高效进行，首先需要达成规则共识。这包括：
团队成员还需对过往的成绩和不足进行回顾，识别哪些地方做得好，以及哪些地方需要提升。这种反思不仅有助于团队成员的个人成长，更能促进团队整体的进步。
在这一讲中，团队将通过头脑风暴和分类共识的方式，描述未来的愿景。通过图像化的方式，团队能够更直观地理解组织的发展方向。
团队成员将通过头脑风暴，图像化描述支行组织1-3年的发展愿景，并从中萃取出关键词。随后，大家将共同讨论如何实现这一愿景，并形成相应的使命关键词和价值观。
本讲重点在于如何将愿景和使命转化为具体的关键行为，以便于在日常工作中得以实施。落地的过程包括理解浮现假设和思维差异，以及如何将目标转化为行动。
为了更有效地设定目标，参与者将学习如何使用SMART模型。SMART代表具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound），这个模型能够帮助团队成员更清晰地设定可行的目标。
通过实际案例，团队可以看到如何将团队文化、口号和价值观转化为关键行为。此外，团队成员还将进行讨论，以获取关键能力对应的关键行为，确保每位成员都能清楚自己的职责和行为标准。
团队引导的最后一讲将重点放在场景应用上。参与者将通过小组任务，设计与常见场景匹配的关键行为，并进行情景演绎。通过这种方式，团队成员不仅能够更好地理解理论知识，还能在实际情境中加以应用。
每个小组将设计关键行为并进行角色分配，演绎不同场景下的应对策略。这不仅提高了参与者的参与感，也增强了团队协作能力。
在情景演绎结束后，各小组将进行评估打分，并给出反馈意见。这种互动式的总结方式，有助于提升团队成员的自信心和归属感，同时也为后续的改进提供了宝贵的意见。
为了确保培训的顺利进行，组织者需要做好充分的准备，包括选择适当的场地和设施设备。理想的场地应具备分组坐、通风透气的环境，并配备投影仪和无线麦克等设备。
本次培训采用头脑风暴、团队共识、优先排序等多种形式，适合各岗位骨干员工和各层级管理者参与。每个小组将准备必要的物料，以支持培训活动的开展。
团队引导技巧是实现组织愿景和使命的重要手段。在培训过程中，通过共创愿景、落实关键行为和场景应用，团队成员能够更加清晰地理解自己的角色与责任，并在日常工作中积极践行。通过上下同欲的努力，组织能够更好地应对挑战，实现可持续发展。
通过此次培训，参与者不仅提升了团队协作能力，更加深了对组织愿景、使命和价值观的理解，为将来的工作奠定了坚实的基础。希望每位参与者都能在自己的岗位上，成为推动组织前进的重要力量。
