在当今这个变革频繁、挑战不断的时代，企业面临着前所未有的复杂问题。尤其是在过去的几年中，环境的复杂性与不透明性不断增加，组织在应对这些问题时的能力显得尤为重要。在这样的背景下，促动师的角色愈发重要，他们不仅是问题解决的引导者，更是团队智慧的激发者。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一种基于实践的学习方法，它强调在真实环境中，通过团队合作来解决实际问题。在这个过程中，促动师的角色至关重要。促动师需要帮助团队成员识别和理解问题的复杂性，并运用集体智慧寻找解决方案。
行动学习起源于20世纪中期，它的核心理念是通过实际行动来学习和解决问题。随着时间的推移，行动学习逐渐发展成为一种系统化的学习方法，广泛应用于企业管理、团队建设等多个领域。
行动学习的核心理念包括以下几点：
行动学习可以在多个领域中得到应用，尤其是在“经营”、“管理”和“学习”中，它能够有效提升组织的解决问题能力和工作效能。
促动师在行动学习中扮演着多重角色。他们不仅需要具备扎实的专业知识，更需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。
促动师的角色可以分为三大类：
促动师需要根据团队的特点和需求，调整自己的促动风格。这种自我觉察能力能够帮助促动师更好地与团队成员沟通，建立信任关系。
有效的促动需要一个良好的场域环境。促动师需要关注“物理空间”和“情绪场域”的打造，以促进团队成员的积极互动。
在行动学习中，促动师可以运用多种促动工具来提升团队的工作效能。以下是一些经典的促动工具：
团队共创是一种通过集体智慧来解决问题的方法。促动师需要引导团队成员进行头脑风暴，利用心理学原理促进团队的创造力。
世界咖啡是一种高效的讨论形式，适合于需要广泛交流的场合。促动师通过设定主题，引导团队成员进行深入的讨论与交流。
在复杂问题的分析与解决中，结构化会议流程显得尤为重要。促动师需要掌握多个结构化流程，如绩效运营分析的7步流程和问题分析与解决的5步流程。这些流程能够帮助团队高效、有序地进行讨论。
促动技术在多种场景下都有广泛的应用价值。以下是几种常见的应用场景：
在培训过程中，促动师通过引导式教学设计策略，提升学员的参与感与学习效果。通过设置新奇、悬念等元素，引导学员建立信任，形成团队共识。
在绩效运营分析中，促动师可以利用结构化的7步流程，引导团队回顾目标、分析现状、列举差距并提出解决方案。这样的流程能够帮助团队快速找到问题的核心并制定行动计划。
在面对复杂问题时，促动师可以运用5步结构化流程进行分析与解决。通过精准描述问题、设计目标、障碍分析等步骤，促动师能够帮助团队找到有效的解决方案。
在项目结束后，促动师可以引导团队进行阶段性复盘。通过评估结果、分析原因、总结经验等环节，团队能够从中吸取教训，为未来的工作提供参考。
在当今复杂多变的商业环境中，促动师作为引导者、协调者和激励者，发挥着至关重要的作用。他们通过行动学习的方式，不仅帮助团队解决问题，还提升了组织整体的学习能力和解决问题的能力。通过掌握促动技术与应用场景，促动师能够有效激发团队的智慧，为企业的持续发展与变革提供强有力的支持。
在未来的工作中，促动师的角色将会愈加重要。他们不仅是问题的解决者，更是团队协作与创新的引领者。通过不断学习与实践，促动师将能够更好地适应复杂的环境，为企业带来更大的价值。
