提升职场表达技巧，助你职场更成功

职场表达技巧的重要性

在现代职场中，良好的表达技巧不仅有助于个人职业发展的提升，也在团队协作、项目管理和对外沟通中起到了至关重要的作用。通过有效的表达，管理人员可以清晰地传达自己的观点，提升团队的协作效率，进而推动工作的顺利进行。

易志勤：结构化思考力——想得清楚，讲得明白

这门课程专为中基层管理人员设计，通过自主学习和现场授课相结合的方式，帮助学员掌握结构化思维的技巧。课程内容丰富，涵盖了从逻辑思考的基础到高效职场表达、问题解决和会议管理等多个方面。通过实际案例分析和实操演练，学员不仅能学会构建清

易志勤 企业创新思维教练 培训咨询

结构化思维与表达技巧

本课程的核心内容是结构化思维，这是一种系统化的思考方式，能够帮助管理人员在面对任务和问题时，从多个角度进行全面的分析。结构化思维的运用使得表达变得更加清晰和有条理，具体体现在以下几个方面：

一、逻辑思考的核心理念

本课程引入了金字塔原理，这一思维框架强调在表达中要“结论先行”，即在开头就明确传达观点。这样的方式不仅可以快速抓住听众的注意力，还能有效避免信息的冗余。

• 金字塔原理的特征：结论先行、以上统下、分类清楚、逻辑递进。
• 结构化思维的应用：通过金字塔结构来组织内容，使得信息层次分明，逻辑清晰。

二、构建金字塔结构的原则

在构建金字塔结构时，需要明确目标，精确设定主题。通过“目标-场景-内容”的框架，可以确保表达的有效性和针对性。

• 确定目标前先设定场景：具体场景能够帮助更精准地把握内容。
• 中心思想要精准：运用TOPS原则，确保观点贯穿整体。

高效书面表达的技巧

书面表达是职场中不可或缺的一部分，特别是在撰写报告、邮件和提案时，结构化的书面表达能够使观点更明确，逻辑更严密。

一、观点与理由的清晰性

在书面表达中，管理人员需要明确自己的核心观点，并通过有力的理由进行论证。这样不仅可以增强说服力，还能让读者快速理解关键信息。

二、抓住关键论点

在表达中，快速抓住关键论点是至关重要的。使用结构化的方式，对信息进行提炼和概括，有效地提升表达的效率。

口头表达的有效性与技巧

口头表达在职场中同样重要，特别是在会议、汇报和演讲中。有效的口头表达能够帮助管理人员更好地与团队沟通，确保信息传递的准确性。

一、四个核心要素

• 主题：清晰传达讨论内容。
• 观点：明确核心结论。
• 理由：提供支撑论据。
• 行动：指明接下来的步骤。

二、序言的构建

一个好的序言能够引导听众进入主题，增强听众的关注度。使用SCQA（背景、冲突、疑问、回答）结构，可以有效提升序言的质量。

问题分析与解决的结构化流程

在职场中，面对复杂问题时，运用结构化思维进行分析和解决是非常必要的。通过明确问题类型、界定四个要素（背景、困惑、现状、期望），可以更清晰地识别问题的核心。

一、使用SMART原则确认现状和期望

SMART原则强调目标的具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性，为问题的解决提供了明确的方向。

二、团队共创法寻找解决方案

通过团队合作，可以集思广益，找到多种解决方案，并在此基础上制定可行的行动计划。

高效会议的结构化模式

有效的会议是团队协作的关键，而会议的结构化能够确保会议目标的达成。在课程中，我们提到的明镜360模式，能够帮助管理人员从多个维度分析问题，拓宽思考的深度。

一、明镜360的实施步骤

• 定义与原理：明确会议的目的与预期结果。
• 快问快答：促进交流，拓宽思维。
• 反馈意见：正反两方面的评价，促进全面理解。

总结与实践

通过本课程的学习，管理人员不仅能够掌握结构化思维的基本原则，还能够在实际工作中灵活运用表达技巧，提升沟通效率。无论是在书面报告还是口头汇报中，结构化的表达方式都能够帮助他们更好地传达信息，推动团队向前发展。

在课程结束后，建议学员进行实践，通过完成课后任务，进一步巩固所学知识与技巧。例如，可以尝试撰写一份年中工作总结，或是召开一次结构化的部门会议，从中体验结构化思维带来的高效成果。

持续学习与提升

职场表达技巧的提升并非一朝一夕的事情，而是一个持续学习和实践的过程。希望每位管理人员能够在日常工作中不断反思和应用所学，逐步成为更高效的沟通者和领导者。

在今后的工作中，勇于尝试、不断调整和优化自己的表达方式，将会在职业生涯中获得更多的成功与认可。