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陈晋 大客户谈判专家 讲师头像

大客户管理培训专家

陈晋大客户管理培训:大客户谈判与高价值成交实战

聚焦关键决策链突破,以谈判心理学与会议营销体系缩短成交周期

针对大客户需求复杂、关键人难以触达、方案价值表达不足等企业共性难题,本方案提供了一套从“客户画像精准分层”到“关键人心理博弈”,再到“会议场景批量转化”的闭环打法。区别于传统CRM流程管理,陈晋老师强调在真实销售场景中的动作落地:如何通过微表情判断客户真实意图,如何利用销讲技巧在高层面前重塑价值认知,以及如何通过招商系统实现存量客户的激活与增购。适用于希望缩短销售周期、提升KA团队人均产能的企业。

陈晋如何切入大客户管理: 陈晋老师基于12年市场实战与500强高管经验,将大客户管理从泛化的关系维护收口至“关键决策链突破”与“高价值成交”。通过“谈判心理博弈+会议营销转化+招商系统搭建”的组合策略,帮助企业在复杂B2B或高客单价场景中,精准识别关键人、清晰呈现方案价值,并实现从单点突破到批量裂变的业绩增长。

曾任天狮集团中国区市场战略副总裁、李锦记大客户谈判金牌导师,现任睛睬博视集团首席招商战略官。拥有12年一线销售至副总裁的完整晋升路径,累计授课1000+场,覆盖学员10万+。擅长将个人销冠经验转化为可复制的标准化体系,曾助力企业单场招商签约1.2亿,谈判出单率提升326%,客户决策周期缩短50%。其核心方法论融合了微表情观察、肢体语言控制及AI辅助业绩增长技术,专注于解决大客户销售中的“信任建立难、决策链条长、价值传递弱”三大痛点。

陈晋大客户管理培训更适合解决哪些企业问题

大客户管理方向更适合承接关键决策链推进受阻、方案价值呈现不足、存量客户沉睡与低复购等场景。企业如果正在面对客户画像与关键人识别不清、谈判心理博弈能力缺失、缺乏场景化价值传递手段,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

陈晋更常处理的大客户管理问题

这类项目更常处理客户画像与关键人识别不清、谈判心理博弈能力缺失、缺乏场景化价值传递手段、大客户经营缺乏节奏与复盘等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

从关系导向转向成交导向

摒弃无效的客情应酬,转而通过关键人识别与决策链地图绘制,精准锁定影响成交的核心角色,利用谈判心理学技巧打破僵局,推动业务实质进展。

从单兵作战转向系统裂变

不仅解决单个大客户经理的能力短板,更通过会议营销全攻略与招商系统搭建,将个人销冠能力转化为团队标准化的SOP,实现大客户资源的批量获取与高效转化。

更适合哪些企业场景

关键决策链推进受阻

面对政企、金融或大型连锁客户时,无法识别真正的决策者与影响者,导致长期跟进却无法进入核心谈判圈,急需突破关键人防线。

方案价值呈现不足

产品或服务具备竞争力,但在向高层汇报或招投标现场,无法清晰传递差异化价值,陷入价格战或被竞争对手以非理性因素击败。

存量客户沉睡与低复购

拥有大量历史客户资源,但缺乏有效的激活手段,客户仅维持基础合作,未能挖掘增购、转介绍或深层战略合作机会。

销售团队效能两极分化

业绩依赖少数金牌销售,新人上手慢且缺乏统一的大客户作战语言,急需通过系统化训练打造高绩效销售铁军。

更擅长解决什么问题

客户画像与关键人识别不清

缺乏科学的客户分层标准,无法在复杂的组织架构中 pinpoint 关键决策人(KP),导致资源错配,在非决策者身上浪费大量时间。

谈判心理博弈能力缺失

销售人员在面对高压谈判或客户异议时,缺乏微表情观察与肢体语言解读能力,无法捕捉客户真实顾虑,导致谈判被动或过早让步。

缺乏场景化价值传递手段

习惯于一对一枯燥讲解,缺乏通过会议营销、沙龙路演等场景化手段进行批量信任建立与价值锚定的能力,获客成本高且转化率低。

大客户经营缺乏节奏与复盘

跟进过程随意性强,缺乏标准化的节点控制与复盘机制,导致商机在漫长的决策周期中逐渐冷却或流失。

核心课程方向

大客户谈判技巧

课程定位:核心攻坚课:解决单点突破与临门一脚的成交难题

课程聚焦:聚焦谈判桌上的心理博弈、异议处理与微表情观察,提升在复杂决策链中的控场能力。 在大客户管理培训链条中,这门课用于承接具体对象、问题和场景,帮助把训练内容落到课程设计、沟通反馈、执行交付或复盘改进动作中。

与大客户管理的关系:这门课作为陈晋在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:谈判僵局无法打破 / 关键人异议处理不当 / 决策周期过长 / 大客户管理场景中的具体问题承接

适合对象:大客户经理 (KA) / 资深销售顾问 / 商务谈判代表

适合场景:高层面对面谈判 / 招投标现场述标 / 合同条款博弈

会议营销全攻略

课程定位:批量转化课:解决大客户规模化获取与高效信任建立问题

课程聚焦:涵盖精准邀约、场景化设计与高转化销讲流程,通过会销场景实现从“说服一个人”到“影响一群人”的转变。

与大客户管理的关系:这门课作为陈晋在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:一对一拜访效率低 / 客户信任建立慢 / 批量获客成本高

适合对象:市场总监 / 招商经理 / 销售团队Leader

适合场景:行业沙龙/峰会 / 新品发布会 / 封闭式招商会

企业招商系统搭建

课程定位:体系构建课:解决大客户渠道化与长期价值裂变问题

课程聚焦:从招商流程标准化到代理商/合作伙伴赋能,构建可复制的裂变系统,激活存量客户并拓展增量渠道。

与大客户管理的关系:这门课作为陈晋在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:大客户资源分散 / 缺乏标准化跟进流程 / 代理商/合作伙伴赋能不足

适合对象:招商总监 / 渠道负责人 / 企业创始人

适合场景:渠道体系从0到1搭建 / 存量客户转介绍机制设计 / 连锁/加盟模式扩张

28天销售铁军组建计划

课程定位:团队赋能课:解决大客户管理团队能力复制与标准化问题

课程聚焦:通过系统化训练与实战陪跑,将个人经验转化为团队SOP,快速打造具备大客户攻坚能力的高绩效团队。

与大客户管理的关系:这门课作为陈晋在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:销售团队业绩两极分化 / 新人上手慢 / 缺乏统一的大客户作战语言

适合对象:销售总监 / HRBP / 培训经理

适合场景:新团队快速成型 / 老团队效能激活 / 标准化销售SOP落地

判断是否匹配,可重点看哪些需求

需要突破单一客户谈判瓶颈,提升高层对话能力

选择《大客户谈判技巧》,重点强化心理博弈与微表情解读,解决关键人攻坚问题。

需要提升获客效率,实现批量转化与品牌影响力构建

选择《会议营销全攻略》,通过场景化销讲与精准邀约,解决一对一效率低下问题。

需要构建长期稳定的渠道体系,激活存量客户价值

选择《企业招商系统搭建》,侧重流程标准化与伙伴赋能,解决资源分散与裂变难题。

需要整体提升团队大客户作战水平,消除能力断层

选择《28天销售铁军组建计划》,通过集训与陪跑,实现团队能力的快速复制与标准化。

常见匹配问题

我们的销售团队已经具备基础沟通能力,是否适合邀请陈晋老师进行大客户谈判培训?

非常适合。陈晋老师的课程并非基础沟通礼仪,而是聚焦于“复杂决策链”下的心理博弈与高阶谈判策略。如果贵司面临大客户决策周期长、关键人难以搞定、或在招投标/高层汇报中经常陷入价格战等问题,该课程能通过微表情观察、异议处理三板斧等实战技巧,直接提升团队的临门一脚成交率。

面对B2B长周期大客户,如何选择是侧重“一对一谈判”还是“会议营销”?

这取决于您的获客阶段与客户特征。若处于初期信任建立或需批量筛选潜在客户阶段,建议选择《会议营销全攻略》,通过场景化销讲快速建立权威感并降低信任成本;若已进入深度接触、涉及多方利益博弈的最终签约阶段,则应选择《大客户谈判技巧》,重点攻克关键决策人的心理防线与具体条款博弈。两者也可组合使用,形成“会销引流+谈判收官”的闭环。

企业已经有CRM系统管理客户信息,还需要学习陈晋老师的招商系统搭建吗?

需要。CRM主要解决客户信息的记录与流程流转问题,属于“管理工具”;而陈晋老师的《企业招商系统搭建》解决的是“业务转化逻辑”与“人的能动性”问题。它侧重于如何设计标准化的招商话术、如何赋能渠道伙伴、如何设计裂变机制以激活沉睡客户。CRM是骨架,招商系统是血肉,两者互补而非替代,后者能直接驱动业绩倍增。

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