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迟台增 金融科技与银行数字化转型专家 讲师头像

人工智能应用培训专家

迟台增人工智能应用培训:人工智能在金融银行场景的实战应用与业务重构

30年金融科技专家,专注AI驱动网点运营、营销工作流重构与数字化转型落地

针对金融银行及泛金融行业在人工智能应用中面临的“场景识别不清”、“提示词使用碎片化”、“AI产出质量不稳定”及“业务部门抗拒”等具体问题,本内容提供基于实战的解决方案。重点聚焦于利用DeepSeek等大模型优化农商行数字化转型路径、构建AI驱动的精准营销工作流、以及通过AIGC提升客户经营效率。旨在协助业务管理者与技术负责人打通数据协同与业务执行路径,实现从单点工具试用到系统化业务增效的跨越,特别适用于希望缩短内容生产周期、优化信贷审批辅助流程及提升线下网点转化率的组织。

迟台增如何切入人工智能应用: 迟台增,广州视源股份中央研究院院长、30年金融科技实战专家,将AI大模型技术深度融入银行零售业务与网点运营。他主导23项金融科技专利及30+银行数字化网点改造,擅长通过AI重构营销工作流与客户服务流程,解决“有工具无场景”、“AI与业务流程脱节”的核心痛点。

拥有30年横跨金融与科技行业的复合型实战经验,曾任台湾花旗银行消费金融事业部总经理。作为中山大学、南方科技大学金融班特聘讲师及AFCA亚洲金融合作联盟专家顾问,他不仅具备深厚的金融业务洞察,更拥有研发23项金融科技软件产品专利的技术落地能力。其案例入选花旗银行全球培训教科书,被誉为“让科技设备在网点活起来”的实战派导师,致力于帮助金融机构建立可复制的AI应用推进机制。

迟台增人工智能应用培训更适合解决哪些企业问题

人工智能应用方向更适合承接AI驱动的个性化营销与客户经营、中小银行数字化转型与大模型应用、智慧网点智能化运营与服务升级等场景。企业如果正在面对AI工具使用碎片化,缺乏标准化SOP、应用场景与业务目标脱节,投入产出比低、业务与技术协同机制缺失,落地推进难,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

迟台增更常处理的人工智能应用问题

这类项目更常处理AI工具使用碎片化,缺乏标准化SOP、应用场景与业务目标脱节,投入产出比低、业务与技术协同机制缺失,落地推进难、传统营销效率瓶颈,急需规模化突破等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

跨界实战:懂业务更懂技术的AI落地专家

区别于纯技术背景或纯理论派专家,迟台增拥有30年金融一线管理与科技研发双重经验。他既能从零售业务总经理视角审视营销痛点,又能以中央研究院院长身份主导23项专利开发,确保AI方案既符合业务逻辑又具备技术可行性。

结果导向:从专利研发到网点效能提升

不仅关注AI工具的引入,更关注业务结果的转化。曾帮助30余家银行打造数字化网点,主导广东南粤银行7年11个数字化项目,打造26个标杆网点并辐射全行118家网点,连续4年荣获零售业务销售冠军,验证了AI应用在提升获客与转化上的实际价值。

体系化赋能:构建可复制的AI应用机制

擅长通过微工作坊形式,带领学员现场产出可落地的转型方案。其方法论涵盖场景识别、提示词设计、工作流搭建及应用复盘,帮助组织建立持续的AI数据监控与反馈机制,避免项目试点后无法规模化的困境。

更适合哪些企业场景

AI驱动的个性化营销与客户经营

针对银行网点客户经理,利用AI生成千人千面的营销话术与客户画像分析,解决传统营销内容生产周期长、针对性弱的问题,实现存量客户的精细化分层运营与高效触达。

中小银行数字化转型与大模型应用

面向农商行/城商行,利用DeepSeek等大模型优化内部办公流程与信贷审批辅助,构建基于大模型的客户数据分析体系,以有限预算实现类似大型银行的数字化运营能力提升。

智慧网点智能化运营与服务升级

针对线下网点客流减少痛点,通过智能终端与AI助手协同服务,利用视觉识别技术分析客户行为与动线,优化厅堂微沙龙的数字化内容支持,提升智能设备利用率与客户转化率。

金融机构内部知识沉淀与培训提效

利用AI工具缩短课件开发周期与培训内容更新速度,建立内部知识库的智能检索与生成机制,解决业务部门对新技术抗拒或不会用的问题,加速全员AI素养提升。

更擅长解决什么问题

AI工具使用碎片化,缺乏标准化SOP

员工个人会尝试各类AI工具,但未能形成团队统一的工作流与标准作业程序(SOP),导致AI产出质量不稳定,无法在组织层面沉淀效能。

应用场景与业务目标脱节,投入产出比低

人工智能应用目标与具体业务场景不匹配,技术投入未能转化为具体的业务成果(如获客增长、效率提升),造成资源浪费与决策判断失误。

业务与技术协同机制缺失,落地推进难

缺乏有效的AI应用推进机制,业务部门与技术部门需求沟通反复,导致项目推进节奏缓慢,一线员工因缺乏指导而对新技术产生抗拒或无从下手。

传统营销效率瓶颈,急需规模化突破

依赖人工经验的传统营销方式成本高、覆盖面窄,急需通过AI实现规模化精准触达,但缺乏有效的提示词设计与工作流搭建能力,难以实现批量化的内容生产与客户互动。

核心课程方向

DeepSeek赋能农商行数字化转型

课程定位:核心实战课:解决中小银行如何利用大模型低成本启动数字化转型的问题

课程聚焦:聚焦于利用DeepSeek等大模型技术,优化农商行/城商行的内部办公流程、信贷辅助分析及客户数据体系构建,侧重业务流程重构与办公提效。

与人工智能应用的关系:这门课在人工智能应用培训链条中主要负责“开发提效”:用 AI 工具辅助课程大纲、案例、课件和练习设计,让内训师培养从慢速手工开发转向可迭代的课程生产。

适配问题:中小银行数字化转型路径不清,缺乏适合本土业务的大模型应用场景 / 办公与业务流程效率低下,缺乏数据驱动的决策支持 / 技术预算有限,需寻找高性价比的AI切入路径

适合对象:农商行/城商行管理层 / 科技部负责人 / 业务骨干 / 数字化转型项目负责人

适合场景:利用DeepSeek优化内部公文写作、会议纪要及报告生成 / 构建基于大模型的客户信用初筛与风险预警辅助系统 / 数字化运营能力提升与数据指标监控机制建立

AI驱动的银行零售营销与客户经营实战

课程定位:方向参考课:解决零售团队如何利用AIGC提升营销内容生产效率与转化率的问题

课程聚焦:侧重AIGC在营销场景的应用,包括千人千面文案生成、客户异议处理话术演练及存量客户精细化运营,解决营销内容生产周期长与转化率低的问题。

与人工智能应用的关系:这门课在人工智能应用培训链条中主要负责“开发提效”:用 AI 工具辅助课程大纲、案例、课件和练习设计,让内训师培养从慢速手工开发转向可迭代的课程生产。

适配问题:传统营销获客成本高,客户画像模糊导致转化率低 / 营销内容生产周期长,无法应对快速变化的市场需求 / 一线理财经理缺乏个性化客户沟通能力与工具支持

适合对象:零售银行行长 / 个金部总经理 / 理财经理团队 / 市场营销团队

适合场景:利用AIGC生成针对不同客群的个性化营销文案与海报 / AI辅助客户异议处理模拟演练与实时话术推荐 / 基于AI分析的存量客户生命周期管理与精准触达

智慧网点建设与AI场景化服务升级

课程定位:方向参考课:解决线下网点如何利用智能设备与AI数据提升客户体验与动线转化的问题

课程聚焦:聚焦网点智能化改造,通过智能终端与AI助手协同、客户行为视觉识别分析,优化厅堂服务流程与动线设计,解决智能设备闲置与服务人员数字化能力不足的问题。

与人工智能应用的关系:这门课在人工智能应用培训链条中主要负责“开发提效”:用 AI 工具辅助课程大纲、案例、课件和练习设计,让内训师培养从慢速手工开发转向可迭代的课程生产。

适配问题:线下网点客流减少,智能设备闲置未发挥效能 / 服务人员缺乏数字化工具应用能力,无法有效引导客户 / 厅堂服务流程僵化,缺乏基于数据的动态调整机制

适合对象:网点主任 / 运营管理部 / 渠道建设负责人 / 大堂经理与柜员团队

适合场景:网点智能终端与AI助手协同提供自助查询与业务办理引导 / 基于视觉识别的客户停留热点分析与动线优化调整 / 厅堂微沙龙的数字化内容支持与互动环节设计

判断是否匹配,可重点看哪些需求

企业已引入AI工具但员工使用碎片化,无法形成统一工作流

选择迟台增的课程,重点学习如何将AI工具嵌入具体业务SOP,通过场景拆解与提示词工程实战,建立标准化的AI应用机制。

中小银行希望以较低成本启动数字化转型,寻找高ROI的AI切入点

选择《DeepSeek赋能农商行数字化转型》,利用开源或低成本大模型优化办公与信贷辅助流程,避免盲目投入重型系统建设。

零售营销团队面临获客瓶颈,急需提升内容生产效率与精准度

选择AI营销与客户经营方向,学习如何利用AIGC批量生成个性化营销素材,并通过AI辅助进行客户画像分析与话术演练,实现规模化精准触达。

常见匹配问题

我们的银行已经有一些数字化工具,但员工使用率不高,迟老师的课程能否帮助解决AI与业务流程脱节的问题?

能。迟台增专家的核心优势在于“让科技设备在网点活起来”。他的课程不只讲工具功能,更侧重场景拆解与工作流搭建。通过微工作坊形式,带领学员结合具体业务痛点(如营销话术生成、信贷初审辅助)设计标准化的AI操作SOP,解决员工“会用工具但不会结合业务”的问题,确保AI应用能真正嵌入日常作业流程并产生实效。

对于没有深厚技术背景的银行零售管理者,如何选才能确保学到的AI应用方法能落地?

建议选择侧重“场景化营销”与“网点运营”的课程模块。迟老师拥有30年金融一线管理经验,擅长将复杂技术转化为业务语言。课程中会提供具体的提示词(Prompt)模板、营销工作流案例及网点智能化改造清单,管理者可直接将这些方法论带回团队,用于指导一线员工进行客户经营与服务升级,无需具备代码开发能力即可实现业务提效。

针对农商行或中小银行,预算有限,是否适合引入大模型进行数字化转型?怎么选切入点?

非常适合。迟老师主导的《DeepSeek赋能农商行数字化转型》课程专门针对此类场景。建议优先从“内部办公提效”与“信贷辅助分析”两个低风险、高感知度的场景切入。利用开源或低成本大模型优化公文写作、会议纪要及客户数据初步筛选,既能快速看到效率提升,又能控制试错成本,待机制成熟后再逐步扩展到前端营销与风控核心环节。

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