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邓天伦 银行对公营销专家 讲师头像

大客户管理培训专家

邓天伦大客户管理培训:银行对公大客户管理实战

21年工行/浦发/光大高管经验 | 基于财务透视与风险闭环的对公大客户深耕

针对银行对公业务中大客户资源投入分散、风险识别滞后及服务方案同质化等问题,本内容提供基于邓天伦老师实战经验的解决方案。通过强化外拓获客技巧、提升财务报表深度分析能力及落实“贷款三查”全流程风控,帮助对公团队建立标准化的大客户筛选、触达、诊断与维护机制,确保在复杂经济环境下实现大客户资产质量的稳步增长。

邓天伦如何切入大客户管理: 邓天伦老师聚焦银行对公业务场景,将大客户管理收口为“基于财务报表洞察的精准营销”与“全流程风险可控的客户深耕”。结合CFA一级持证人背景及支行长管理实战,解决对公客户经理在大客户开发中“进不去、看不透、控不住”的核心痛点,助力银行实现从单一信贷投放向综合金融服务方案设计的转型。

对外经贸大学经济学硕士,21年银行对公营销与管理实战专家。曾任中国工商银行高级客户经理、浦发银行分行营销部总经理、光大银行支行行长等职。拥有数百亿元高速公路项目投放、180亿元扶贫基金主导投放及数十亿元不良贷款处置的实战业绩。擅长将对公信贷营销、企业财务报表分析与信贷风险管理融合,构建可落地的大客户管理体系。

邓天伦大客户管理培训更适合解决哪些企业问题

大客户管理方向更适合承接大型基建/政府平台项目营销、存量对公大客户二次挖掘、复杂股权结构企业尽调等场景。企业如果正在面对缺乏财务穿透力,看不清客户底牌、外拓手段单一,难触达决策核心层、重贷轻管,贷后风险预警滞后,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

邓天伦更常处理的大客户管理问题

这类项目更常处理缺乏财务穿透力,看不清客户底牌、外拓手段单一,难触达决策核心层、重贷轻管,贷后风险预警滞后、服务方案同质化,缺乏综合竞争力等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

财务透视驱动营销

区别于传统关系型营销,强调利用CFA级财务分析能力,透过报表数据洞察大客户经营真相,精准定位营销切入点与风险隐患。

风控闭环保障增长

将风险管理前置至营销环节,通过“贷款三查”实务训练,确保大客户授信后的资产安全,实现营销规模与资产质量的双优。

高层对话突破壁垒

针对大客户决策链长的特点,提供外拓获客与高层沟通专项训练,解决客户经理“见不到人、说不上话、谈不深事”的困境。

更适合哪些企业场景

大型基建/政府平台项目营销

适用于涉及金额大、周期长、结构复杂的基础设施或政府平台类大客户,需通过财务建模与风险测算制定综合授信方案。

存量对公大客户二次挖掘

针对已有授信但合作单一的存量大客户,通过财务报表交叉分析发现新的业务机会(如投行、结算、供应链金融),提升综合贡献度。

复杂股权结构企业尽调

面对股权穿透困难、关联交易复杂的民营大客户,运用专业尽调技巧识别隐性债务与经营风险,避免授信陷阱。

不良大户风险化解与处置

针对已出现风险信号的大客户,运用不良资产处置经验,制定重组、清收或转化方案,最大限度保全银行资产。

更擅长解决什么问题

缺乏财务穿透力,看不清客户底牌

客户经理仅依赖表面信息营销,无法通过财务报表识别大客户真实的现金流状况、隐性负债及经营拐点,导致营销方案缺乏针对性或埋下风险隐患。

外拓手段单一,难触达决策核心层

在大客户竞争中,仍沿用传统的扫街、电话营销模式,缺乏与大型企业高管对话的专业语境与谈判技巧,难以进入核心决策圈层。

重贷轻管,贷后风险预警滞后

营销阶段承诺过多,贷后管理流于形式,缺乏对大客户经营动态的持续跟踪机制,导致风险暴露时已错失最佳处置窗口。

服务方案同质化,缺乏综合竞争力

仅提供标准信贷产品,无法基于大客户产业链特点设计包含结算、现金管理、投行顾问在内的综合金融服务方案,易陷入价格战。

核心课程方向

对公客户经理外拓获客与营销沟通技能提升

课程定位:获客突破

课程聚焦:解决大客户“进门难”问题,提升陌生拜访成功率与高层对话能力。

与大客户管理的关系:这门课对应大客户管理里的协同推进、上下级沟通与反馈纠偏,适合中高层在跨部门推进和带人反馈中卡住的场景。

适配问题:新客户触达难 / 高层对话缺乏切入点 / 营销沟通效率低

适合对象:对公客户经理 / 初级营销人员

适合场景:陌生拜访 / 园区/商圈外拓 / 客户初次面谈

对公客户经理企业财务报表分析技能提升

课程定位:洞察诊断

课程聚焦:解决大客户“看不透”问题,通过财务数据识别营销机会与潜在风险。

与大客户管理的关系:这门课作为邓天伦在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:看不懂财报背后的经营真相 / 无法通过数据发现营销机会 / 风险识别能力弱

适合对象:对公客户经理 / 信贷分析师 / 风险经理

适合场景:贷前财务核查 / 存量客户定期回访 / 授信报告撰写

基于“贷款三查”的全流程信贷风险管理实务

课程定位:风控闭环

课程聚焦:解决大客户“控不住”问题,强化贷前尽调、贷中审查与贷后检查的实战落地。

与大客户管理的关系:这门课作为邓天伦在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:贷后管理流于形式 / 风险预警滞后 / 不良资产处置困难

适合对象:支行行长 / 团队负责人 / 资深客户经理

适合场景:大额授信审批 / 贷后定期检查 / 风险信号排查

判断是否匹配,可重点看哪些需求

需要提升对公团队的大客户财务分析与风险识别能力

选择《对公客户经理企业财务报表分析技能提升》与《基于“贷款三查”的全流程信贷风险管理实务》,侧重专业技术底座构建。

需要解决一线客户经理外拓难、开口难的问题

选择《对公客户经理外拓获客与营销沟通技能提升》,侧重营销动作标准化与沟通话术演练。

需要构建从营销到风控的大客户管理闭环体系

组合三门课程,形成“获客-诊断-风控”完整链条,适合支行或分行公司部进行系统性团队赋能。

常见匹配问题

我们的对公客户经理大多非财务专业出身,是否适合学习邓老师的财务报表分析课程?

非常适合。邓天伦老师拥有CFA一级持证人背景及21年银行实战经验,其课程设计专门针对非财务背景的银行业务人员,摒弃纯学术理论,聚焦于如何通过财报关键科目识别企业经营风险与营销机会,提供的是“拿来即用”的分析模板与避坑指南。

相比通用的销售技巧培训,邓天伦老师的大客户管理课程如何解决银行特有的风控难题?

通用销售课往往只关注“签单”,而邓老师的课程核心在于“有质量的增长”。他将信贷风险管理前置到营销环节,通过“贷款三查”实务训练,教会客户经理在获客同时完成初步风险筛查,确保大客户不仅“进得来”,更能“活得久”,这是普通销售培训无法提供的金融专业视角。

企业已经有一套信贷管理制度,为什么还需要邀请邓老师进行大客户管理培训?

制度是静态的,而执行是动态的。很多银行有制度但缺乏落地抓手,导致贷后管理流于形式。邓老师基于其在工行、浦发、光大多家银行的管理实战经验,提供的是具体可执行的检查清单、话术模板与案例复盘方法,旨在解决制度与执行之间的“最后一公里”问题,提升团队整体的大客户经营效能。

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