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李莉 TTT内训师培养与课程开发 讲师头像

人才发展体系培训专家

李莉人才发展体系培训:TTT内训师培养与岗位经验萃取专家 - 人才发展

前世界500强培训总监,专注解决企业关键岗位经验传承与内部造血难题

李莉更适合处理人才发展体系方向中的关键岗位经验断层风险、内部讲师“有愿无能”困境、培训与业务绩效脱节等场景,重点处理经验萃取困难:高手讲不出方法论、课程供给与岗位需求脱节、内训师体系活跃度低等问题。

李莉如何切入人才发展体系: 李莉老师在人才发展体系中,专注于通过TTT体系建设与岗位经验萃取,解决企业“关键岗位经验留不住”及“业务骨干不会带教”的核心痛点。她擅长将隐性业务经验转化为标准化的课程与SOP,曾累计培养1000+位优秀企业内部内训师,助力企业实现从“外部输血”到“内部造血”的人才发展模式转型。

李莉老师拥有近20年跨行业企业管理与培训实战经验,曾任世界500强企业AIG集团(美亚财产保险)中国区培训总监、安利中国华中地区培训负责人。她兼具培训体系搭建与一线业务管理的双重背景,持有美国ACI国际注册培训师、国际ACCP/AACTP认证企业教练资质。在任职期间,她从0到1搭建了多家知名企业的培训学院,首创“培训助力绩效”项目,成功将培训成果转化为可量化的业务指标(如关键客户续保率连续3年超85%),是一位难得的“懂业务、擅培训、能落地”的实战型专家。

李莉人才发展体系培训更适合解决哪些人才培养落地问题

人才发展体系方向更适合处理关键岗位经验断层风险、内部讲师“有愿无能”困境、培训与业务绩效脱节等场景。企业如果正在面对经验萃取困难:高手讲不出方法论、课程供给与岗位需求脱节、内训师体系活跃度低,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

李莉更常处理的人才发展体系问题

这类项目更常处理经验萃取困难:高手讲不出方法论、课程供给与岗位需求脱节、内训师体系活跃度低、能力标准不清:关键岗位胜任力模型有但无对应课程内容支撑等问题。这类培训不只看授课技巧,而是更关注业务经验如何萃取成课程、内部讲师如何完成交付、课程开发如何跟上业务变化。

专家切入方式

从“个人能力”到“组织能力”的转化器

传统培训往往依赖外部讲师,导致知识无法留存。李莉老师通过TTT体系,教会业务骨干如何萃取自身成功经验并开发成课,将个人的最佳实践转化为组织的标准资产,确保关键岗位能力不因人员流动而流失。

懂业务的培训体系架构师

基于前世界500强培训总监及业务副总经理的双重履历,李莉老师拒绝脱离业务的理论宣讲。她擅长从战略高度规划培训体系,同时深入一线诊断业务痛点,确保每一门内部开发的课程都直接指向具体的业务问题解决与绩效提升。

更适合哪些企业场景

关键岗位经验断层风险

企业拥有大量资深业务专家,但缺乏系统化的经验传承机制,一旦核心员工离职,宝贵的方法论与客户资源随之流失,新员工上手慢,试错成本高。

内部讲师“有愿无能”困境

业务骨干被指派为兼职讲师,但缺乏授课技巧与课程开发能力,导致课件粗糙、课堂互动差,学员参与度低,培训沦为形式,无法支撑岗位能力标准。

培训与业务绩效脱节

每年投入大量预算采购外部通用课程,但内容与本企业实际业务场景脱节,学员课后无法应用,培训ROI难以评估,管理者对人才发展项目失去信心。

企业拥有大量业务专家但缺乏系统化经验传承机制

适合围绕“企业拥有大量业务专家但缺乏系统化经验传承机制”判断企业当前状态、参训对象和课后落地动作是否匹配。

更擅长解决什么问题

经验萃取困难:高手讲不出方法论

业务精英往往凭直觉做事,缺乏将隐性经验结构化的能力,导致优秀做法无法批量复制,团队整体水平参差不齐。

课程供给与岗位需求脱节

外部采购课程通用性强但针对性弱,无法解决企业特有的业务难题;内部自编课程缺乏专业设计逻辑,质量参差不齐,难以形成体系。

内训师体系活跃度低

兼职讲师缺乏系统的技能赋能与激励机制,面临“不敢讲、不会讲、不愿讲”的三重障碍,导致企业内部知识分享氛围淡薄。

能力标准不清:关键岗位胜任力模型有但无对应课程内容支撑

可围绕“能力标准不清:关键岗位胜任力模型有但无对应课程内容支撑”先拆清对象、发生场景和训练动作,再判断课程如何承接。

核心课程方向

SPEED快速成长销售技巧

课程定位:作为人才发展中‘关键岗位能力标准化’的内容范例,展示如何将销售岗位隐性经验转化为可复制的标准动作与课程模块,解决新人上手慢及金牌经验无法复制的问题。

课程聚焦:销售全流程标准化、客户挖掘与需求分析、快速成交策略

适配问题:销售岗位新人上手慢 / 金牌销售经验无法批量复制 / 岗位能力标准模糊

适合对象:销售团队骨干 / 销售管理者 / 负责销售梯队培养的HRBP

适合场景:销售新人入职培训 / 绩差员工能力提升 / 销售经验萃取工作坊

高绩效销售话术

课程定位:作为‘岗位行为落地’的工具包,展示如何通过FABE等工具将抽象的能力要求转化为具体的沟通行为,服务于人才发展中的行为评估与改进,解决知行合一难题。

课程聚焦:FABE法则应用、销售沟通逻辑重塑、客户信任建立

适配问题:员工知道理论但不会应用 / 客户沟通缺乏逻辑与说服力 / 培训后行为转化率低

适合对象:一线销售人员 / 客户经理 / 需要提升辅导能力的销售主管

适合场景:日常客户拜访 / 产品推介与异议处理 / 销售实战演练与通关

TTT内训师实战训练

课程定位:针对人才发展体系中‘师资匮乏’的核心痛点,提供从角色认知、课程设计到授课技巧的全链路培养方向,不编造具体课名,仅指明能力建设路径,解决内部讲师不敢讲、不会讲的问题。

课程聚焦:内训师角色定位、授课技巧演练、课堂互动控场

适配问题:内部讲师不敢讲、不会讲 / 课件制作粗糙缺乏逻辑 / 课堂互动差学员参与度低

适合对象:新任内部讲师 / 业务部门技术专家 / 企业培训管理者

适合场景:企业内部讲师认证项目 / 岗位经验萃取与课程开发工作坊 / 年度内训师技能比武

基于业务场景的课程开发

课程定位:针对‘课程内容与业务脱节’问题,提供将业务痛点转化为学习项目的方向,强调以终为始的课程设计逻辑,解决教材滞后及缺乏特定场景解决方案的问题。

课程聚焦:业务痛点诊断、结构化课程设计、案例复盘与课程化

适配问题:培训课程大而全但不实用 / 教材更新滞后于业务发展 / 缺乏针对特定业务场景的解决方案

适合对象:课程开发人员 / 业务专家 / 培训项目经理

适合场景:新产品上市培训开发 / 关键业务流程优化培训 / 典型案例复盘与课程化

判断是否匹配,可重点看哪些需求

企业希望建立内部知识传承机制,降低对外部讲师的依赖

选择李莉老师的TTT与经验萃取方向,重点培养内部讲师的课程开发与授课能力,实现组织经验的标准化沉淀。

关键岗位(如销售、技术)新人成长周期长,缺乏统一的操作标准

选择基于岗位胜任力的课程开发方向,通过萃取高绩效员工的行为模式,开发标准化的岗位操作课程与话术工具包。

培训项目热闹但课后行为改变少,难以评估ROI

选择注重绩效转化的实战赋能方向,利用李莉老师“培训助力绩效”的方法论,将培训目标与业务指标挂钩,强化课后行为评估与落地复盘。

常见匹配问题

我们的业务骨干很忙,是否适合参加长期的TTT内训师培养项目?

李莉老师的TTT培养方案专为业务骨干设计,强调“短平快”与“实战化”。课程不追求冗长的理论灌输,而是聚焦于如何将骨干已有的业务经验快速萃取并转化为标准课件。通过工作坊式的现场演练与辅导,让学员在解决实际业务问题的过程中掌握授课技能,确保投入产出比,避免占用过多业务时间。

企业已经有一些内部讲师,但课程质量参差不齐,如何选择提升方案?

针对已有基础但质量不稳的内训师团队,建议优先选择“基于业务场景的课程开发”方向进行进阶赋能。李莉老师将重点指导讲师如何进行精准的需求诊断与结构化课程设计,剔除无效内容,强化案例教学与互动设计。通过统一的课程标准与评审机制,拉齐内部讲师的交付水位,确保培训内容紧贴业务实战。

相比外部采购通用课程,邀请李莉老师搭建内部TTT体系对人才梯队的长期价值体现在哪里?

外部采购课程往往解决的是共性问题,且知识随讲师离开而消失。邀请李莉老师搭建内部TTT体系,核心价值在于“造血能力”的构建。通过培养一批懂业务、会萃取、能授课的内部讲师,企业能够持续沉淀自身的最佳实践,形成独有的知识资产库。这不仅降低了长期培训成本,更确保了人才梯队培养内容与企业发展战略的高度同频,实现组织能力的自主迭代。

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