从岗位困难形成学习目标
通过访谈或观察找出学员实际要完成的工作,写清培训后应能展示的动作。
适合负责新人、银保或岗位业务训练的内部讲师、业务兼讲人员与培训负责人。
通过访谈或观察找出学员实际要完成的工作,写清培训后应能展示的动作。
为一个业务主题安排讲解、示范、学员练习和反馈,明确讲师怎样观察学员是否掌握。
在试讲中检查节奏、理解和互动,结合训后岗位应用反馈调整案例、提问或练习要求。
选一个熟悉的业务任务,从拆分步骤、示范和安排练习开始准备。
用一条岗位动作和学员反馈定位问题,调整案例、练习和讲师反馈方式。
先选一个任务说清判断标准和常见错误,再设计能让学员演示并得到反馈的练习。
可回看课堂练习完成情况、关键动作是否被掌握,以及训后在岗位上遇到的实际问题。
准备一项业务任务与目标学员信息,从需求、课程结构和试讲入手。
准备授课片段和学员反馈,重点练习互动、反馈与训后应用核对。
适合。可以带一段日常业务场景,练习写学习目标、设计演练、试讲和接收反馈。
可以保留现有课件,重点检查问题设计、学员演练、课堂反馈与业务情境是否匹配。
可按内容准确、讲解清楚、互动和练习四方面收集反馈,再为下一轮试讲设一个明确改进点。