实战派银行管理背景
曾任建行支行行长,熟悉网点运营全流程,懂业务更懂管理痛点;后任保险公司培训经理,精通营销体系建设与渠道协同。
销售管理培训专家
聚焦目标拆解、过程管控与团队激励,构建标准化银行销售管理体系
针对银行及泛金融领域销售管理者,重点解决销售目标下达后动作不清、过程跟进缺失、团队士气低落及客户转化不标准等管理痛点。通过目标拆解、漏斗管理、过程辅导与销售复盘等具体管理动作,帮助支行长、网点负责人及新晋主管构建标准化的销售管理体系,实现从“个人销冠”到“团队铁军”的管理跃迁,提升网点整体效能与业绩达成率。
深耕金融行业15年,具备从一线网点到总行培训部的完整管理视角。曾任中国建设银行支行行长,精通网点运营全流程与销售团队管理痛点;后任太平人寿总公司银行保险部培训经理,擅长银保渠道协同与营销体系建设。持有AFP金融理财师、国家二级心理咨询师及AITA国际职业培训师认证,将营销心理学与组织行为学融入销售管理实践,累计主导数百家金融机构培训项目,课程平均满意度98%以上。
销售管理方向更适合承接目标拆解与执行脱节、过程管控与漏斗缺失、团队激励与带教失效等场景。企业如果正在面对指标拆解不到过程动作、销售漏斗管理缺失、团队激励手段单一,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理指标拆解不到过程动作、销售漏斗管理缺失、团队激励手段单一、复盘流于形式等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。
曾任建行支行行长,熟悉网点运营全流程,懂业务更懂管理痛点;后任保险公司培训经理,精通营销体系建设与渠道协同。
持有国家二级心理咨询师认证,将营销心理学与组织行为学应用于团队激励与客户经营,解决“人”的动力与“客”的信任问题。
累计培训超万名金融管理者,主导数百家金融机构项目,课程以案例详实、落地性强著称,平均满意度保持在98%以上。
销售指标下达后,员工不知如何发力,缺乏具体的过程动作支撑,导致月底冲业绩而非日常稳产出。
销售过程缺乏有效跟进与数据监控,商机推进节奏松散,管理者无法及时识别并干预低效环节。
新人留存难、老人动力不足,团队能力参差且缺乏标准化辅导机制,管理者陷入“救火”而非“带队”。
客户开发动作随意,依赖个人经验而非标准流程,导致转化率波动大,存量客户深耕不足。
仅有结果指标(如存款量、保费额),缺乏过程指标(如拜访量、开口率)的拆解与监控,员工执行无抓手。
缺乏对潜在客户、意向客户、成交客户的分层管理,商机推进无节奏,导致资源浪费与转化率低。
过度依赖物质激励,忽视心理契约与成长激励,导致团队士气随业绩波动,缺乏内生动力。
销售复盘仅停留在数据通报,缺乏对成功/失败案例的深度归因,无法形成可复制的经验或改进策略。
课程定位:解决销售团队管理与激励环节,侧重整体战力打造与执行管控
课程聚焦:聚焦网点营销痛点,通过实战演练提升团队营销意识与技能,打造高绩效营销铁军。重点解决目标拆解、过程督导与团队激励问题。
与销售管理的关系:这门课作为刘智刚在销售管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:解决客户开发与转化环节,侧重客户经营标准化与心理洞察
课程聚焦:结合营销心理学原理,深化客户关系维护技巧,提升客户粘性与交叉销售成功率。重点解决客户画像分析、需求挖掘与信任建立问题。
与销售管理的关系:这门课作为刘智刚在销售管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
选择《网点营销战斗力提升》,该课程侧重管理者如何拆解目标、设计过程指标、实施督导与激励,适合支行长及网点负责人。
选择《银行客户关系维护与营销心理学》,该课程侧重利用心理学原理优化客户经营流程,提升信任建立与交叉销售能力,适合一线客户经理及理财顾问。
建议组合采购,先通过《网点营销战斗力提升》统一管理语言与动作,再通过《银行客户关系维护与营销心理学》细化前端转化技能,形成管理闭环。
非常有必要。话术培训解决的是“单兵作战”的技巧问题,而刘智刚老师的课程聚焦“团队管理”体系。针对您提到的目标拆解不清、过程管控缺失等问题,只有通过管理者的动作标准化(如晨夕会经营、漏斗检视、绩效面谈),才能将个人能力转化为团队产能。若仅靠话术而无管理闭环,业绩往往依赖个别销冠,难以持续稳定增长。
建议优先选择《网点营销战斗力提升》。该课程专门针对基层管理者设计,重点讲解如何将上级指标拆解为每日/每周的可执行动作,以及如何通过过程辅导提升下属能力。对于新晋主管,首要任务是建立管理节奏与管控意识,而非单纯提升个人销售技巧,此课程能直接回应“不会带队”的核心痛点。
能解决执行层面的断层问题。很多企业的考核制度本身合理,但缺乏中间的过程管理支撑,导致员工“不知道怎么做”或“做了没反馈”。刘智刚老师的课程侧重于“制度落地”的管理动作,如如何通过数据监控发现偏差、如何进行有效的绩效面谈与激励。通过培训,帮助管理者掌握将制度转化为日常行为的工具与方法,从而激活现有考核体系的有效性。