隐性经验显性化
利用结构化萃取技术,将散落在业务骨干头脑中的隐性经验转化为可视化的SOP、案例库与标准课件,解决人员流动带来的知识断层风险。
人才发展体系培训专家
15年实战经验,专注解决企业隐性知识传承与内部造血难题
吕艳宽更适合处理人才发展体系方向中的关键岗位经验流失、业务骨干带教困难、内训师活跃度低等场景,重点处理能力标准模糊、经验萃取瓶颈、供需匹配脱节等问题。
拥有15年企业培训管理与授课实战经验,曾任华润集团食品板块、华强集团地产板块及稳健集团总部培训负责人。累计授课数百场,覆盖学员10000+人次。在宝能集团认证内训师200+名,在华强集团沉淀精品课件100+份,在深港驾校上线300个微课。作为ACI授权认证中心授权导师及“我是好讲师”评委,具备深厚的课程开发与师资培养功底,被业界誉为懂业务、重落地、强实战的人才发展导师。
人才发展体系方向更适合处理关键岗位经验流失、业务骨干带教困难、内训师活跃度低等场景。企业如果正在面对能力标准模糊、经验萃取瓶颈、供需匹配脱节,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理能力标准模糊、经验萃取瓶颈、供需匹配脱节、带教机制缺失等问题。这类培训不只看授课技巧,而是更关注业务经验如何萃取成课程、内部讲师如何完成交付、课程开发如何跟上业务变化。
利用结构化萃取技术,将散落在业务骨干头脑中的隐性经验转化为可视化的SOP、案例库与标准课件,解决人员流动带来的知识断层风险。
摒弃纯理论授课,采用“以赛代训”与“工作坊”模式,确保内训师不仅掌握授课技巧,更能产出解决实际业务痛点的精品课程。
引入业务复盘与行动学习技术,引导团队从过往项目中总结规律,使培训直接关联业务问题解决,提升人才发展的ROI。
核心技术或销售岗位依赖个别“明星员工”,一旦人员离职,业务经验随之带走,新人上手慢,缺乏标准化的知识传承体系。
选拔出的业务专家虽然业绩优秀,但缺乏教学方法与带教技巧,无法有效辅导下属,导致团队整体能力提升缓慢。
企业内部虽有内训师名义,但缺乏高质量课程内容支撑,讲师积极性不高,课程陈旧且与当前业务痛点脱节。
投入大量资源进行外部采购或内部培训,但学员回到岗位后行为无改变,培训项目难以转化为具体的绩效提升或行为固化。
缺乏基于实际工作任务的能力拆解,导致人才培养目标不清晰,课程供给与岗位真实需求存在错位。
专家经验难以通过传统访谈或文档形式完整保留,缺乏科学的萃取工具与方法论,导致知识资产化效率低下。
通用管理类课程居多,针对特定业务场景(如复杂销售、技术故障排除)的定制化实战课程稀缺,无法解决一线具体问题。
管理者缺乏结构化的在职辅导(OJT)工具,师徒制流于形式,新员工或高潜人才缺乏持续性的反馈与成长支持。
课程定位:核心落地课:连接培训与业务结果的桥梁,解决经验总结与问题复盘难题
课程聚焦:结合业务复盘技术,引导团队从过往项目中萃取经验,通过培训手段解决实际业务痛点,实现从“讲课”到“促动业务改进”的转变。
课程定位:能力建设方向:解决隐性知识显性化与课程供给不足问题
课程聚焦:通过结构化萃取工具,将岗位专家的经验转化为标准课件与SOP,建立企业内部的知识资产库,支撑新员工快速上岗与人才复制。
课程定位:管理赋能方向:提升一线管理者的育人能力与导师制落地
课程聚焦:赋予管理者结构化的辅导工具与沟通技巧,使其能在日常工作中有效指导下属,缩短人才成长周期,减轻管理者事务性负担。
选择经验萃取与课程开发方向,通过标准化课件沉淀组织资产
选择TTT内训师培养或管理者带教方向,提升其表达、控场与辅导能力
选择业务复盘引导方向,将培训与实际问题解决结合,强化落地与评估
吕艳宽老师主张“短平快”的实战工作坊模式,而非长周期理论授课。针对忙碌的业务骨干,建议采用“以赛代训”或“集中工作坊+课后辅导”的方式,直接在项目中萃取经验并产出课件。这种方式不仅不占用过多额外时间,反而能通过梳理工作流程提升业务效率,实现“在工作中学习,在学习中工作”。
可以。吕老师的课程核心特色是“成果导向”,强调现场产出。在《从讲师到业务复盘引导师》或课程开发类工作坊中,学员需携带实际业务课题入场,通过标准化的萃取工具与开发模板,在导师辅导下当场完成课件大纲或雏形。过往在宝能、华强等集团的项目中,均实现了数百份精品课件的沉淀与数百名内训师的认证,确保培训后有物可查、有课可用。
若企业面临关键岗位经验无法复制、新人上手慢或业务迭代快导致外部课程滞后的问题,优先搭建内部TTT体系更划算。外部通用课程解决共性问题,但无法解决企业特有的业务痛点。通过吕老师的经验萃取与内训师培养,能快速将内部最佳实践标准化,形成贴合自身业务的课程体系,长期来看更具成本效益且更能支撑业务战略落地。