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谢彦彬 医院运营与管理资深实战专家 讲师头像

降本增效培训专家

谢彦彬降本增效培训:医院DRG付费下的精细化运营与降本增效实战

专注医疗行业15年,以绩效杠杆与流程优化驱动医院结构性降本

针对当前医院面临的医保支付改革(DRG/DIP)压力,本方案聚焦于如何通过运营手段实现结构性降本。谢彦彬专家不提倡简单的裁员或压缩必要投入,而是强调通过DRG病种成本核算定位亏损根源,利用绩效杠杆引导医务人员主动控制耗材与药品占比,并通过优化门诊、住院及后勤服务流程减少隐性浪费。其核心价值在于建立一套“数据可监测、责任可追溯、利益可共享”的持续改善机制,帮助医院经营者、运营总监及科室主任在保障医疗质量的前提下,提升资源利用效率,实现结余率提升。

谢彦彬如何切入降本增效: 谢彦彬,国家注册高级医院管理师,康顿(中国)医院管理研究中心项目总监。基于15年医疗行业深耕及1200+家医院服务经验,专注于DRG/DIP支付改革背景下的医院精细化运营。他主张通过“数据诊断+绩效引导+流程再造”三位一体策略,帮助医院在医保控费压力下,从粗放式规模扩张转向内涵式效率提升,实现成本结构优化与运营效益最大化。

谢彦彬老师业内称“谢实战”,拥有国家注册高级医院管理师、人力资源管理师双重资质。曾任部队转业干部及世界500强企业管理人员,后深耕医疗咨询领域。每年授课近200场,实地实施咨询项目近50家。其核心方法论为“1+N+1”落地咨询式培训(课前调研诊断、课中实战授课、课后跟踪指导),擅长将战略运营、绩效管理与服务营销体系融合,解决医院“成本看得见但改不动”、“业务增长与成本控制冲突”等深层管理难题。

谢彦彬降本增效培训更适合解决哪些企业问题

降本增效方向更适合承接DRG/DIP支付导致科室结余下滑、绩效考核无法驱动成本控制、内部流程繁琐导致资源浪费等场景。企业如果正在面对成本根因不清,缺乏分项拆解、绩效导向偏差,降本动力不足、流程协同低效,隐性成本高企,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

谢彦彬更常处理的降本增效问题

这类项目更常处理成本根因不清,缺乏分项拆解、绩效导向偏差,降本动力不足、流程协同低效,隐性成本高企、改善动作无复盘,成果难以固化等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

DRG驱动的成本结构重塑

不再泛谈降低成本,而是基于DRG/DIP支付标准,深入拆解病种成本构成。通过对比实际成本与支付标准,识别高耗低效病种,优化临床路径,从源头控制药品与耗材使用,实现精准降本。

绩效杠杆的行为引导机制

解决“降本与个人利益冲突”难题。通过重构绩效分配方案,将可控成本(如耗材率、药占比、平均住院日)纳入考核指标,让医务人员在节约成本中获得正向激励,变“要我省”为“我要省”。

全流程的效率损耗治理

聚焦跨部门协同与内部流程优化。梳理门诊、检查、住院、后勤等环节的流程断点,消除患者等待时间与设备闲置浪费,提升床位周转率与设备利用率,通过效率提升摊薄固定成本。

更适合哪些企业场景

DRG/DIP支付导致科室结余下滑

医院在医保支付改革后,部分优势病种出现亏损,或整体结余率大幅下降,急需调整病种结构、规范诊疗行为并控制均次费用。

绩效考核无法驱动成本控制

现有绩效方案仍主要挂钩收入提成,医务人员缺乏节约耗材、缩短住院日的动力,甚至存在过度医疗现象,导致医院运营成本居高不下。

内部流程繁琐导致资源浪费

临床与医技、行政后勤之间协同不畅,患者排队时间长,设备空置率高,人力配置不合理,隐性运营成本侵蚀利润空间。

中层管理者缺乏经营意识

科室主任仅关注医疗技术,忽视科室运营数据与成本管理,导致科室内部物资领用混乱、人员效率低下,难以落实医院层面的降本目标。

更擅长解决什么问题

成本根因不清,缺乏分项拆解

医院仅能看到总成本上升,无法精准拆解到具体病种、诊疗环节或责任科室,导致费用控制措施失真,无法触及浪费根源。

绩效导向偏差,降本动力不足

绩效分配机制未与成本控制挂钩,或考核指标过于粗放,导致医务人员在临床决策中忽视成本因素,降本措施难以在执行层落地。

流程协同低效,隐性成本高企

部门间壁垒导致信息流转慢、资源调配难,造成人力、设备、空间等资源的闲置与重复投入,拉高了单位服务成本。

改善动作无复盘,成果难以固化

缺乏基于数据的持续监测与反馈机制,降本措施往往是一阵风,缺乏长效维持手段,导致成本反弹,无法形成持续改善的文化。

核心课程方向

DRG付费背景下,医院科室发展与创新经营管理

课程定位:核心策略课:解决病种成本失控与结构失衡问题

课程聚焦:DRG病种成本核算、临床路径优化、优势病种筛选

与降本增效的关系:这门课作为谢彦彬在降本增效方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:DRG支付标准低于实际成本导致亏损 / 病种结构不合理,高权重病种占比低 / 缺乏基于支付改革的精细化运营策略

适合对象:临床科室主任 / 运营管理部负责人 / 医务处/质控科负责人

适合场景:DRG模拟分组亏损分析与干预 / 临床路径标准化与变异控制 / 科室病种结构调整与盈亏平衡分析

新医疗环境下,医院绩效设计与应用实操体系

课程定位:机制驱动课:解决医务人员降本动力不足问题

课程聚焦:RBRVS与DRG结合绩效、可控成本考核、二次分配

与降本增效的关系:这门课作为谢彦彬在降本增效方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:绩效考核与成本控制脱节,只奖收入不奖效率 / 医务人员缺乏主动节约耗材与药品的动力 / 绩效分配不公导致团队积极性下降

适合对象:人力资源部/绩效办负责人 / 医院高层管理者 / 科室核算员/护士长

适合场景:基于工作量的RBRVS绩效方案设计 / 将药占比、耗材率纳入绩效考核指标 / 科室二次分配方案优化与透明化管理

现代医院中层科室管理与团队执行力提升

课程定位:执行落地课:解决科室内部管理松散与隐性浪费问题

课程聚焦:中层经营意识、科室流程规范、团队效能提升

与降本增效的关系:这门课作为谢彦彬在降本增效方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:中层管理者缺乏经营意识,忽视成本细节 / 科室物资领用、库存管理混乱,存在浪费 / 团队协作效率低,交接班与沟通成本高

适合对象:临床/医技科室主任 / 护士长 / 职能科室负责人

适合场景:科室晨会、交接班流程标准化 / 低值易耗品与高值耗材的精细化管理 / 提升团队执行力与跨岗位协作效率

以人为本,患者至上--以服务的方式做好医院科室品牌营销推广

课程定位:开源提效课:解决获客成本高与患者流失问题

课程聚焦:患者体验优化、口碑营销、服务流程再造

与降本增效的关系:这门课作为谢彦彬在降本增效方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:获客成本高,依赖传统渠道,转化率低 / 患者满意度低,复诊率与推荐率下降 / 服务流程繁琐,导致患者时间成本与医院管理成本双高

适合对象:市场/品牌部负责人 / 客服/随访中心人员 / 科室骨干医师

适合场景:绘制患者体验地图,消除服务痛点 / 建立老带新口碑营销机制,降低获客成本 / 优化就诊流程,提升患者流转效率

判断是否匹配,可重点看哪些需求

应对DRG/DIP支付改革,解决病种亏损问题

选择《DRG付费背景下,医院科室发展与创新经营管理》,聚焦病种成本核算与临床路径优化,从业务源头控制成本。

激发医务人员主动性,建立长效降本机制

选择《新医疗环境下,医院绩效设计与应用实操体系》,通过绩效杠杆将个人利益与医院成本控制目标绑定,解决动力问题。

提升科室内部管理水平,减少日常运营浪费

选择《现代医院中层科室管理与团队执行力提升》,强化中层经营意识,规范物资与流程管理,堵住隐性成本漏洞。

提升运营效率,通过优质服务降低获客与留存成本

选择《以人为本,患者至上...品牌营销推广》,通过优化服务流程提升患者满意度与复购率,间接降低单位获客成本。

常见匹配问题

我们的医院已经实施了DRG付费,但科室主任普遍反映成本压力大且无从下手,谢老师的课程能否提供具体的操作工具?

能。谢彦彬老师的《DRG付费背景下,医院科室发展与创新经营管理》课程不仅讲解理念,更提供“病种成本拆解表”、“临床路径变异分析模型”等实战工具。通过课前调研诊断科室具体亏损病种,课中指导如何进行病种结构优化与路径标准化,课后辅导建立科室运营数据分析看板,确保学员回去后能立即开展成本管控动作。

企业已经有一套绩效考核体系,但发现大家只顾创收不顾成本,怎么选课程才能解决这个问题?

建议选择《新医疗环境下,医院绩效设计与应用实操体系》。该课程专门针对“绩效与成本脱节”痛点,讲解如何将RBRVS工作量评价与DRG病种难度、成本控制指标(如耗材率、药占比、平均住院日)相结合。谢老师会指导如何设计“结余分享”机制,让医务人员在保证质量的前提下,通过主动节约成本获得更高绩效,从而从根本上扭转行为模式。

对于非临床的行政后勤部门,如何邀请专家帮助提升效率并量化其降本贡献?

虽然谢老师核心专长在临床运营,但其《现代医院中层科室管理与团队执行力提升》课程同样适用于职能科室。课程中包含流程优化、时间管理、物资规范管理等通用模块,可帮助行政后勤部门梳理服务临床的流程,减少内耗。同时,通过建立“服务响应时间”、“后勤支出定额”等指标,可将后勤部门的降本增效成果量化,纳入医院整体运营评价体系。

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