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杨立 企业危机管理与媒体应对专家 讲师头像

品牌定位培训专家

杨立品牌定位培训:基于C2B2U传播思维的品牌定位与声誉管理

前央视财经团队项目总监 | 专注品牌差异化校准与舆情安全下的价值主张构建

针对传统品牌定位中常见的“内部自嗨”与“外部误读”矛盾,本方案聚焦于如何利用媒体视角与公众舆论反馈来修正品牌差异点。特别适用于拟上市企业、高监管行业(金融、能源、制造)及面临转型期的品牌,解决产品优势无法转化为安全、有效的市场表达的问题。通过建立“一防二控三修复”的定位风控机制,实现从单纯的形象塑造向具备抗风险能力的商业转化升级,避免因地基不稳导致的品牌资产流失。

杨立如何切入品牌定位: 杨立老师基于近二十年媒体及品牌管理经验,将“危机防范”与“声誉管理”前置融入品牌定位全过程。通过C2B2U传播思维模型,帮助企业从单向的战略输出转向双向的公众共识,解决品牌主张与市场认知脱节、传播表达易引发舆情风险等核心痛点,确保品牌在复杂舆论环境下的安全性、一致性与转化力。

前央视财经团队项目总监,光和传媒项目总监,零壹财经CMO。拥有广播、报纸、自媒体等多形态媒体从业经历,以及企业品牌公关管理部门、品牌咨询管理公司担任管理职责。曾任金鼠标大赛评委、TMA移动营销大奖评委、中国商务广告协会特聘专家。累计培训2000+人次,曾协助浙江红蜻蜓A股上市舆情应对,帮助多家上市公司化解舆论风险及建立危机管理体系。擅长从企业立场、公众舆论、媒体视角三大维度构建品牌体系,致力于企业品牌声誉管理的理论建设及实效应用。

杨立品牌定位培训更适合解决哪些企业问题

品牌定位方向更适合承接拟上市或重大节点前的品牌合规性审查、产品优势明显但传播易引发误解的品牌、原有品牌主张与市场认知严重脱节等场景。企业如果正在面对定位不清:内部战略与外部认知脱节、价值主张不聚焦:缺乏媒体视角的筛选、传播表达泛化:忽视全网时代的舆情反馈,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。

杨立更常处理的品牌定位问题

这类项目更常处理定位不清:内部战略与外部认知脱节、价值主张不聚焦:缺乏媒体视角的筛选、传播表达泛化:忽视全网时代的舆情反馈、品牌和业务增长脱节:定位缺乏安全感等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。

专家切入方式

视角重构:从“我想说什么”到“公众信什么”

传统定位往往始于企业内部的产品优势梳理,容易陷入自说自话的困境。杨立老师引入媒体与公众视角,在定位阶段即进行“认知压力测试”,识别潜在的理解偏差与舆情雷区,确保品牌主张在发布前已具备社会共识基础。

方法支撑:C2B2U传播思维模型

依托C2B2U(Customer to Business to User)模型,重构品牌与用户的连接路径。不仅关注品牌对用户的单向触达,更重视用户反馈对品牌策略的反向修正,形成动态优化的定位闭环,提升品牌在复杂舆论场中的适应力。

风险前置:定位即风控

将危机管理的“一防二控三修复”理念融入定位设计。在提炼价值主张时,同步评估其合规性、道德风险及社会情绪兼容性,为品牌构建天然的“防火墙”,避免因定位激进或模糊引发的系统性声誉风险。

更适合哪些企业场景

拟上市或重大节点前的品牌合规性审查

企业在IPO、重大并购或战略转型期,需确保品牌叙事符合监管要求且无历史遗留舆情隐患,通过专业视角清洗定位表达,保障资本市场的信心与品牌形象的稳定。

产品优势明显但传播易引发误解的品牌

技术型或专业型企业(如金融、制造、能源),产品具备硬核优势,但通俗化表达困难,易被公众误读或质疑。需通过媒体视角优化翻译机制,建立既专业又具亲和力的品牌话语体系。

原有品牌主张与市场认知严重脱节

品牌长期投入资源但用户感知模糊,或品牌老化亟需年轻化转型。需通过C2B2U模型诊断认知断点,重新校准价值主张,实现低成本、高效率的定位纠偏与心智重塑。

高敏感行业的品牌信任构建

面向C端的高监管或高关注度行业,用户对品牌信任度极度敏感。需建立基于透明披露与快速响应的品牌定位体系,将“安全感”作为核心差异化卖点进行固化。

更擅长解决什么问题

定位不清:内部战略与外部认知脱节

企业自以为清晰的定位,在公众眼中却模糊不清甚至产生歧义。导致传播资源浪费,营销动作无法形成合力,品牌资产难以沉淀。

价值主张不聚焦:缺乏媒体视角的筛选

试图传达过多卖点,导致核心信息淹没在噪音中。缺乏对媒体传播规律的尊重,使得品牌故事缺乏记忆点与传播力,难以触动目标人群。

传播表达泛化:忽视全网时代的舆情反馈

沿用传统广告时代的单向灌输思维,忽视社交媒体时代的双向互动与情绪共振。一旦遭遇负面反馈,缺乏预设的应对机制,导致小问题演变为大危机。

品牌和业务增长脱节:定位缺乏安全感

因担心舆情风险,品牌营销畏手畏脚,或因定位失误频繁“翻车”消耗信任。缺乏将声誉管理融入业务增长的机制,导致品牌成为业务的阻碍而非引擎。

核心课程方向

《C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践》

课程定位:定位方法论支撑

课程聚焦:解决品牌自嗨与用户无感的问题,通过C2B2U模型重构品牌与用户的连接路径,确保定位内容能真正触达并影响核心人群。

与品牌定位的关系:这门课作为杨立在品牌定位方向的补充供给,适合说明当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:品牌自嗨,用户无感 / 传播链条断裂,定位无法触达核心人群

适合对象:品牌总监 / 市场VP / 首席营销官

适合场景:品牌重塑期 / 新业务线定位启动 / 年度品牌战略规划

《全网时代的企业危机与舆情应对》

课程定位:定位风险防御

课程聚焦:在定位表达阶段识别潜在的舆情雷区,建立对负面反馈的快速响应机制,确保品牌主张在发布后的安全性与稳定性。

与品牌定位的关系:这门课作为杨立在品牌定位方向的补充供给,适合说明当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:定位表达存在潜在舆情雷区 / 缺乏对负面反馈的快速响应机制

适合对象:公关经理 / 品牌负责人 / 媒介总监

适合场景:新品发布前评估 / 敏感行业品牌日常监测 / 营销活动上线前风控

《声誉风险管理、危机公关及舆情管理》

课程定位:品牌资产保护

课程聚焦:针对高层级决策者,构建长期的品牌声誉维护体系,防止因一次定位失误导致品牌资产受损,特别适用于资本市场关键节点。 在品牌定位培训链条中,这门课用于说明具体对象、问题和场景,帮助把训练内容落到课程设计、沟通反馈、执行交付或复盘改进动作中。

与品牌定位的关系:这门课作为杨立在品牌定位方向的补充供给,适合说明当前主题下更具体的管理问题与培训场景。

适配问题:品牌积累因一次定位失误而受损 / 缺乏长期的品牌声誉维护体系 / 品牌定位场景中的具体问题承接

适合对象:CEO/创始人 / 董秘/IR负责人 / 集团品牌总经理

适合场景:企业IPO阶段 / 重大并购或战略转型期 / 高层媒体访谈准备

判断是否匹配,可重点看哪些需求

需要解决品牌“自说自话”、用户不买账的认知偏差问题

选择《C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践》,侧重通过模型重构用户连接路径,校准价值主张的传播有效性。

需要在新品发布或营销活动中规避舆情风险,确保表达安全

选择《全网时代的企业危机与舆情应对》,侧重实战层面的风险预判与快速响应机制建设,为品牌表达装上“刹车系统”。

拟上市或处于关键转型期,需从顶层构建品牌声誉护城河

选择《声誉风险管理、危机公关及舆情管理》,侧重高层视角的体系化建设,将声誉管理上升为企业战略资产,保障长期稳健增长。

常见匹配问题

我们的品牌目前面临“内部自嗨”问题,杨立老师的C2B2U模型如何帮助修正这种定位偏差?

C2B2U模型的核心在于引入“用户反馈”作为品牌策略的修正依据。杨立老师会通过媒体视角与公众舆论数据分析,诊断当前品牌主张在外部认知中的真实投射,找出“企业想说的”与“用户听到的”之间的断层。通过重构传播路径,将单向的输出转变为基于用户洞察的双向共识,从而低成本、高效率地纠偏定位,确保品牌内容真正击中用户痛点而非企业爽点。

对于拟上市或高监管行业,是否适合在品牌定位阶段就植入舆情风控机制?

非常适合且必要。对于拟上市或高监管行业,品牌定位不仅是市场行为,更是合规与资本信心的体现。杨立老师主张将“一防二控三修复”的风控理念前置到定位设计中,在提炼卖点时同步评估其合规性、社会情绪兼容性及潜在争议点。这不仅能避免后期因舆情危机导致的估值波动或监管处罚,更能构建起具备“抗风险能力”的品牌资产,为资本市场的长期认可奠定基础。

企业已经有一套品牌定位体系,但传播效果不佳且偶发舆情小危机,如何选择课程进行优化?

建议优先选择《全网时代的企业危机与舆情应对》结合《C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践》。前者帮助团队建立对现有定位表达中潜在雷区的识别能力与快速响应机制,解决“偶发危机”问题;后者则从根源上优化品牌与用户的连接方式,解决“传播效果不佳”的认知脱节问题。两者结合,既能止血又能造血,实现品牌定位的动态优化与安全落地。

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