引导性问题

企业人才面试与甄选技术

随着经济的快速发展，企业面临着日益激烈的人才竞争。如何招聘到德才兼备的人才，成为了企业管理者面临的共同难题。课程《企业人才面试与甄选技术》由赵达老师主讲，旨在帮助企业中高级管理者和人力资源管理者掌握科学的招聘与面试技巧，以提升人才甄选的有效性和准确性。

课程背景

在当今职场中，优秀的人才是企业成功的关键。然而，企业在招聘过程中常常面临多种挑战，包括招聘周期长、候选人数量庞大、面试时间短等。这使得管理者在面试中难以全面评估候选人的能力和潜力。通过本课程的学习，管理者能够有效利用专业的选拔工具，快速识别和甄选符合企业需求的人才。

课程对象

• 企业中高级管理者
• 人力资源管理者
• 企业各级管理者

课程收益

经过为期两天的培训，参与者将能够：

• 了解招聘面试中常见的错误，掌握高点击率JD撰写技巧。
• 自信地筛选简历，并准确评估候选人的动机匹配。
• 学习有效的面试提问工具，掌握面谈询问及跟进技巧。
• 应用工具客观评价候选人，做出更准确的留用决策。

课程亮点与方式

本课程以知识干货为核心，结合场景化案例分析，帮助学员解决实际中的难点问题。课程采用讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、情景模拟及实操演练等多样化的教学方式，确保参与者能够在轻松的氛围中学习并掌握关键技能。

课程大纲

第一讲：企业人才面试甄选的价值

这一部分将探讨企业为什么需要开展招聘与面试工作，以及如何开展招聘与面试工作。

招聘与面试的必要性

• 体现组织价值利益：招聘与面试是实现企业战略目标的重要环节，通过有效的筛选机制，帮助企业找到最符合岗位要求的人才。
• 完善岗位配置执行：合理的招聘流程能够确保岗位配置的有效性，减少因招聘不当而导致的员工流失率。
• 协力业务开发拓展：优秀的人才能够为企业带来创新与竞争优势，推动业务的持续发展。

如何开展招聘与面试工作

• 岗位说明书的理解：清晰的岗位说明书是招聘的基础，能够帮助招聘团队明确所需人才的特征与能力。
• 岗位工作执掌的认知：深入理解岗位的核心职责与要求，确保在面试中能够准确评估候选人。
• 高效的JD撰写：掌握JD撰写的关键要素，提高职位发布的点击率，吸引更多优质候选人。

凸显面试甄选价值的方法

• 系统化运作：招聘与面试需建立系统化的流程与标准，确保每个环节的高效与透明。
• 技术与技巧化：面试官需掌握科学的面试技巧，避免依赖个人经验，提升面试效果。
• 评估岗位维度化：对候选人的评估需从多个维度展开，确保全面了解其能力与适应性。

第二讲：企业人才面试甄选的维度

本讲将深入探讨候选人的知识、经验、能力以及个性特征的评估。

候选人知识的评估

• 知识获取途径：探讨候选人获取知识的方式，包括教育背景、职业培训和自学等。
• 知识评估方法：通过专业测试、案例分析等方式评估候选人的知识水平。
• 面试方法应用：运用结构化面试、情景模拟等方式考察候选人对知识的应用能力。

候选人经验的评估

• 经验获取途径：分析候选人过往的工作经历与项目经验，了解其在实际工作中的表现。
• 经验评估方法：通过行为面试法，考察候选人在特定情境下的应对能力。
• 面试应用：设计针对性的面试问题，探讨候选人的经验对岗位的适应性。

候选人能力的评估

• 能力获取途径：分析候选人所具备的软技能与硬技能，了解其能力的形成过程。
• 能力评估方法：通过能力测评工具、行为观察等方式，评估候选人的实际能力。
• 面试应用：结合实际案例，设计能力评估问题，考察候选人的解决问题能力。

候选人个性特征的评估

• 个性特征认知：了解候选人的个性特征对工作表现的影响，包括性格、价值观等。
• 喜好与不喜好的分析：分析候选人对企业内部外部环境的适应性，预测其在企业文化中的融入程度。

第三讲：企业面试官面试能力的塑造

本讲旨在提升面试官的面试能力，确保其能够有效筛选候选人。

筛选候选人简历的技巧

• 三性原则：即简历的真实性、相关性和完整性，帮助面试官快速筛选合适的候选人。
• 初评目标：设定四个评估目标，确保简历初评的科学性与有效性。
• 评估问题点：识别简历中的潜在问题，辅助面试官在面试中进一步探讨。
• 行为性面试问题清单：准备行为性面试问题，考察候选人在过往经历中的表现。

对候选人提问的技巧

• 理论性问题：了解候选人的理论基础及其对于行业的认知。
• 引导性问题：通过引导性问题，帮助候选人更好地表达其观点和经验。
• 行为性问题：针对候选人过往的行为进行深入探讨，评估其实际能力。
• 有效追问：面试官需掌握有效追问的技巧，深入挖掘候选人的真实能力与动机。

第四讲：企业人才甄选评估与留用决策

本讲将探讨如何对候选人进行全面评估，并作出留用决策。

行为性事例的汇总评估

• 事例汇总：对候选人提供的行为性事例进行汇总与分析，评估其对岗位的适应性。
• 正面与负面价值：分析候选人行为事例的正面与负面影响，帮助决策者做出更明智的选择。
• 不完整事例的评估：针对候选人提供的不完整行为性事例进行评估，探讨其潜在能力。
• 虚假事例的识别：识别候选人可能提供的虚假行为性事例，确保评估的真实性。

留用决策的制定

• 关键行为能力评估：确定候选人的关键行为能力是否符合岗位目标，为留用决策提供依据。
• 非关键能力的提升潜力：评估候选人非关键行为能力的可提升性，帮助制定培训计划。
• 四维度评估法则：运用四维度评估法则，综合分析候选人表现，为留用决策提供全面支持。

结论

课程《企业人才面试与甄选技术》通过系统化的理论与实操训练，帮助企业管理者掌握有效的人才选拔与评估技巧。通过对候选人知识、经验、能力及个性特征的全面评估，管理者能够在日益激烈的人才竞争中脱颖而出，为企业的持续发展提供强有力的人才支持。

在人才选拔过程中，管理者不仅需具备专业的面试技能，更需全面理解企业文化与岗位需求。通过本课程的学习，企业管理者将能够在实际招聘中更有效地识别和甄选出符合企业发展战略的人才。