课程ID:38655

赖丰:人心驾驭|掌握沟通艺术,突破职场瓶颈,提升团队效率

在竞争激烈的职场中,沟通能力已成为决定成败的关键。通过马斯洛需求金字塔原理,深入探索人心驾驭的方法,帮助企业员工提升沟通技巧,建立良好的人际关系,从而提高工作效率和质量。该课程适合各类员工,帮助他们在沟通中找到更有效的策略,轻松应对职场挑战。

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曹大嘴老师
  • 情感连接通过建立情感连接,提升沟通的温度与有效性,增强团队的凝聚力与合作精神。
  • 倾听技巧掌握积极倾听的方法,提升对沟通对象的理解,激发更有效的互动与反馈。
  • 表达技巧学习如何清晰、准确地表达自己的观点,避免误解,确保信息的有效传递。
  • 职场沟通策略针对不同需求层次,制定合适的沟通策略,帮助员工在复杂的职场环境中游刃有余。
  • 冲突处理掌握处理职场冲突的有效方法,转危为机,促进团队的和谐与协作。

沟通艺术的全景解析:人心驾驭的五大关键 通过深入解析沟通的核心要素,结合马斯洛需求金字塔原理,帮助学员掌握提升沟通效果的多种策略。课程内容涵盖情感连接、倾听技巧、表达与提问艺术、职场沟通策略以及冲突处理等关键领域,旨在构建全面的沟通能力。

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从沟通艺术到职场实践:九大重点全解析

课程聚焦于提升沟通能力的九大要素,帮助学员在实际工作中灵活运用。通过案例分析与角色扮演,学员将实践理论知识,真正实现技能的提升。
  • 互动导入

    通过互动引导,唤醒学员对沟通重要性的认识,为接下来的学习奠定基础。
  • 需求层次分析

    深入分析不同需求层次,帮助学员理解沟通对象的行为动机,从而制定更有效的沟通策略。
  • 同理心运用

    通过角色扮演,体验他人感受,提升同理心,增强人际关系的密切程度。
  • 积极倾听

    学习倾听的重要性,掌握积极倾听的技巧,提升沟通的有效性和效率。
  • 表达与提问

    通过多种表达与提问技巧的练习,帮助学员在沟通中更清晰地传达信息。
  • 冲突处理

    学习有效处理冲突的步骤与方法,降低职场摩擦,提高团队合作效率。
  • 跨部门协作

    探讨跨部门沟通的难点,学习如何有效协作,推动项目顺利进行。
  • 案例演练

    结合真实案例进行演练,帮助学员将理论知识应用于实践,提升解决问题的能力。
  • 交流互动

    强调课程中的交流互动,通过讨论与反馈,强化学员对知识的理解与应用。

提升沟通能力,打造职场赢家

学员将通过本课程掌握关键沟通技巧,提升在职场中的竞争力,建立更加有效的人际关系,从而实现职业发展的突破。
  • 建立情感连接

    学会如何与同事和客户建立情感连接,提高沟通的亲和力与有效性。
  • 掌握倾听技巧

    提升倾听能力,理解他人观点,增强沟通的互动性与反馈效果。
  • 精确表达观点

    学习如何清晰表达自己,避免误解,确保信息的准确传递。
  • 制定沟通策略

    根据不同场景与需求层次制定有效沟通策略,提升职场沟通的灵活性。
  • 处理职场冲突

    掌握处理职场冲突的技巧,增强团队的合作精神与效率。
  • 跨部门沟通技巧

    提升跨部门沟通能力,促进不同团队间的协作与信息流通。
  • 运用案例学习

    通过真实案例的学习与分析,将理论知识有效转化为实践能力。
  • 强化互动体验

    通过互动与讨论,深化对沟通技巧的理解与应用,增强学习效果。
  • 提升职场竞争力

    综合运用所学技能,提升在职场中的竞争力,实现职业发展的跃升。

解决沟通难题,激发团队潜力

通过系统的培训,帮助企业解决职场沟通中的常见问题,提升团队的整体协作能力与工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并解决职场沟通中的障碍,促进信息的顺畅传递与共享。
  • 情感缺失

    通过情感连接的建立,提升团队成员间的信任与合作,减少情感隔阂。
  • 冲突频发

    掌握冲突处理技巧,有效降低职场冲突频率,增进团队和谐。
  • 信息不对称

    通过制定沟通策略,消除信息不对称,提高团队协作效率。
  • 跨部门沟通难

    解决跨部门沟通中的难点,提升不同部门间的协作能力。
  • 沟通效率低

    通过优化沟通技巧,提升信息传递效率,增强工作效果。
  • 职场压力

    通过有效沟通,缓解职场压力,提升员工的情绪管理能力。
  • 团队凝聚力不足

    通过情感连接的建立,增强团队的凝聚力与战斗力。
  • 沟通技能缺乏

    通过系统培训,提升员工的沟通技能,增强其职场竞争力。

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