课程ID:38299

佘丽超:企业内训|提升情商沟通能力,打破职场沟通壁垒

在职场中,85%的成功来自于情商管理。无论是面对客户、同事还是领导,高情商的沟通能力都是企业员工必备的核心竞争力。通过系统的情商沟通培训,帮助员工提升情商,掌握差异化沟通技巧,重塑团队协作与业务合作的能力,消除沟通障碍,推动企业高效发展。

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曹大嘴老师
  • 情商认知了解情商的基本要素及其在职场中的重要性,识别常见的情商缺失表现,夯实情商提升的基础。
  • 差异化沟通运用DISC风格密码工具,识别不同个体的沟通风格,制定个性化的沟通策略,实现高效交流。
  • 共情技能培养共情能力,建立信任关系,通过有效倾听与理解,提升沟通的深度与效益。
  • 高效反馈掌握360度反馈机制,提高沟通的透明度与有效性,推动团队内外的良性互动。
  • 冲突管理学习冲突识别与解决技巧,运用高情商的应对策略,促进团队和谐与双赢局面。

情商沟通全景揭秘:构建高效职场沟通体系 本课程围绕情商与沟通的核心要素,深入探讨如何在职场中运用高情商进行有效沟通。通过差异化沟通策略和共情技能,帮助员工提升与客户及同事之间的互动质量,实现更高效的协作与团队凝聚力。

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九大核心模块:提升职场沟通效能的实战秘籍

通过九大核心模块,深入分析沟通中的情商应用与实战技巧,帮助员工从多个维度提升职场沟通能力,实现业务与人际关系的双重提升。
  • 高情商沟通本质

    深入解读高情商沟通的核心价值,理解组织协作与人际关系的重要性,为后续沟通打下坚实基础。
  • 沟通漏斗原理

    分析沟通执行中的结果偏差,帮助学员识别沟通过程中的常见误区与改进路径。
  • 共情沟通法则

    掌握共情的四维法则,实现情感层面的高度连接,提高沟通质量与信任度。
  • 精准表达技巧

    学习金字塔结构化表达与非暴力沟通等技巧,提升信息传达的清晰度与有效性。
  • 多维反馈技巧

    通过全景反馈与即时反馈机制,帮助学员提升沟通的及时性与有效性。
  • 上下沟通模式

    构建良性上下级互动模式,减少沟通中的误解与摩擦,促进高效协作。
  • 跨部门协作

    学习如何在没有职权影响力的情况下,成功推动跨部门合作与资源整合。
  • 团队赋能沟通

    运用教练式沟通技巧,激励下属,提升团队整体的执行力与合作能力。
  • 冲突化解策略

    掌握冲突管理的六步流程,通过有效沟通实现团队协作的双赢局面。

提升沟通能力,打造高效职场团队

通过系统学习,提升学员在职场中的沟通能力,帮助企业打造高效的团队协作氛围,实现持续的业务增长与团队凝聚力。
  • 情商认知提升

    理解情商的核心要素,增强情商意识,提升职场沟通的自信心。
  • 个性化沟通

    掌握因人而异的沟通技巧,适应不同性格的同事与客户,促成良好的工作关系。
  • 有效聆听

    学会全息聆听,提高倾听能力,理解他人需求,促进信息有效传递。
  • 精准反馈

    掌握多维反馈技巧,提升沟通的透明度与互动效果,增强团队协作。
  • 冲突管理能力

    通过高情商的应对策略,妥善处理职场冲突,维护团队和谐氛围。
  • 信任关系构建

    通过共情与理解,建立信任关系,优化团队内部的沟通与协作。
  • 高效汇报技巧

    掌握汇报的礼仪与技巧,提升向上沟通的效率,增强管理层的信任感。
  • 团队激励方法

    通过教练式沟通,激励团队成员,提升整体执行力与积极性。
  • 多场景应用

    将学到的沟通技巧应用于各种职场场景,提升应变能力与沟通效果。

解决职场沟通难题,提升组织协作效能

通过系统化的情商沟通培训,帮助企业解决沟通不畅、团队协作困难等问题,提升整体组织效能与业务成果。
  • 沟通障碍

    识别并减少职场中的沟通障碍,提升信息传达的清晰度与效率。
  • 团队凝聚力不足

    通过共情与理解,增强团队内部的信任与支持,提升团队凝聚力。
  • 冲突频发

    学习冲突管理技巧,妥善处理职场矛盾,创造和谐的工作环境。
  • 反馈不足

    提升反馈机制的有效性,确保信息及时传递,促进团队沟通。
  • 上下沟通不畅

    构建良好上下级互动模式,减少信息传递中的误解与摩擦。
  • 跨部门协作难

    运用影响力与沟通技巧,推动跨部门的协作与资源整合。
  • 员工积极性不足

    通过激励性沟通提升员工的积极性与主动性,增强团队执行力。
  • 信息透明度低

    建立透明的信息沟通机制,确保信息在团队间的有效流动。
  • 沟通方式单一

    通过多样化的沟通方式,适应不同场景与对象,提高沟通的灵活性。

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