课程ID:38072

马梓溪:企业内训|提升职场礼仪,助力销售成功,打破客户沟通壁垒

在职场中,礼仪不仅是个人形象的体现,更是销售成功的关键要素。通过系统化的礼仪培训,帮助销售人员从细节入手,提升与客户的沟通效果,树立专业形象,避免因小失大。课程聚焦职业素养、商务场合礼仪、电话沟通技巧等核心内容,为企业销售团队打造全面的礼仪素养,推动业绩提升和客户关系维护。

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曹大嘴老师
  • 职业形象塑造良好的个人形象,具备职业素养,在客户面前树立值得信赖的形象,从而增强客户的信任感与合作意愿。
  • 商务礼仪掌握各类商务场合的礼仪规范,避免因细节失误导致的尴尬,提升与客户的沟通质量和互动效果。
  • 沟通技巧提升电话及面对面沟通的礼仪,帮助销售人员在各种场合自信应对,增强与客户的亲和力与联系。
  • 客户关系通过适当的礼仪和沟通,建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度与忠诚度,推动销售业绩的持续增长。
  • 礼物技巧掌握送礼的技巧与策略,增强客户关系的深度与厚度,提升商务交往中的艺术性与有效性。

职场礼仪全面提升,助力销售成功 通过系统性的培训,帮助销售人员掌握关键的商务礼仪知识,塑造良好形象,提升自信,增强沟通能力,促进客户关系的建立与维护。

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提升礼仪素养,构建销售成功的基础

课程重点围绕个人形象、商务礼仪、沟通技巧等多方面展开,通过理论与实践相结合的方式,帮助销售人员在实际工作中灵活运用,提升整体素养。
  • 第一印象

    通过七秒定律,了解如何在首次接触中给客户留下深刻印象,从而为后续沟通打下良好基础。
  • 形体礼仪

    学习适当的站姿、坐姿和握手礼仪,掌握商务场合的形体语言,营造专业的氛围。
  • 电话礼仪

    掌握电话沟通的礼仪,包括接听、拨打电话的技巧,提升电话沟通的专业性与有效性。
  • 拜访礼仪

    了解客户拜访前的准备、拜访过程中的礼仪要求,确保每一次的客户接触都能顺利进行。
  • 会议礼仪

    学习商务会议的座次安排与沟通规范,确保在会议中展现出专业与重视客户的态度。
  • 送礼技巧

    掌握送礼的艺术与技巧,通过合适的礼物增进与客户的关系,提升商务交往的有效性。
  • 宴请礼仪

    了解中餐宴请的礼仪规范,包括座次安排和点菜原则,确保在正式场合中得体表现。
  • 沟通细节

    重视沟通中的细节,通过微笑、目光接触等小动作提升与客户的亲和力。
  • 社交礼仪

    全面掌握职场社交礼仪,增强自信心,帮助销售人员在各种社交场合中游刃有余。

增强礼仪素养,提升销售能力

通过培训,销售人员将掌握多项实用的礼仪知识与技能,帮助他们在职场中游刃有余,赢得客户的信任与合作。
  • 形象塑造

    学会如何通过着装与举止塑造出职业形象,增强客户对企业的信任与好感。
  • 礼仪运用

    掌握多种商务场合的礼仪运用,避免因细节失误影响业务开展。
  • 专业沟通

    提升在电话及面对面沟通中的专业性,增强与客户的互动效果。
  • 关系维护

    通过合适的礼仪与沟通方式,建立并维护与客户的良好关系,促进业务的顺利进行。
  • 送礼策略

    学会在商务交往中巧妙运用送礼策略,提升客户关系的深度与广度。
  • 宴请技巧

    掌握宴请中的礼仪细节,确保在正式场合中得体表现,提升商务形象。
  • 细节关注

    重视沟通中的细节,通过微笑、目光接触等增强与客户的亲和力。
  • 社交自信

    提升在各种社交场合中的自信心,帮助销售人员更好地展示自我。
  • 礼仪意识

    增强对职场礼仪的敏感性,能够在不同场合下灵活应对,展现专业形象。

解决职场礼仪困扰,提升销售成果

通过专业的礼仪培训,帮助企业销售团队解决在商务交往中的常见礼仪问题,提升整体业绩。
  • 形象不佳

    企业销售人员因形象不佳导致客户信任度降低,影响业务开展。
  • 沟通障碍

    缺乏礼仪知识,导致在与客户沟通时出现误解与尴尬,影响合作关系。
  • 社交困扰

    在正式场合中,不懂得体礼仪,造成客户对企业的负面印象。
  • 拜访失礼

    客户拜访过程中未能恰当运用礼仪,导致客户体验不佳,影响合作机会。
  • 电话失礼

    电话沟通中缺乏礼仪意识,导致客户对企业的印象下降。
  • 送礼不当

    在商务交往中,送礼方式不当,导致客户反感,影响关系维护。
  • 宴请失礼

    在商务宴请中,因礼仪不当造成客户的不满,影响商务关系。
  • 细节忽视

    在沟通中忽视细节,导致客户感受不佳,影响后续合作。
  • 缺乏自信

    销售人员在社交场合中缺乏自信,无法有效展示自己与企业形象。

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