课程ID:37316

刘志翔:高效沟通|提升领导力,打造影响力,突破沟通瓶颈

在快速变化的商业环境中,高效的沟通能力是领导力的关键。通过系统的方法和技巧,帮助企业的销售经理掌握与下属及客户沟通的核心要素,提升影响力,达成组织目标。适用于希望提升管理沟通能力的销售管理者,让沟通成为推动业绩和团队合作的强大工具。

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曹大嘴老师
  • 领导力领导力的核心在于影响力,了解其本质有助于更好地引导团队实现目标。
  • 沟通技法掌握各种职场沟通技法,提升与下属和客户的沟通效果,改善工作关系。
  • 心法在沟通中秉持正确的心态,有助于建立信任与共识,促进有效互动。
  • 情景演练通过模拟真实场景,强化学员的沟通能力与应对策略,提升实战能力。
  • 影响力通过高效沟通提升对团队和客户的影响力,从而实现更好的业绩表现。

构建高效沟通体系:从影响力到领导力的全景视角 该课程立足于领导力的本质,深入探讨高效沟通对影响力和业绩的提升作用。通过理论教学与情景演练结合,帮助学员系统掌握沟通的心法与技法,提升在多种沟通场景下的应变能力与领导魅力。

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九大核心模块,全面提升沟通与领导力

该课程围绕高效沟通技术与领导力提升,设置九个模块,帮助学员在实际工作中灵活运用,从而达成更高的工作效率与团队协作。
  • 影响力的本质

    理解领导力的核心在于影响他人,实现目标的艺术,提升个人魅力。
  • 言行一致

    从自我做起,确保言行一致,以身作则,引导团队的行为与态度。
  • 体恤式沟通

    通过体恤他人的方式,提升沟通的有效性,缓解可能的冲突。
  • 沟通风格识别

    了解自我沟通风格,调整为成人型沟通,增强沟通效果。
  • 与下属的跟进方法

    运用正向求证的方法,确保下属的需求与感受被理解与满足。
  • 客户沟通态度

    培养对客户的感恩与理解,提升服务意识,增强客户关系。
  • 快速建立亲和力

    掌握六个步骤,快速拉近与客户的距离,建立信任感。
  • 麦肯锡电梯演讲

    学习如何在短时间内吸引客户注意,传达关键信息。
  • FAB与BAF模型

    通过需求分析与解决方案的转换,提升销售沟通的针对性与有效性。

掌握沟通与领导力的双重技能,实现业绩突破

通过课程学习,企业学员将掌握提升沟通技巧与领导力的实用方法,形成系统的沟通与管理能力,助力团队和个人的成长与提升。
  • 领导力提升

    了解领导力的本质,掌握提升领导力的策略与方法,成为更具影响力的领导者。
  • 改善沟通关系

    通过高效沟通技巧,改善与下属及客户的关系,促进团队合作与项目成功。
  • 提升执行力

    在沟通中注重执行与反馈,提升团队的执行力与响应速度。
  • 情景应对能力

    通过情景演练,提升在复杂场景中的应对能力与决策水平。
  • 客户关系管理

    通过深刻理解客户需求,提升客户关系管理与服务质量。
  • 团队建设

    通过有效沟通,建立高效团队,提升团队协作能力。
  • 自我认知

    增强自我认知,识别自身沟通风格,调整为更高效的方式。
  • 问题解决能力

    在沟通过程中,学会识别与解决问题,提升决策的有效性。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,提升在沟通中的情绪控制与表达能力。

解决沟通障碍,提升团队绩效

通过高效沟通的学习与实践,能够有效识别并解决团队内部及与客户间的沟通问题,提升组织运作效率与业绩表现。
  • 沟通障碍

    识别并解决沟通中的障碍,促进信息的顺畅流通与理解。
  • 团队协作不足

    通过改善沟通方式,提升团队成员间的协作与配合,增强团队凝聚力。
  • 客户关系紧张

    运用有效的沟通技法,改善与客户的关系,增强客户的满意度与忠诚度。
  • 执行力低下

    通过强化沟通与反馈机制,提升团队的执行力与响应能力。
  • 沟通风格不匹配

    帮助销售经理调整沟通风格,适应不同对象的沟通需求,提升沟通效果。
  • 信息传递不畅

    优化信息传递机制,确保关键信息的及时与准确传达。
  • 情绪管理问题

    通过情绪管理技巧,降低沟通中的负面情绪影响,提升沟通质量。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通后的落实与跟进,提高行动效果。
  • 目标不明确

    通过沟通明确目标与期望,确保团队成员朝同一方向努力。

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