课程ID:40742

刘亮:大客户销售内训课程|精准掌握客户心理,提升销售成功率

在信息社会的浪潮下,企业销售面临着前所未有的挑战。如何在客户选择时脱颖而出,成为专业的合作伙伴?本课程深入解析大客户销售的心理学与实战技巧,帮助销售人员从客户的视角出发,提升项目成功率与客户信任度。通过系统化的销售流程与标准化的销售动作,构建高效的客户关系管理能力,助力企业在竞争中持续领先。

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曹大嘴老师
  • 客户心理基于心理学的角度,深入剖析高层客户的心理状态和需求特点,帮助销售人员更好地理解客户的期望与痛点。
  • 关系管理从客户经营的角度出发,学习如何建立和维护长期的客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 价值传递通过故事化的方式,帮助销售人员掌握有效的价值传递技巧,增强客户对产品和服务的认同感。
  • 项目运作全流程把握项目的关键节点,提高项目运作的成功率,确保销售目标的达成。
  • 商务礼仪结合销售流程,教授商务礼仪的应用,提升销售人员在客户接待与沟通中的专业形象。

掌握大客户销售的核心技能,打造高效销售团队 通过深入分析大客户销售的基本规律,课程涵盖了客户需求、心理状态、关系经营等多个维度,帮助销售团队快速掌握与高层客户相处的技巧,提升长期客户关系的经营能力。课程将以案例分析、角色扮演等多种形式,确保学员能够在实践中灵活运用所学知识。

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九大重点,助力销售全流程优化

课程通过九个重点环节,帮助销售人员从多维度理解客户需求,提升销售策略的有效性与实施性。这些重点包括客户关系的建立、心理状态的把握、商务礼仪的运用等,确保销售人员在实际工作中能够灵活应对各种场景。
  • 客户关系的意义

    理解良好客户关系的重要性,明确销售人员在关系管理中的角色与责任。
  • 关系突破的原理

    掌握突破客户关系的基础原理,运用影响力理论提升客户沟通效果。
  • 客户档案管理

    学习如何建立和维护客户档案,明确客户资料的重要性,提升管理效率。
  • 标准化销售动作

    掌握标准化的销售流程,提升销售人员在不同场景下的应变能力与专业性。
  • 商务礼仪规范

    掌握商务接待与礼仪,提升客户接待的专业水平与形象。
  • 场景化销售演练

    通过模拟演练,提升销售人员在实际销售中的应对能力与技巧。
  • 心理学应用

    深入分析心理学在销售中的应用,帮助销售人员更好地理解客户需求。
  • 高层客户沟通

    学习与高层客户沟通的技巧,提升销售人员在关键时刻的表达能力。
  • 价值传递故事化

    掌握故事化的价值传递技巧,增强客户对产品的认同感与信任感。

全面提升销售技能,打造市场竞争力

参与培训后,学员将全面提升自身的销售技能,快速掌握与高层客户的沟通技巧,提升项目运作成功率。课程将帮助学员建立系统化的思维,掌握标准化的销售流程,为企业的长期发展奠定坚实基础。
  • 理解客户心理

    通过心理学的视角,帮助学员把握高层客户的心理需求与决策逻辑。
  • 建立长期关系

    掌握与高层客户建立长期合作关系的策略与技巧,提高客户满意度。
  • 掌握标准化流程

    学习标准化的销售流程,提升销售人员在实际销售中的专业性与高效性。
  • 提升项目成功率

    通过系统化的项目管理与销售技巧,提升项目的运作成功率与客户信任度。
  • 灵活应对市场

    培养销售人员灵活应对市场变化的能力,提升企业整体竞争力。
  • 提升商务礼仪

    学习全面的商务礼仪,提升客户接待的专业形象与沟通效果。
  • 故事化传递

    掌握通过故事化的方式传递产品价值的能力,提高客户认同感。
  • 情境模拟演练

    通过情境模拟演练,提升销售人员在不同场合的应变能力。
  • 增强团队协作

    促进销售团队之间的协作与沟通,共同提升整体业绩水平。

解决销售痛点,提升团队效能

通过系统的培训与实战演练,企业能够有效解决销售团队在客户关系管理、项目运作及市场应对中的痛点问题,提升整体团队的销售效能与市场竞争力。
  • 客户关系淡化

    帮助企业解决客户关系淡化的问题,通过系统化的管理与培养,提高客户忠诚度。
  • 销售技巧不足

    针对销售人员技能不足的问题,通过实战演练与技巧培训,提升销售人员的专业水平。
  • 项目成功率低

    通过标准化的销售流程与项目管理,提高项目的成功率,确保销售目标的达成。
  • 缺乏心理技巧

    解决销售人员缺乏心理技巧的问题,帮助其更好地理解客户需求与心理。
  • 商务礼仪缺失

    提升销售人员的商务礼仪水平,改善客户接待与沟通中的专业形象。
  • 市场应对能力弱

    通过训练提升销售团队对市场变化的敏锐度,增强应对能力与灵活性。
  • 团队协作不力

    促进销售团队之间的协作与沟通,提升整体团队的执行力与效能。
  • 客户需求不清

    通过对客户心理的深入分析,帮助销售人员更清晰地识别客户需求与痛点。
  • 销售目标难达成

    通过系统化的思维与方法,帮助企业明确销售目标,确保目标的达成。

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