课程ID:41794

赵芸萱:销售技巧培训|提升顾客体验,破解业绩瓶颈,激活门店增长潜力

在竞争日益激烈的美业市场中,门店如何提升顾客转化率与续卡率,成为每个店长面临的重大挑战。通过深入分析顾客需求与心理,结合实战案例与销售技巧,帮助门店员工将顾客转变为忠实的回头客。用系统化的思维与工具,打造高效的顾客服务与销售流程,确保门店业绩的稳步提升。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 顾客画像通过深入了解顾客的特征与行为,制定针对性的营销策略,提升顾客的到店体验与满意度。
  • 需求分析对不同类型顾客的需求进行细致分析,帮助员工更好地理解客户,提供个性化的服务与推荐。
  • 情绪管理掌握顾客情绪波动的规律,运用有效的沟通技巧,提升顾客对服务的认可度,降低投诉率。
  • 销售连带通过优化销售流程与技巧,提高顾客的连带购买率,实现业绩的跨越式增长。
  • 体验优化设计出色的顾客体验,从而提升顾客的忠诚度与满意度,减少流失率,增强门店竞争力。

精准顾客营销:构建高效美业销售体系 通过对美业顾客进行精准分析与分类,识别其真实需求,建立基于顾客体验的销售策略,进而提升门店整体业绩。课程涵盖顾客画像、需求分析、问题解决与销售连带技巧,旨在帮助门店实现可持续的业绩增长。

获取课程大纲内训课程定制

全方位提升顾客体验,驱动门店销售增长

通过系统化的方法与实战技巧,帮助门店从顾客的角度出发,重新审视与优化服务流程,最终实现销售业绩的显著提升。
  • 顾客满意度提升

    通过细致的需求识别与情绪管理,提升顾客的整体满意度,确保回头客的增加与新客的转化。
  • 销售技巧强化

    系统化传授销售技巧,提升员工的成交能力,特别是在连带销售与顾客关系维护方面的能力。
  • 服务质量提升

    优化门店服务流程,从接待到售后,确保每个环节均能为顾客提供高质量的体验,增强品牌形象。
  • 有效的顾客沟通

    掌握与顾客沟通的艺术,建立良好的信任关系,从而提升销售转化率与顾客忠诚度。
  • 业绩提升策略

    结合实际案例,制定可落地的业绩提升策略,确保门店在激烈竞争中脱颖而出。
  • 问题解决能力

    通过分析实际案例,帮助员工提升解决顾客问题的能力,有效降低投诉与退货。
  • 团队协作

    增强团队协作意识,提升整体服务水平,实现门店销售与顾客体验的双赢。
  • 客户维系

    建立系统化的客户维系机制,确保顾客的持续关注与回购,提升门店的客户黏性。
  • 市场洞察

    通过对市场与顾客的深入洞察,为门店提供有价值的决策支持,指导门店的营销与运营策略。

掌握销售与服务双重技能,提升门店业绩

通过实践与案例分析,帮助学员掌握销售与服务的双重技能,提升门店业绩与顾客满意度,培养出更具市场竞争力的美业团队。
  • 顾客需求识别

    学会识别顾客需求,提供个性化的服务,提升顾客体验与满意度。
  • 销售技巧提升

    掌握销售的核心技巧,特别是连带销售与顾客关系的维护,提升业绩转化率。
  • 服务流程优化

    通过优化服务流程,提升整体服务质量,增强顾客的满意度与忠诚度。
  • 情绪管理能力

    提高处理顾客情绪与投诉的能力,降低负面反馈,提升品牌形象。
  • 团队合作意识

    增强团队协作意识,提升服务的整体水平与团队凝聚力。
  • 业绩提升策略

    制定有效的业绩提升策略,确保门店在竞争中持续增长。
  • 客户维系能力

    建立良好的客户维系机制,提高客户的回购率与忠诚度。
  • 市场分析能力

    提升市场分析能力,掌握市场动态与顾客需求的变化,为门店决策提供支持。
  • 问题解决能力

    提高解决顾客问题的能力,确保顾客满意度与品牌形象的维护。

解决门店销售与顾客维护的核心问题

通过系统化的课程设计,帮助企业解决门店在销售与顾客维护中遇到的核心问题,提升整体业绩与顾客满意度。
  • 顾客转化率低

    针对新顾客的转化率低问题,提供有效的销售技巧与顾客关系维护方法。
  • 续卡率不足

    解决老客户流失与续卡率不足的问题,通过优化顾客体验与关系维护策略,提升续卡率。
  • 顾客投诉频繁

    降低顾客投诉频率,通过情绪管理与服务优化,提升顾客的满意度与忠诚度。
  • 销售技巧缺乏

    针对门店员工缺乏销售技巧的问题,提供系统的销售培训与实践演练。
  • 服务质量不稳定

    提升门店服务质量,通过标准化流程与团队协作,确保服务的一致性与高效性。
  • 顾客需求不明确

    帮助门店厘清顾客需求,通过顾客画像与需求分析,制定针对性的服务策略。
  • 业绩增长乏力

    解决门店业绩增长乏力的问题,通过制定可落地的业绩提升策略,促进整体业绩的增长。
  • 客户关系维护不足

    建立系统的客户关系维护机制,提升客户的回购率与忠诚度。
  • 市场竞争压力大

    帮助门店在激烈的市场竞争中找到突破口,提升市场占有率与品牌影响力。

相关推荐

  • 谢瑞宝:管理技能提升|破解管理痛点,打造高效团队领导力

    在瞬息万变的市场环境中,管理者的决策能力至关重要。通过系统化的管理思维与实战技能培训,帮助管理者打破经验依赖的壁垒,提升领导素养,促进团队协作,从而实现企业的可持续发展与绩效提升。

  • 谢瑞宝:团队建设|提升凝聚力,打造高绩效团队的必经之路

    在竞争愈发激烈的商业环境中,团队的凝聚力是企业成功的关键因素。这一课程将帮助管理者有效解决团队目标不明确、成员间信任不足以及激励机制缺失等问题,助力团队建立共识与协作,提升整体绩效。通过系统化的方法与实操工具,帮助企业管理者打造一支战斗力强、执行力高的团队,以应对市场挑战。

  • 谢瑞宝:管理者培训|打造高绩效团队,提升领导力与执行力

    身为管理者,是否常常为团队绩效不佳而感到困惑?通过深入分析高绩效团队的特征与建设要素,系统传授团队管理和领导的工具与方法,帮助领导者有效选拔人才、制定团队目标、营造信任氛围、激励员工及提升自身领导力。适合各阶层管理者,助您打破管理瓶颈,提升团队效率,持续创造优秀业绩。

  • 谢瑞宝:团队构建课程|提升团队效能,助力企业突破增长瓶颈

    在竞争日益激烈的市场环境中,如何构建一支高绩效团队,成为企业管理者面临的重大挑战。通过深入分析团队特征与管理技巧,传授高效沟通与协作的实战方法,帮助管理者有效激励团队、化解运行障碍,从而持续创造卓越业绩。

  • 谢瑞宝:团队发展|打破团队瓶颈,提升领导力与绩效的实战指南

    在快速变化的商业环境中,团队的成功不仅依赖于个人能力,更依赖于团队整体的协作与信任。通过系统性的团队发展策略与实用工具,帮助企业管理者优化团队人员配置、提升团队技能、建立信任关系,从而激发团队潜力,创造卓越业绩。这一课程适合各阶层管理者,帮助他们在团队建设中实现快速转型与持续增长。

大家在看

  • 赵芸萱:商场管理培训|提升运营能力,驱动客户满意与业绩增长

    在新零售时代背景下,商场管理者如何有效提升运营和服务能力,以在竞争中脱颖而出?通过本次培训,管理者将深入理解服务对客户和业绩的重要驱动作用,掌握提升自身管理技能的方法,最终实现稳步提升商场营收的目标。

  • 赵芸萱:门店运营内训|破解淡旺场管理难题,提升业绩的关键技能

    在新零售竞争日益激烈的背景下,门店运营管理者面临着如何有效把控淡旺场、提升业绩的挑战。通过系统化的运营内训,帮助管理者掌握数据分析与决策能力,明确淡旺场的核心管理技能,确保门店在不同客流情况下的业绩稳定与提升。适用于店长、大店长及实习店长,助力企业实现高效运营与持续增长。

  • 赵芸萱:零售业绩提升|打破淡旺场迷雾,掌握门店运营核心技能

    在竞争激烈的新零售时代,企业面临着产品同质化和团队竞争加剧的挑战。如何在管理中有效提升门店业绩,成为品牌中高层管理者的首要任务。通过全面的数据分析与运营思维训练,帮助企业管理者理清淡旺场管理思路,获取关键业绩提升技巧,打破传统经验的束缚,实现稳定的客流和销售增长。

  • 赵芸萱:销售管理技巧|掌握数据驱动,提升门店业绩,破解淡旺场管理难题

    在新零售竞争愈加激烈的背景下,优秀的销售管理技巧成为企业制胜的关键。通过系统性的数据分析与市场洞察,帮助企业管理者有效识别淡旺场的核心问题,提升运营效率,增强团队协作。课程涵盖全面的业绩管控方法,让管理者在不增加人力或成本的前提下,快速提升门店的业绩表现,构建可持续的增长力。

  • 赵芸萱:数据分析课程|提升运营效率,破解门店业绩瓶颈

    在新零售竞争日益激烈的市场环境中,企业管理者面临着如何有效提升门店业绩的挑战。此课程通过数据分析与实际案例,帮助管理者掌握核心运营技能,精准把控淡旺场,提升销售业绩,最终实现企业绩效的持续提升。适合所有希望通过科学管理实现业绩突破的零售企业管理者。

  • 赵芸萱:AI工具应用|提升办公效率,助力企业快速变革

    随着AI工具的迅猛发展,企业迫切需要掌握这些工具,以提高工作效率和业务成果。通过系统学习和实操训练,帮助员工从零基础到熟练应用多款AI工具,快速提升日常工作效率,实现工作流程的智能化和高效化。适合各类企业,尤其是希望通过技术升级来提升管理和运营效率的团队。

  • 赵芸萱:职场技能提升|借助AI工具,提高办公效率,塑造未来职场新标杆

    在AI技术迅猛发展的时代,如何有效利用新兴工具提升团队工作效率已成为企业亟需解决的痛点。通过系统化的培训内容,帮助员工掌握多款高效的AI工具,如DeepSeek、小浣熊等,全面提升其在日常工作中的应用能力,进而推动企业的整体绩效。在未来职场中,拥抱AI就是拥抱效率与创新。

  • 赵芸萱:办公效率提升|用AI工具重塑工作方式,提升企业竞争力

    在AI工具快速发展的时代,企业通过提升员工对AI的学习和使用能力,能够显著提高工作效率,破解管理难题。课程结合真实业务场景,系统教授2-4款免费AI工具的使用方法,帮助企业构建高效的工作流程,推动业绩增长与创新思维。适合希望提升办公效率的各类企业。

  • 赵芸萱:AI工具培训|提升工作效率,打破传统管理边界,实现智能化转型

    在AI工具快速发展的时代,企业如何有效提升办公效率、激发员工创造力?通过系统的AI工具培训,帮助企业提升员工对AI工具的理解与应用能力,快速适应数字化转型的浪潮。通过掌握2-4款实用的AI工具,将理论与实践相结合,助力企业在激烈竞争中占得先机。

  • 赵芸萱:终端门店培训|提升员工销售技能,破解业绩增长瓶颈

    在竞争日益激烈的零售市场,终端门店面临着前所未有的挑战。如何提升员工的销售技能、加速货品周转,成为企业亟需解决的问题。通过系统化的培训,帮助门店员工掌握高效销售技巧,提升业绩,确保在货品热销的关键时刻最大化销售,避免库存积压,为企业带来持续的增长动力。