课程ID:34162

李想:职场沟通技巧|提升情商,打破沟通障碍,提升工作绩效

通过深入剖析职场沟通的关键要素,帮助企业员工掌握高情商沟通技巧,解决因沟通不畅导致的工作错误,提升团队协作能力与工作效率。课程结合心理学与实战训练,旨在培养员工在复杂职场环境中的沟通能力,让每位职场精英都能成为高效沟通的推动者。

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曹大嘴老师
  • 情商EQ情商是一个人自我情绪管理及识别他人情绪的能力,提升情商能有效改善职场沟通质量。
  • 沟通原则掌握黄金定律、白金定律等沟通原则,帮助员工在复杂的职场环境中进行有效互动。
  • 沟通风格识别不同的沟通风格,让员工能够针对不同人群调整沟通策略,提升沟通效果。
  • 向上沟通学习有效的向上沟通技巧,让员工能够更好地与上级沟通,获取支持与认可。
  • 向下沟通掌握向下沟通的技巧,确保下属能够理解并有效执行上级的指示与反馈。

高效沟通的五大核心要素 通过情商维度与实战训练,系统提升职场沟通能力,帮助员工在不同场景中游刃有余地进行有效沟通。

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高效职场沟通的九大要点

通过九个关键要点,帮助员工全面提升职场沟通能力,实现从自我认知到高效互动的全方位突破。
  • 沟通的定义

    明确沟通的定义与意义,帮助员工理解沟通在职场中的重要性。
  • 高情商沟通表现

    学习情绪稳定、积极倾听等高情商沟通表现,提升个人沟通能力。
  • 沟通原则

    掌握黄金定律等沟通原则,提升沟通的有效性与效率。
  • 识别沟通风格

    了解不同沟通风格的特点,帮助员工在沟通中灵活应对不同类型的人。
  • 向上沟通技巧

    学习如何有效汇报工作,让领导更加信任和支持。
  • 平行沟通技巧

    掌握如何与同事协作,提升团队的整体沟通效率。
  • 向下沟通技巧

    学会如何有效反馈让下属心服口服,增强团队凝聚力。
  • 协同支持

    通过高效的沟通技巧,让团队成员之间形成良好的协作关系。
  • 总结与反思

    在课程结束时进行总结与反思,巩固所学的沟通技巧。

沟通能力的全面提升

通过系统化的学习与实战演练,帮助员工掌握职场沟通的各个维度,提升个人与团队的整体沟通能力。
  • 识别情绪

    能够识别自身及他人的情绪,调整自己的沟通方式。
  • 运用沟通原则

    熟练运用沟通原则,提升沟通的效率与效果。
  • 适应不同风格

    能够识别并适应不同的沟通风格,增强沟通的灵活性。
  • 有效汇报

    掌握在向上沟通时的有效汇报技巧,提升领导的信任感。
  • 跨部门协作

    能够在平行沟通中有效协调与支持,提高团队协作效率。
  • 反馈技巧

    学会如何给予有效的反馈,让下属乐于接受并改进工作。
  • 建立信任

    通过高情商沟通建立信任关系,提高团队的凝聚力。
  • 提升自信

    增强自信心,能够在各种场合中自如表达自己的观点。
  • 行动计划

    制定个人行动计划,将所学沟通技巧应用于实际工作中。

解决职场沟通的十大问题

通过系统学习与实战演练,帮助企业员工有效解决职场中常见的沟通问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    消除因沟通不畅导致的误解与障碍,提高信息传递的准确性。
  • 情绪管理

    提升员工的情绪管理能力,减少因情绪导致的沟通问题。
  • 反馈无效

    解决反馈过程中出现的无效沟通,确保信息的有效传递。
  • 协作困难

    通过沟通技巧改善跨部门协作中的困难,提升团队效率。
  • 向上沟通障碍

    帮助员工克服向上沟通时的障碍,提升汇报的有效性。
  • 缺乏共识

    通过有效沟通建立团队共识,增强团队的凝聚力。
  • 信任缺失

    通过高情商沟通提升团队成员之间的信任度。
  • 沟通风格冲突

    解决因沟通风格不合导致的冲突,促进团队和谐。
  • 信息传递失误

    减少因信息传递失误导致的工作错误,提高工作效率。

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