课程ID:39680

程平安:沟通能力提升|打破沟通障碍,构建高效协作的职场环境

在职场中,沟通是连接团队和推动业务成功的关键。然而,信息传递不畅、理解偏差、缺乏说服力等问题时常导致工作效率低下。通过系统化的沟通能力提升训练,旨在帮助企业员工掌握高效沟通的技巧,从而实现信息的明确传递、认知的一致性和行动的有效落实,助力企业构建高效协作的职场环境。

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曹大嘴老师
  • 有效接收了解信息接收的五个要素,掌握减少沟通盲区和信息衰减的法则,确保信息的准确传递。
  • 有效理解学习推理阶梯与归因理论,提升对信息的理解能力,减少沟通误解。
  • 有效接受掌握高效说服与换位思考策略,增强他人接受请求的可能性,建立共识。
  • 有效行动通过闭环式的结果跟踪,确保双方达成的行动计划得到落实,提升执行力。
  • 高效场景应用针对职场不同沟通场景,提供相应的沟通技巧,确保信息传递的高效性与准确性。

高效沟通的关键要素:从接收至行动的全流程 提升沟通能力不仅关乎个人表达,更是团队协作的基石。通过对沟通过程的深度剖析与实战演练,学员将掌握确保有效接收、理解、接受与行动的核心技巧,形成从信息传递到任务落实的闭环。

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九大重点,构建高效沟通的全景图

通过对沟通环节中各个要素的深入探讨,帮助学员全面了解并掌握高效沟通的方法与技巧,形成系统性的沟通能力。
  • 沟通主体

    明确沟通中的角色与责任,确保信息传递的主体清晰,减少误解。
  • 沟通内容

    学习如何将复杂信息简化,确保沟通内容的清晰与针对性。
  • 沟通渠道

    选择合适的沟通渠道,提升信息传递的有效性,减少信息损失。
  • 沟通环境

    营造良好的沟通环境,减少干扰,增强信息接收与表达的效果。
  • 双向反馈

    强调沟通中的双向反馈机制,确保信息被准确理解与接受。
  • 说服技巧

    掌握不同的说服策略,提升在沟通中影响他人的能力。
  • 解决冲突

    学习有效的冲突化解策略,维护良好的沟通关系,促进团队合作。
  • 行动落实

    确保沟通结果的落实,通过共同的行动计划,提升执行力。
  • 持续跟踪

    建立沟通后的跟踪机制,确保信息传递后的行动得到反馈与改进。

提升沟通能力,打造高效协作团队

通过系统的学习与实践,学员将不仅掌握高效沟通的方法,还能在实际工作中灵活运用,推动团队协作与业务发展。
  • 沟通意识

    树立换位思考的意识,理解他人的需求与感受,促进有效沟通。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达方法,提高信息传递的清晰度与有效性。
  • 说服能力

    提高说服他人的能力,增强在沟通过程中的影响力。
  • 达成共识

    学习如何有效达成沟通共识,确保团队在目标上的一致性。
  • 冲突管理

    掌握冲突化解技巧,提高处理职场冲突的能力。
  • 行动执行

    确保沟通后的行动能够有效落实,提升团队执行力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进沟通效果的持续改进。
  • 场景应用

    学会将沟通技巧应用于不同职场场景,增强沟通的灵活性。
  • 团队协作

    提升团队的协作能力,通过有效沟通促进团队合作。

解决职场沟通痛点,提升工作效率

通过有效的沟通训练,帮助企业解决职场沟通中的常见难题,实现高效合作,提升团队整体绩效。
  • 信息不对称

    解决因信息传递不全导致的误解,提高沟通的准确性。
  • 反馈不足

    建立双向反馈机制,确保信息的理解与接受。
  • 缺乏说服力

    提升说服技巧,增强在沟通中的影响力与说服力。
  • 冲突频发

    学习冲突化解策略,减少因沟通不当导致的职场冲突。
  • 执行力不足

    通过清晰的行动计划,确保沟通结果的落实,提升执行力。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,提升沟通的流畅性。
  • 认知差异

    通过换位思考,减少因认知差异导致的沟通障碍。
  • 团队协作不良

    通过高效沟通提升团队协作能力,促进整体工作效率。
  • 缺乏共享信息

    建立信息共享机制,确保团队成员之间的信息透明。

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