课程ID:41465

刘亮:客户关系管理培训|提升团队凝聚力与执行力,打破客户关系壁垒

通过深入分析团队凝聚力与客户关系管理的核心要素,帮助企业重塑销售团队的执行力与协作能力。结合实战案例与有效工具,系统性破解团队内部沟通障碍与客户关系突破难题,为企业打造强大的市场竞争力。适用于希望提升销售团队效能及客户关系管理能力的企业管理者与销售人员。

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曹大嘴老师
  • 团队凝聚力通过4D测试与目标设定,帮助团队成员理解彼此,增强团队的向心力与协作精神。
  • 执行力提升解析成果思维与执行力的关系,帮助团队明确责任,执行任务,提升整体业绩。
  • 客户关系管理深入探讨客户关系的重要性,结合马斯洛需求理论,帮助企业建立稳固的客户关系。
  • 关系突破技巧通过互惠、承诺与社会认同等原则,帮助销售团队有效突破客户关系壁垒,提升成交率。
  • 标准化销售动作构建标准化的销售流程,帮助销售人员提高沟通效率,克服客户抗拒,实现销售目标。

提升团队效能与客户关系管理的关键要素 课程围绕团队凝聚力与客户关系管理的核心内容,通过系统化的方法和实战案例,帮助企业形成高效的销售团队和良好的客户关系。重点关注团队角色、目标设定、信任建立、沟通技巧等方面,助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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九大重点,构建高效团队与客户关系管理体系

通过九个关键模块,帮助企业系统化提升团队执行力与客户关系管理能力。课程内容涵盖团队角色、信任建立、关系突破技巧等,确保企业在稳定发展中实现持续增长。
  • 团队角色识别

    通过分析团队中的不同角色,帮助成员明确自身定位,提升团队整体效能。
  • 共同目标设定

    引导团队成员共同设定目标,增强团队凝聚力与协作精神,从而提升执行效果。
  • 信任与团结

    探讨信任在团队中的重要性,帮助团队建立良好的信任关系,促进团结与协作。
  • 有效沟通

    提供沟通技巧与冲突处理方法,帮助团队克服沟通障碍,提高工作效率。
  • 责任心培养

    强调个人责任感的重要性,引导团队成员从责任出发,推动整体业绩提升。
  • 奖惩机制

    通过合理的奖惩机制,激励团队成员积极参与,增强团队凝聚力与执行力。
  • 客户关系维护

    学习如何建立和维护客户档案,提升客户关系的稳定性与忠诚度。
  • 突破客户关系

    运用互惠、承诺等原则,帮助销售人员有效突破客户关系,获得更多商机。
  • 标准化销售流程

    梳理销售流程中的关键动作,帮助销售团队提高效率、减少客户抗拒。

掌握团队管理与客户关系的实战技能

通过全面的学习与实践,学员将掌握团队凝聚力建设与客户关系管理的实战技能,提升自身在市场中的竞争力与执行力。
  • 提升团队协作能力

    通过有效的团队凝聚力建设,增强团队成员之间的协作与信任,提升整体工作效率。
  • 增强执行力

    培养团队成员的责任感与成果导向思维,确保各项任务高效落实。
  • 建立稳固客户关系

    掌握客户关系管理的核心要素,帮助企业在激烈的市场竞争中保持客户忠诚度。
  • 应用关系突破技巧

    学习如何运用互惠、承诺等原则,有效突破客户关系瓶颈,提升成交概率。
  • 标准化销售方法

    建立标准化的销售流程,帮助销售团队提高沟通效率与客户满意度。
  • 处理冲突与沟通

    掌握有效沟通技巧,学会处理团队内外的冲突,提升工作氛围。
  • 明确目标与方向

    通过共同目标的设定,确保团队每个成员都有明确的方向与动力。
  • 提升销售技能

    加强销售人员的实战能力,提升市场开拓与客户维护的技能。
  • 形成持续学习习惯

    鼓励团队成员持续学习与反思,提升个人与团队的整体能力。

系统解决企业面临的团队与客户管理问题

通过有效的培训与实战演练,帮助企业识别并解决在团队建设与客户关系管理中遇到的问题,提高整体工作效率与市场竞争力。
  • 团队凝聚力不足

    识别团队内部凝聚力不足的原因,通过实战方法提升团队协作与信任。
  • 执行力低下

    分析执行力低下的根源,帮助团队建立责任感与成果导向思维,确保任务有效落实。
  • 客户关系维护困难

    探讨客户关系管理中遇到的困难,提供有效的解决方案,提升客户满意度。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通技巧与冲突处理方法,解决团队内外沟通不畅的问题。
  • 缺乏标准化流程

    建立标准化的销售流程,提高销售团队的工作效率与业绩。
  • 目标不明确

    帮助团队设定清晰的目标,增强成员的工作动力与方向感。
  • 客户信任缺乏

    运用关系突破技巧,增强客户对企业的信任,提升成交率。
  • 团队责任感不足

    通过责任心的培养,提高团队成员对工作的积极性与责任感。
  • 市场竞争压力大

    通过系统化的团队管理与客户关系策略,提升企业在市场中的竞争力。

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