课程ID:42383

吴娥:高效沟通培训|打破沟通壁垒,提升团队协作与业绩

在快速变化的商业环境中,高效沟通成为企业成功的关键。通过深入分析沟通的本质与结构,解决团队间的信任危机、跨部门协作障碍,帮助企业提升沟通能力,推动业绩增长。适合希望提升沟通效果、改善人际关系的企业团队。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通本质理解沟通的核心目的,建立信任链接,提升沟通效率。
  • 信任构建掌握赞美、同理和同步链接的方法,增强团队信任感。
  • 冲突管理运用‘五步协作法’,有效处理沟通中的异议和冲突。
  • 场景演练通过模拟实际场景,提升学员的沟通实战能力。
  • 类型识别快速识别不同特质的同事,并制定相应的沟通策略。

掌握高效沟通的核心要素 通过对沟通本质的认识与实战技巧的培养,企业能够构建良好的沟通环境,促进团队协作和业务发展。课程内容涵盖沟通结构、信任建立、不同特质识别、冲突管理及情景演练,确保学员能在实际工作中灵活运用。

获取课程大纲内训课程定制

高效沟通的九大核心要素

通过对沟通的深入分析与实战演练,帮助企业建立系统性的沟通能力,确保战略目标的有效传达与落实。
  • 沟通本质认知

    了解沟通的目的与重要性,打破沟通壁垒,建立有效连接。
  • 信任链接建立

    学习如何通过赞美、同理和同步链接来构建团队信任。
  • 沟通策略制定

    针对不同特质的同事,制定相应的沟通策略与方法。
  • 冲突管理技巧

    学习有效的冲突管理技巧,提升团队协作能力。
  • 情景模拟演练

    通过实际案例与情境模拟,提升学员的沟通实战能力。
  • 跨部门沟通

    掌握与其他部门沟通的技巧,促进跨部门合作。
  • 上司沟通技巧

    了解与上司有效沟通的策略,提升工作效率。
  • 团队凝聚力

    通过良好的沟通提升团队凝聚力与执行力。
  • 持续反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进沟通的持续改进。

提升团队沟通能力,实现高效协作

通过系统的学习与实践,企业能够提升沟通技巧,改善人际关系,推动团队协作与业绩增长。
  • 提升服务意识

    重新认知商业环境中的服务意识,提升职业化沟通水平。
  • 掌握沟通技巧

    学习处理冲突与人际关系的沟通技巧,提升团队沟通效率。
  • 洞察需求能力

    以用户思维进行对内对外沟通,准确洞察不同类型人物需求。
  • 快速识别特质

    掌握快速识别同事特质的工具,制定沟通应对策略。
  • 增强团队合作

    通过有效的沟通提升团队之间的协作与配合。
  • 建立信任关系

    通过良好的沟通建立信任关系,促进团队凝聚力。
  • 优化汇报表达

    学习不同类型上级的沟通策略,优化工作汇报效果。
  • 有效冲突处理

    运用实战技巧有效处理团队内部冲突,促进和谐氛围。
  • 持续改进沟通

    建立持续反馈机制,推动沟通的不断改善与提升。

解决企业沟通问题,实现高效协作

通过系统的沟通培训,企业能够有效解决团队沟通中的常见问题,提升整体工作效率与业绩。
  • 信任危机

    通过建立信任链接,解决团队内部的信任危机问题。
  • 沟通死角

    识别并打破沟通中的死角,确保信息畅通无阻。
  • 跨部门不配合

    掌握跨部门沟通技巧,促进不同部门之间的合作与支持。
  • 冲突频发

    学习冲突管理技巧,减少团队内部冲突,提升和谐氛围。
  • 沟通效率低

    通过系统化的沟通训练,提升整体沟通效率。
  • 反馈不及时

    建立持续反馈机制,确保信息及时传达与反馈。
  • 表达不清晰

    优化汇报表达技巧,确保信息传达准确清晰。
  • 团队协作不足

    通过良好的沟通提升团队协作,增强整体执行力。
  • 缺乏沟通意识

    重塑服务意识,提升全员沟通的意识与能力。

相关推荐

  • 吴娥:企业沟通内训|打破沟通壁垒,重塑团队信任与协作

    在复杂多变的商业环境中,沟通能力成为企业内外部协作的关键。通过深度剖析沟通本质,帮助团队解决信任危机与沟通障碍,提升组织生产力与绩效。课程采用实战模拟与案例分析,传授有效的沟通技巧,使每位参与者都能在实际工作中灵活运用,推动企业的高效运转与可持续发展。

  • 吴娥:职场沟通课程|打破沟通壁垒,提升团队协作与绩效

    在复杂多变的职场环境中,沟通能力的不足往往导致团队协作不畅、信任危机和业绩下滑。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业员工掌握高效的沟通策略,促进跨部门合作,增强人际关系,最终提升组织的整体生产力与绩效。适用于所有希望改善沟通效果的职能部门员工。

  • 吴娥:能源管理课程|助力企业实现低碳转型,构建高效能源体系

    在全球双碳目标的背景下,企业面临着能源转型的巨大挑战与机遇。通过学习该课程,企业管理者可以掌握如何在政策引导下,运用数字化手段驱动能源互联网构建,提升企业的市场竞争力与客户服务能力。课程将分享国家电网在新能源领域的创新实践,帮助企业实现从传统能源管理向现代数字化服务的转型,确保在绿色经济时代立于不败之地。

  • 吴娥:电力系统内训课|助力企业实现碳中和目标,构建高效智能电网

    在国家碳达峰、碳中和的战略背景下,电力系统面临重大的转型与升级挑战。通过系统解读电网战略与现代服务体系,帮助企业把握政策脉动,提升市场竞争力,实现从传统服务向主动引领服务的转变,为客户创造更大价值。

  • 吴娥:新能源应用|构建清洁低碳电力体系,助力企业高效转型与创新发展

    在全球气候变化与能源转型的背景下,企业如何在新能源应用中获取竞争优势、提升市场地位?通过本课程的系统学习,帮助企业管理者深入理解国家政策和市场趋势,掌握以数字化驱动构建新能源电力体系的方法,实现从被动服务到主动引领的转变。

大家在看

  • 吴娥:能源管理课程|助力企业实现低碳转型,构建高效能源体系

    在全球双碳目标的背景下,企业面临着能源转型的巨大挑战与机遇。通过学习该课程,企业管理者可以掌握如何在政策引导下,运用数字化手段驱动能源互联网构建,提升企业的市场竞争力与客户服务能力。课程将分享国家电网在新能源领域的创新实践,帮助企业实现从传统能源管理向现代数字化服务的转型,确保在绿色经济时代立于不败之地。

  • 吴娥:电力系统内训课|助力企业实现碳中和目标,构建高效智能电网

    在国家碳达峰、碳中和的战略背景下,电力系统面临重大的转型与升级挑战。通过系统解读电网战略与现代服务体系,帮助企业把握政策脉动,提升市场竞争力,实现从传统服务向主动引领服务的转变,为客户创造更大价值。

  • 吴娥:新能源应用|构建清洁低碳电力体系,助力企业高效转型与创新发展

    在全球气候变化与能源转型的背景下,企业如何在新能源应用中获取竞争优势、提升市场地位?通过本课程的系统学习,帮助企业管理者深入理解国家政策和市场趋势,掌握以数字化驱动构建新能源电力体系的方法,实现从被动服务到主动引领的转变。

  • 吴娥:电网战略培训|应对双碳挑战,构建高效数字化电力服务体系

    在全球气候变化与能源转型的背景下,企业需迅速适应新型电力系统的构建与发展。本培训围绕国家战略、市场需求与数字化转型,系统化解读电网服务与营销的最佳实践,帮助企业提升竞争力与市场响应能力。通过深入分析电力市场的变化与机遇,助力企业实现从传统服务模式向智慧化、数字化的转型,提升客户满意度与忠诚度。

  • 吴娥:客户沟通技巧|提升服务水平,破解客户沟通难题

    在竞争日益激烈的市场环境中,企业服务团队如何有效提升客户沟通能力,以增强客户满意度和服务质量,是每个供电企业面临的重要挑战。通过系统化的沟通技巧培训,帮助服务人员更好地理解客户需求、提升服务意识和行为,以实现业务的可持续增长。