课程ID:25622

杨红:零售终端管理|主动把握客户需求,助力销售持续增长

在竞争日益激烈的零售市场,企业如何从被动变为主动,掌握客户需求,提升终端销量?这门课程聚焦零售终端的转型升级,以新零售背景下的市场趋势与策略为核心,帮助企业提升盈利能力、优化商品陈列、提高客户服务水平。适合烟草零售终端及从业者,助力企业在变革中抓住机遇,实现可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 市场趋势深入分析2023年的卷烟市场动态,帮助企业识别消费趋势与品牌结构,抓住商机,制定有效的销售策略。
  • 商品陈列掌握商品陈列的技巧与方法,提升终端店铺形象,吸引顾客眼球,提高销售转化率,增强顾客的购物体验。
  • 客户服务培养优质的客户服务技能,增强与顾客的情感联系,提升客户的粘性与忠诚度,为企业带来更高的回头率。
  • 销售技巧学习成功经营者的思维与行为特征,掌握五大销售技巧,提升销售能力,从而实现盈利最大化。
  • 创新经营探索2024年卷烟零售终端的创新经营模式,运用新技术与新思维,引领市场,提升竞争力。

零售终端管理精髓:提升销售与客户粘性 通过分析市场趋势与消费者行为,掌握零售终端管理的核心要素,帮助企业提升销量与客户满意度。课程涵盖五大关键词,助力企业在新零售时代赢得竞争优势。

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战略落地,提升终端经营能力

通过九个重点环节,帮助企业明确经营目标,优化资源配置,提升战略执行力,最终实现终端经营的高质量落地。
  • 市场分析

    通过系统分析业绩差距与市场机会,帮助企业厘清现状与潜力空间,明确战略切入点,找准真正的增长起点。
  • 客户洞察

    学习如何通过客户需求分析,识别目标市场,优化产品布局,提升客户满意度与忠诚度。
  • 销售策略

    制定科学合理的销售策略,提升销售团队的执行能力,实现业绩的稳步增长。
  • 商品管理

    掌握商品管理的核心要素,优化库存结构,提高商品周转率,实现资源的有效配置。
  • 陈列艺术

    运用陈列艺术提升店铺形象,吸引顾客目光,增强客户购物体验,提升销售业绩。
  • 服务提升

    强化客户服务意识,提升服务技巧,增强顾客的购物满意度与回头率。
  • 团队协作

    培养团队协作精神,增强销售团队的凝聚力与执行力,提升整体销售绩效。
  • 风险管理

    识别零售经营中的潜在风险,制定有效的应对策略,确保企业的稳定发展。
  • 持续学习

    树立持续学习的管理理念,鼓励团队不断学习新知识、新技能,提升整体竞争力。

全面提升零售终端管理能力

通过课程学习,企业学员将掌握零售终端管理的核心技能,提升市场洞察力与销售能力,实现业绩的持续增长。
  • 市场洞察

    深入了解市场变化,掌握卷烟消费趋势,制定有效的市场策略。
  • 销售技巧

    掌握成功的销售技巧,提升销售团队的业绩与客户满意度。
  • 商品陈列

    学习科学的商品陈列方法,提升店铺形象,吸引顾客关注。
  • 客户服务

    提升客户服务技能,增强客户粘性与忠诚度,提高回头率。
  • 经营创新

    探索创新的经营模式,提升企业在新零售背景下的竞争力。
  • 团队管理

    提升团队管理能力,增强团队的凝聚力与执行力,实现高效协作。
  • 风险应对

    识别经营风险,制定应对策略,确保企业的稳健发展。
  • 持续改进

    建立持续改进机制,鼓励团队不断学习与成长,提升整体竞争力。
  • 战略规划

    掌握战略规划的方法与工具,提升企业的长远发展能力。

解决零售终端管理中的核心问题

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决零售终端管理中的各类问题,提升经营效率与盈利能力。
  • 销售下滑

    针对销售业绩持续下滑的问题,提供有效的市场分析与销售策略,帮助企业实现销量的提升。
  • 客户流失

    识别客户流失的原因,通过提升客户服务与关系管理,增强客户粘性与忠诚度。
  • 运营效率低

    分析运营中的低效率问题,优化资源配置,提高整体经营效率。
  • 库存积压

    解决库存积压问题,优化商品管理与陈列策略,提升周转率。
  • 竞争压力大

    面对日益激烈的市场竞争,通过创新经营模式与服务提升,增强市场竞争力。
  • 团队协作差

    改善团队协作与沟通机制,提升团队的凝聚力与执行力,实现高效协作。
  • 风险控制不足

    识别经营风险,制定有效的风险控制策略,确保企业稳健运营。
  • 缺乏市场洞察

    提升市场洞察能力,帮助企业及时把握市场动态与消费者需求。
  • 缺乏创新能力

    激发企业的创新意识,鼓励持续改进与学习,提升整体竞争力。

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