课程ID:25615

杨红:营销技能提升|打破传统局限,重塑烟草营销团队的服务能力与市场竞争力

在烟草行业高质量发展的背景下,提升营销团队的素质与技能已成为当务之急。通过系统化的培训,帮助营销人员识别自身短板,掌握解决客户经营问题的实用技能,从而提升客户满意度与市场竞争力。课程内容涵盖关键市场管理、客户服务技巧、团队建设等多方面,致力于为烟草企业培养高效能的营销精英。

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曹大嘴老师
  • 市场管理通过市场精细研判与精准措施,帮助营销人员掌握市场动态,制定有效的市场策略,提升市场占有率。
  • 客户服务聚焦于提升客户服务技能,帮助学员掌握客户信息分析、经营状态了解,以及问题解决等关键能力。
  • 团队建设通过共同目标与利益的分享,提升团队的凝聚力与执行力,实现整体服务能力的提升。
  • 营销技能系统培训卷烟销售、品牌培育与市场信息分析等技能,增强学员的市场竞争能力。
  • 实操技巧通过案例分析与团队互动,提升学员的实际操作能力,使所学知识能够迅速转化为实战技能。

从根本提升营销能力:构建烟草行业高效服务体系 针对烟草行业营销队伍面临的技能与素质挑战,课程通过角色认知与实操技巧的培训,帮助学员明确自身优势与短板,提升服务能力,最终实现客户满意与业绩增长。

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九大核心模块,构建烟草营销的全面能力提升体系

课程通过九个核心模块,系统性地提升学员在市场管理、客户服务和营销技能等方面的能力,帮助企业实现持续的高质量发展。
  • 市场细分

    通过对市场的精准细分,明确目标客户,制定有效的市场策略,提升营销效果。
  • 客户经营

    掌握客户经营状态的分析与指导技巧,提升客户满意度与忠诚度,促进长期合作关系的建立。
  • 团队协作

    强调团队的共同理念与目标,通过团队协作增强执行力,提升整体服务质量。
  • 品牌策略

    通过品牌策略的宣传与执行,提升品牌形象,增强客户对品牌的认知与信任。
  • 市场活动

    策划与实施精准的市场活动,提升市场响应速度,增强市场竞争力。
  • 投诉处理

    掌握有效的投诉处理技巧,提升客户问题解决能力,增强客户满意度。
  • 信息分析

    通过市场信息的采集与分析,提升市场洞察力,为决策提供坚实的数据支持。
  • 营销技能提升

    系统提升卷烟销售、品牌培育与市场营销的实战技能,增强市场竞争力。
  • 终端管理

    通过终端形象维护与陈列技巧,提升终端销售能力,实现销售增长。

全面提升营销能力,从思想到实践的全方位赋能

通过系统的学习与实操,学员将获得从市场洞察到客户服务的全面能力提升,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  • 市场洞察能力

    提升对市场动态的敏锐感知,能够快速适应市场变化,制定相应的策略。
  • 客户服务能力

    掌握客户服务的核心技巧,能够有效提升客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作能力

    增强团队协作与沟通能力,提升整体执行力,实现团队目标。
  • 营销策略制定

    掌握有效的营销策略制定方法,提升市场竞争力与销售能力。
  • 问题解决能力

    培养快速识别与解决客户问题的能力,提升客户服务质量。
  • 信息分析能力

    提升市场信息的分析与应用能力,为决策提供数据支持。
  • 品牌管理能力

    掌握品牌管理与宣传技巧,提升品牌在市场中的影响力。
  • 终端管理能力

    增强终端管理与销售能力,提升终端的市场表现。
  • 实操应用能力

    将所学知识有效应用于实际工作中,提升工作效率与效果。

解决营销团队面临的关键问题,助力企业高效发展

通过系统的培训与实操,帮助企业营销团队解决在市场竞争中遇到的多种挑战,提升整体素质与服务能力。
  • 技能短板

    针对营销人员技能短板进行培训,提升其市场服务与客户管理能力。
  • 客户满意度

    提升客户服务质量,增强客户满意度与忠诚度,推动业务增长。
  • 市场适应性

    帮助团队快速适应市场变化,提升市场竞争力。
  • 团队凝聚力

    通过团队建设与共同目标,增强团队凝聚力与执行力。
  • 信息处理能力

    提升市场信息的采集、分析与应用能力,为决策提供数据支持。
  • 品牌影响力

    增强品牌的市场影响力,通过有效的品牌管理来促进销售。
  • 终端销售能力

    提升终端销售与管理能力,增强终端市场表现。
  • 营销策略实施

    确保营销策略的有效实施,提升市场竞争力与销售业绩。
  • 问题解决能力

    增强团队在客户问题处理上的能力,提高服务质量与客户满意度。

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