课程ID:40735

刘亮:客户关系维护|掌握客户心智,提升销售业绩!

在信息社会的冲击下,企业面临客户关系维护的巨大挑战。本课程专为销售经理及主管设计,通过系统化的教学,帮助企业有效提升客户黏性,增强销售能力,最终实现销售业绩的稳步增长。

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曹大嘴老师
  • 客户关系深入理解客户关系的基本原则与维护技巧,建立良好的客户信任与忠诚度。
  • 社群营销掌握社群的构建和运营,利用粉丝经济,实现高效的客户转化与留存。
  • 线上促销学习多样化的线上促销技巧,提升品牌曝光率与产品销量,助力市场拓展。
  • 销售技巧掌握应对客户的销售技巧,提升销售人员的沟通能力与成交率。
  • 客户黏性通过专业方法增强客户黏性,确保客户的长期忠诚与持续消费。

课程内容精要 本课程围绕客户关系维护的核心方法展开,涵盖社群营销、线上促销等多方面内容,致力于提升学员的实战能力。

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课程重点概述

本课程聚焦于提升客户关系管理能力,系统讲解各类实用技巧,助力企业在竞争中脱颖而出。
  • 关系的作用

    了解良好客户关系对销售的促进作用,掌握建立信任的基本原则和方法。
  • 场景化思维

    学习通过场景化思维吸引客户注意,实现更有效的沟通与互动。
  • 社群运营

    掌握社群构建与管理的技巧,利用社群推动客户转化与价值提升。
  • 促销策略

    学习多种促销方法,从价格、包装到服务全面提升客户购买意愿。
  • 需求挖掘

    掌握客户需求分析的技巧,通过有效的问题引导获取客户真实需求。
  • 价值提炼

    学习客户价值的提炼与传递方法,确保产品价值精准传达给客户。
  • 营销能力

    提升销售人员的整体营销能力,通过实战演练加深理解和应用。
  • 客户忠诚

    学习增强客户忠诚度的方法,提升客户复购率与品牌口碑。
  • 销售业绩

    通过系统的课程内容,最终实现销售业绩的显著提升,助力企业增长。

学员收获

参加本课程后,学员将全面提升客户关系管理与营销能力,助力企业在市场中获得竞争优势。
  • 提升沟通技巧

    通过实战演练,学员能够有效提升与客户的沟通技巧,增强客户信任。
  • 强化营销策略

    掌握多种营销策略,灵活运用应对不同客户需求,提升销售转化率。
  • 建立客户社群

    学员将学会如何构建和管理客户社群,实现持续的客户互动与价值创造。
  • 优化促销方法

    通过学习多种促销策略,优化企业的促销活动,提升客户的购买欲望。
  • 分析客户需求

    掌握客户需求分析的方法,定制个性化的服务方案,提高客户满意度。
  • 增强客户黏性

    学习增强客户黏性的方法,通过良好的售后服务提升客户复购率。
  • 提升销售能力

    通过系统的课程内容,提升销售人员的整体销售能力和市场应对能力。
  • 掌握市场动态

    学员将了解行业趋势与市场动态,灵活调整销售策略以适应市场变化。
  • 实现业绩增长

    课程结束后,学员将能够有效提升销售业绩,为企业带来显著的经济效益。

解决企业问题

本课程针对企业在客户关系管理与销售中遇到的痛点,提供切实可行的解决方案,助力企业发展。
  • 客户流失

    通过系统的客户关系管理方法,有效降低客户流失率,提升客户留存。
  • 销售瓶颈

    解决销售人员在实际工作中遇到的瓶颈,增强其市场竞争力与适应能力。
  • 市场拓展难

    针对市场拓展困难的问题,提供精准的营销策略,助力企业开拓新市场。
  • 促销效果差

    优化促销活动,提升活动的吸引力与客户参与度,提高促销效果。
  • 需求难以挖掘

    通过学习需求挖掘技巧,解决客户需求难以清晰表达的问题,精准把握客户需求。
  • 客户满意度低

    提升客户满意度的策略与技巧,增强客户的忠诚度与品牌信任。
  • 社群运营不善

    解决社群运营中的问题,学习提升社群活跃度与客户参与的有效方法。
  • 营销能力不足

    加强销售人员的营销能力,通过实战演练提升整体团队的销售素质。
  • 产品认知不足

    通过价值提炼与传递,让客户更好地认知产品,提升产品的市场竞争力。

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