课程ID:39956

柳扬:沟通技巧提升|强化行政支持能力,助力企业高效运作

在数字化转型的浪潮中,企业行政人员不仅需要扎实的专业知识,更需卓越的沟通能力。通过系统提升沟通技巧、公文写作与商务礼仪,帮助企业构建高效的信息传递机制,塑造专业形象,促进团队协作与业务发展。适合各类企业行政人员,为组织带来持续的效能提升。

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曹大嘴老师
  • 沟通技巧提升与领导、同事及外部客户的沟通能力,掌握高效的信息传递方式,确保信息准确、及时到达。
  • 公文写作学习公文的基本规范与技巧,能够独立撰写各类公文,提升书面表达的专业性与规范性。
  • 商务礼仪掌握接待礼仪与商务场合的行为规范,提升企业形象,增强客户与合作伙伴的信任感。
  • 实战演练通过真实案例与模拟练习,让学员在实际工作中灵活运用所学知识,提升解决问题的能力。
  • AI工具应用介绍AI工具在公文写作、会议记录等方面的应用,提升行政人员的工作效率与创新能力。

综合提升:构建高效沟通与写作能力 课程围绕提升行政人员的沟通能力、公文写作技能和商务礼仪三大核心要素,帮助学员在复杂的工作环境中游刃有余。通过实战演练与案例分析,学员不仅能掌握理论知识,更能增强实践运用能力,成为企业不可或缺的支持力量。

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从沟通到写作,全面提升行政人员的核心能力

通过九个重点模块,帮助学员梳理和提升在沟通、写作及商务礼仪方面的能力,确保每位行政人员都能成为企业高效运作的重要支撑。
  • 领会上司意图

    掌握与上司沟通的关键技巧,提升对上汇报的有效性,确保信息传递不失真。
  • 高效会议

    学习如何组织和参与高效会议,提升会议效果,避免时间浪费,确保会议目标达成。
  • 公文格式与语言

    深入了解各类公文的基本格式与语言特点,提升书写的规范性与专业性。
  • 公文实例分析

    通过实例分析,掌握常用公文的写作技巧,增强实际操作能力。
  • 接待礼仪

    学习商务接待中的基本礼仪,提升接待工作中的专业形象与客户体验。
  • 情商练习

    通过情商练习,提升对人际关系的敏感度,加强与同事及领导的有效沟通。
  • 写作优化技巧

    学习公文写作中的优化与润色技巧,确保文字表达清晰、简洁、专业。
  • AI工具运用

    探讨AI工具在公文写作、会议记录等方面的应用,提升工作效率与创新思维。
  • 商务礼仪

    掌握商务场合的礼仪规范,提升自我形象,增强商务交往的成功率。

提升综合素质,打造企业高效行政团队

通过系统的学习与实践,学员能够掌握一整套高效沟通与写作的技能,提升自身在企业中的职场竞争力,为企业的高效运作提供全方位支持。
  • 高效沟通

    学会准确传递信息,与领导、同事及外部客户建立良好的沟通机制。
  • 优质公文撰写

    掌握公文写作的基本规范,能够独立撰写各类企业公文,提升书面表达能力。
  • 商务礼仪

    了解并掌握商务接待的基本礼仪,提升企业整体形象,增强客户信任感。
  • 快速反应能力

    通过情商练习与实战演练,提升在复杂场景下的快速反应与应变能力。
  • AI工具应用

    学会运用AI工具提高工作效率,优化公文写作与会议记录的质量。
  • 团队协作

    增强与团队成员的协作能力,提高整体工作效率,促进团队目标达成。
  • 专业形象塑造

    通过礼仪的学习,提升个人及企业的专业形象,增强职业素养。
  • 问题解决能力

    在实战演练中提高分析与解决问题的能力,增强应对复杂工作的自信。
  • 持续学习能力

    培养持续学习与自我提升的意识,成为适应快速变化环境的职场人才。

解决企业沟通与写作的痛点,提升整体效率

通过系统的培训,帮助企业解决在沟通、写作及礼仪方面的常见问题,提升行政人员的综合素质,确保企业高效运作。
  • 沟通不畅

    通过提升沟通技巧,解决信息传递不畅的问题,确保领导与团队之间的高效协作。
  • 公文写作规范缺失

    帮助学员掌握公文写作规范,避免因格式不当导致的沟通误解与效率低下。
  • 礼仪意识不足

    通过商务礼仪的学习,提高企业形象与客户满意度,减少因礼仪不当造成的负面影响。
  • 会议效率低

    学习高效会议的组织与参与技巧,提升会议效率,减少时间浪费。
  • 快速反应能力欠缺

    通过实战演练,提升学员在复杂场景下的快速反应与解决问题的能力。
  • 缺乏系统性培训

    提供系统化的培训方案,帮助企业建立完善的行政人员培养体系。
  • 人际关系处理问题

    通过情商练习与沟通技巧的提升,增强学员的人际关系处理能力,促进团队合作。
  • 缺乏工具应用能力

    介绍实用的AI工具,帮助学员提升工作效率,适应现代办公需求。
  • 职业发展受限

    通过技能提升,帮助行政人员拓宽职业发展路径,增强职场竞争力。

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