课程ID:38449

张濛:跨部门沟通|打破沟通壁垒,实现高效协作与问题解决

在快速变化的职场环境中,沟通不畅常常导致项目延误与决策失误。本课程通过系统化的沟通技巧与结构化思维训练,帮助职场人士提升表达与倾听能力,打破部门壁垒,实现高效协作与问题解决。适合各类企业,尤其是希望提升团队沟通效率与合作水平的组织。

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曹大嘴老师
  • 沟通艺术理解沟通的本质,掌握双向交流的技巧,避免常见的沟通误区,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 关键时刻识别沟通中的冲突时刻,学会在关键时刻做出有效反应,维护沟通的顺畅与建设性。
  • 结构化思维培养逻辑化的思维方式,通过结构化的思考框架来提升沟通的条理性,确保信息传达清晰明了。
  • 情绪管理了解情绪与沟通之间的关系,掌握情绪控制技巧,确保沟通中理性与感性的平衡。
  • 双赢沟通通过双赢思维实现合作共赢,掌握询问与倾听的技巧,促进团队成员之间的理解与信任。

掌握高效沟通,提升团队协作能力 通过对跨部门沟通的深入解析与实用技巧,帮助学员提升沟通质量与团队协作力。课程涵盖沟通的艺术、关键时刻的把握、结构化思维的应用等核心内容,让学员在复杂的职场环境中游刃有余,达到高效沟通的目标。

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深度聚焦沟通的核心要素,提升团队协作效能

在职场中,沟通的质量直接影响到团队的效率与协作。通过九个重点模块,帮助学员从理解沟通的基本概念到掌握具体的沟通技巧,确保沟通能有效推动工作进展。
  • 沟通的定义

    明确沟通的含义与重要性,深入理解高品质沟通的特征,为后续学习打下基础。
  • 冲突识别

    学习识别沟通中的冲突时刻,分析冲突产生的原因,培养处理冲突的能力。
  • 尊重与信任

    探讨在沟通中尊重的重要性,如何通过尊重建立信任,形成安全的沟通氛围。
  • 逻辑思维

    引导学员运用逻辑思维来组织表达,提升沟通内容的结构性与条理性。
  • 情绪控制

    学习情绪的产生与管理技巧,帮助学员在沟通中保持冷静,增强沟通的效果。
  • 同理心

    培养同理心技能,提升对他人感受的理解与回应能力,促进沟通的顺畅。
  • 询问技巧

    掌握有效的询问技巧,帮助对方更好地表达观点,提升沟通的互动性。
  • 双赢策略

    学习双赢沟通策略,通过平衡勇气与体谅,促进团队的合作与理解。
  • 总结与反思

    通过对沟通过程的总结与反思,帮助学员明确改进方向,持续提升沟通能力。

全面提升沟通与协作能力,成就高效职场

通过系统的学习与实践,学员将掌握高质量沟通的技巧,提升逻辑思维与情绪管理能力,促进团队的高效协作与良好氛围。课程的内容将为职场人士提供长久的沟通与合作能力。
  • 思维框架

    构建清晰的思维框架,提升思考的系统性与逻辑性,在沟通中表达观点更加明确。
  • 语言组织

    提高口头与书面表达的组织能力,确保沟通内容的条理清晰,信息传递准确。
  • 沟通技巧

    掌握高品质沟通技巧,避免单项选择的误区,实现有效的双向沟通。
  • 情绪识别

    了解情绪产生的原因,学会区分臆想与真实感受,提升情绪管理能力。
  • 倾听技巧

    掌握高效的倾听技巧,确保沟通中双方的理解与尊重,提高沟通的质量。
  • 价值观重塑

    树立正确的沟通理念,破除个人心墙,促进开放与信任的沟通环境。
  • 团队协作

    通过提升沟通能力,促进跨部门合作,实现团队目标的有效达成。
  • 实践演练

    通过实操演练,巩固所学知识,使其能够灵活运用到实际沟通中。
  • 持续改进

    培养持续学习和改进的意识,不断提升自身的沟通能力与团队合作能力。

高效解决沟通障碍,提升团队协作力

通过系统化的课程,帮助企业识别并解决沟通中的障碍,提升团队协作效率与工作效果。每个模块都针对具体问题,提供实用的解决方案。
  • 沟通不畅

    识别沟通中的障碍,提供有效的沟通技巧,确保信息传递畅通无阻。
  • 冲突管理

    学习识别与处理沟通中的冲突,帮助团队在面对分歧时能够有效应对,保持合作关系。
  • 情绪干扰

    了解情绪对沟通的影响,掌握情绪管理技巧,确保沟通中的理性与建设性。
  • 信息混乱

    运用结构化思维,提升信息组织与表达能力,避免沟通过程中的信息混乱。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,提升对他人感受的理解,促进沟通的有效性与互动性。
  • 团队分歧

    通过双赢沟通策略,帮助团队成员在意见分歧时找到共同点,促进协作与共识。
  • 沟通效果低下

    通过实践演练提高学员的沟通能力,确保信息能够有效传达并达成共识。
  • 跨部门障碍

    打破部门壁垒,提升跨部门沟通的效率,实现资源的共享与协作。
  • 反馈不足

    培养有效的反馈机制,确保沟通中能够及时调整与优化,提高沟通质量。

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