课程ID:34785

王雯雯:企业内训|提升沟通能力,构建高效团队合作

在快速变化的工作环境中,良好的沟通能力已成为每位员工的必备技能。通过非暴力沟通(NVC)方法,帮助员工提升倾听与表达能力,解决工作中的误解与冲突,为企业创造更加和谐的工作氛围。适合新晋管理者和希望提升沟通技巧的员工,助力团队效率与协作。

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曹大嘴老师
  • 历史背景了解非暴力沟通的起源与发展,掌握其理论基础,为后续学习打下坚实基础。
  • 四要素学习观察、感受、需求和请求四个核心要素,提升沟通技巧,增强团队协作能力。
  • 情感表达掌握情感表达的技巧,提升情感智力,增强与他人的联系与理解。
  • 冲突解决通过非暴力沟通技巧,帮助员工有效应对工作中的冲突与误解,促进和谐氛围。
  • 实践应用通过情境模拟与案例分析,将非暴力沟通技巧应用于实际工作中,提高解决问题的能力。

非暴力沟通全景解读:构建和谐职场的沟通桥梁 非暴力沟通是一种以同理心为基础的沟通方式,强调倾听和理解他人需求的同时,清晰表达自己的想法。通过学习非暴力沟通的历史背景、核心原则以及四要素,员工可以提升情感智力,改善职场人际关系,促进团队合作。

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全面掌握非暴力沟通,提升职场人际关系

通过系统学习非暴力沟通的核心要素,帮助员工在职场中建立良好的人际关系,提升沟通效率,促进团队合作。课程涵盖观察、感受、需求和请求四个方面,确保学员在实践中灵活运用。重点关注如何在复杂职场情境中综合运用,确保学习成果能够落地。
  • 观察技巧

    通过案例分析与练习,提升员工观察能力,避免混淆事实与评价,确保信息的准确传递。
  • 情感倾诉

    帮助员工学习如何在职场中准确表达自己的情感,提升情感表达的清晰度与有效性。
  • 需求识别

    运用萨提亚冰山理论,帮助员工识别和表达内在需求,促进与他人的共赢沟通。
  • 有效请求

    教授有效与无效请求的区别,帮助员工在职场中提出清晰、现实的请求,增强沟通效果。
  • 情境模拟

    通过小组模拟,员工能够在真实的职场情境中练习非暴力沟通,提高实战能力。
  • 反馈机制

    在模拟沟通后,组员提供反馈,帮助员工不断改进沟通技巧,增强学习效果。
  • 总结与反思

    通过学习总结与反思,确保员工将所学知识与技能应用于日常工作中,促进持续成长。
  • 跨学科视角

    融合心理学、沟通学与管理学的知识,增强学员的跨领域应用能力,提高沟通的灵活性与适应性。
  • 互动学习

    通过案例分析、角色扮演等互动方式,确保学员在参与中深化理解,增强实用性。

提升沟通能力,打造高效职场团队

通过非暴力沟通的学习,员工将掌握有效的沟通技巧,提升自身的情感智力与团队协作能力。这不仅有助于个人成长,也为企业创造了一个更加和谐的工作环境。
  • 倾听技巧

    学会倾听他人的需求与感受,增强团队的凝聚力与合作精神。
  • 情感表达

    掌握如何清晰、有条理地表达自己的想法与需求,提升沟通的有效性。
  • 冲突管理

    学习在冲突与误解中运用非暴力沟通的技巧,帮助团队更好地解决问题。
  • 需求沟通

    提升识别与表达内在需求的能力,促进与同事之间的理解与合作。
  • 请求能力

    学会提出清晰、现实的请求,使沟通更具针对性和可操作性。
  • 实际应用

    通过模拟实践,能够将学习到的沟通技巧应用于实际工作中,提高解决问题的能力。
  • 自我认知

    深入探索和表达内在情感,提升情感智力,促进更深层次的人际连接。
  • 团队协作

    在团队中有效运用非暴力沟通,增强团队的协作能力与工作效率。
  • 持续学习

    通过总结与反思,确保将所学知识持续运用到日常工作中,促进个人成长。

解决沟通障碍,提升组织效率

通过非暴力沟通的学习,员工将能够有效应对职场中的沟通障碍与冲突,提升组织的整体效率与和谐。课程旨在帮助企业建立良好的沟通文化,促进团队合作。
  • 误解频发

    通过学习倾听与表达,减少职场中的误解,提升沟通效果。
  • 沟通不畅

    掌握非暴力沟通的技巧,确保信息的准确传递,增强团队协作能力。
  • 冲突管理

    学习在冲突中有效运用非暴力沟通技巧,帮助团队快速找到解决方案。
  • 情感隔阂

    通过情感表达与倾听,打破人与人之间的情感隔阂,促进人际连接。
  • 需求不明

    帮助员工识别与表达内在需求,增强团队的理解与合作。
  • 请求不清

    学习如何提出清晰、有效的请求,确保沟通的针对性与有效性。
  • 团队效率低

    通过非暴力沟通的学习,提升团队的工作效率,促进协作。
  • 沟通文化缺失

    帮助企业建立良好的沟通文化,促进团队协作与和谐发展。
  • 自我认知不足

    通过深入探索内在情感,提升员工的自我认知能力,促进个人与团队成长。

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