课程ID:34437

常亚南:银行AI课程|破解业务瓶颈,助力效率提升与客户服务创新

随着数字化浪潮的席卷,银行业亟需借助人工智能(AI)技术提升工作效率与客户体验。通过深入探讨AI在文档处理、数据分析、风险管理等多方面的应用,帮助银行从业人员掌握实用的AI工具与技能,切实应对市场竞争的挑战,提升整体运营能力。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • AI认知深入了解AI的基本概念及其在银行业的应用前景,掌握生成式AI的原理和优势,认识国内外优秀AI工具的选择标准。
  • 提示词技巧学习如何使用提示词来引导AI生成高质量的输出,通过实际案例掌握与AI高效互动的技巧,提升工作效率。
  • 实用场景应用探索AI在银行职场中的具体应用,包括文档自动化生成、客户分析、风险管理报告等,提升日常工作的自动化水平。
  • 数据分析运用AI工具进行数据分析与决策支持,帮助银行精确预测市场趋势与客户需求,提升战略指导能力。
  • 音视频创作掌握AI在音视频创作中的应用,包括宣传视频制作、客户教育视频生成等,提升银行的品牌形象与客户满意度。

AI赋能银行:提升效率与创新的全景视角 本课程围绕AI技术在银行业的广泛应用展开,涵盖从基础认知到实战应用的完整流程。通过系统化的学习,帮助学员全面了解AI工具的使用,提升日常工作效率,优化客户服务与风险管理,促使银行在竞争中脱颖而出。

获取课程大纲内训课程定制

从认知到应用,构建银行AI能力的全链条

课程重点聚焦于AI技术在银行业的实用性,通过9大模块系统化学习,从认知AI的基础到实际应用的细节,帮助学员掌握AI赋能的核心能力,提升银行业务的综合效能。
  • AI基础知识

    了解AI技术的基本概念、发展历程及其在银行业的重要性,为后续学习打下坚实基础。
  • 生成式AI应用

    学习生成式AI的核心原理,掌握如何利用AI提升客户服务与报告生成的效率。
  • 风险管理

    通过AI技术快速识别潜在风险,提升风险评估能力,确保银行业务安全。
  • 数据处理与分析

    运用AI工具优化数据处理流程,提高数据分析的准确性与效率,支持决策的科学性。
  • 客户服务优化

    借助AI技术改善客户服务流程,快速响应客户需求,提升客户满意度与忠诚度。
  • 高效文档管理

    利用AI自动化生成文档,优化文档处理流程,节省时间,提高工作效率。
  • 音视频内容创作

    掌握AI在音视频领域的应用,提升银行宣传及客户教育的效果,增强市场传播力。
  • 思维导图与规划

    学会结合AI与思维导图工具,提升工作计划的清晰度与效率,优化团队协作。
  • 案例实战演练

    通过案例演练,将理论知识与实际操作相结合,确保技能的有效落地。

掌握银行AI应用,提升工作竞争力

通过系统化的学习,学员将掌握AI在银行业的实际应用,不仅提升个人技能,更为银行带来高效的运营与创新,塑造更具竞争力的职场形象。
  • AI工具应用

    熟练运用AI工具提升文档写作、客户报告与数据分析的效率,优化日常工作流程。
  • 市场预测能力

    通过AI技术进行市场趋势分析与客户需求预测,提升决策支持的准确性。
  • 客户服务能力

    借助AI优化客户服务流程,提升客户满意度与服务质量,增强客户关系管理的能力。
  • 数据分析技能

    掌握AI在数据处理与分析中的应用,提高数据报告的生成速度与准确性。
  • 创意内容制作

    利用AI技术创造高质量的音视频内容,增强品牌传播效果,提高市场影响力。
  • 高效团队协作

    通过思维导图工具与AI结合,提升团队协作与项目管理效率,优化工作成果。
  • 风险识别与管理

    提高对风险的敏感性,运用AI工具快速识别潜在风险,保障银行业务的安全性。
  • 文档自动化处理

    熟悉AI在文档处理中的应用,提升工作效率,减少人工错误。
  • 实战应用能力

    通过案例实战演练,将理论知识转化为实际操作能力,确保技能的有效落地。

解决银行业中的多重挑战,提升运营效率

在金融行业快速变化的环境中,企业面临着多重挑战。通过系统的AI培训,帮助银行提升运营效率,改善客户服务,优化风险管理,有效应对市场竞争。
  • 效率提升

    通过AI技术的应用,显著提升员工在日常工作中的效率,减少重复性劳动。
  • 客户服务改善

    运用AI优化客户服务流程,快速响应客户需求,提升客户满意度。
  • 风险控制

    借助AI工具快速识别和管理潜在风险,保障银行业务的稳定性和安全性。
  • 数据分析困难

    解决传统数据分析方法的局限性,通过AI实现高效、精准的数据处理。
  • 文档处理瓶颈

    利用AI技术自动化文档生成,解决人工处理带来的效率低下与错误风险。
  • 创新能力不足

    通过AI赋能,提升银行在服务创新与产品开发上的能力,增强市场竞争力。
  • 团队协作障碍

    借助AI与思维导图工具,改善团队沟通与协作,提升整体工作效率。
  • 市场响应速度

    运用AI技术快速分析市场变化,提升银行对市场动态的响应能力。
  • 培训成本高

    通过系统的AI培训,降低员工培训成本,提升培训效果与应用能力。

相关推荐

大家在看