课程ID:34080

顾樱英:员工沟通技巧|提升上下级关系,助力团队高效协作

在快速变化的市场环境中,企业需要重视上下级沟通的有效性。通过掌握向上管理的技巧,员工不仅能更好地与上司建立信任关系,还能在工作中展现自我价值,提升团队的整体效率。课程将通过理论与实践相结合的方式,帮助学员理解领导的需求,掌握有效的沟通策略,从而实现个人与团队的双重成长。

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曹大嘴老师
  • 向上管理通过理解上司的性格与工作风格,建立有效的沟通机制,促使管理过程的顺利进行。
  • 信任建立帮助学员快速与上级建立信任关系,促进工作中的协作与支持。
  • 沟通模型掌握高效的沟通模型,提升与上司沟通的效率,减少误解与冲突。
  • 情绪管理学习在面对上司情绪波动时,如何有效应对与沟通,维护良好的上下级关系。
  • 行动计划通过小组讨论与案例分析,制定切实可行的行动计划,指导未来的工作实践。

高效沟通,推动团队协作 本课程围绕向上管理的核心要素展开,帮助学员掌握高效沟通的技巧与策略。通过深入的案例分析与实践演练,提升学员的沟通能力与管理意识。

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高效沟通的实战指南

通过九个关键点,学员将掌握上下级沟通的核心要素与实战技巧,提升管理水平与工作效率。
  • 关系本质

    深入解析上下级关系的本质,帮助学员理解相互间的影响与作用。
  • 人才识别

    学习如何在领导眼中成为真正的人才,了解领导对员工的期待。
  • 信任建立

    掌握与上级建立信任关系的策略,以促进高效协作。
  • KISS原则

    运用KISS原则(Keep It Simple and Straightforward)进行有效的向上汇报。
  • 情绪处理

    学习应对上司情绪波动的技巧,减少冲突,提升沟通效果。
  • 影响力扩展

    探讨如何通过自己的工作助力上司扩大影响力,实现双赢。
  • 工作坊实践

    通过小组讨论与演练,获得实战经验并制定具体的行动计划。
  • 案例分析

    分析关键沟通案例,帮助学员在真实场景中运用所学知识。
  • 持续反馈

    学习如何在工作中持续收集反馈,优化与上司的沟通方式。

掌握向上管理的核心技能

通过本次学习,学员将具备强大的向上管理能力,能够在职场中灵活运用沟通策略。
  • 沟通策略

    掌握有效沟通的策略,提升与上司的互动质量。
  • 信任机制

    建立信任机制,促进团队内部的合作与支持。
  • 情绪智商

    提高情绪智商,在压力环境中保持冷静,妥善处理冲突。
  • 工作汇报

    运用KISS原则,进行简洁明了的工作汇报,提升汇报质量。
  • 行动计划

    制定行动计划,明确未来工作目标与方向。
  • 影响力提升

    学习如何通过自身表现助力上司,提升个人职业影响力。
  • 团队协作

    优化团队协作方式,提升整体工作效率。
  • 案例应用

    通过案例分析,灵活运用所学知识于实际工作中。
  • 持续改进

    在实践中不断反馈与改进,提升沟通效果。

解决职场沟通中的关键问题

通过本次培训,企业将能有效解决以下职场沟通中的关键问题,提升团队表现。
  • 信任缺失

    帮助团队成员建立信任关系,减少沟通中的误解与冲突。
  • 沟通障碍

    识别并克服上下级之间的沟通障碍,提升信息传递的准确性。
  • 情绪管理

    有效处理上下级关系中的情绪问题,促进和谐的工作氛围。
  • 汇报不畅

    提升向上汇报的技巧,确保信息传递顺畅,减少汇报中的信息遗漏。
  • 目标不明

    帮助员工在与上司沟通时明确工作目标,减少工作中的方向性错误。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,促进上下级之间的信息互动与共享。
  • 合作不力

    优化团队合作机制,提升上下级之间的协作效率。
  • 责任模糊

    明确各自的责任与角色,促进高效的团队运作。
  • 执行力不足

    提升团队执行力,确保战略目标在实际工作中的落实。

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