课程ID:34015

顾樱英:企业内训课程|打破部门壁垒,提升协作效率,助力企业高效沟通

在后疫情时代,企业面临着沟通成本高、协作困难等挑战。通过积极心理学与非暴力沟通的理论框架,帮助企业打破内部壁垒,提升跨部门沟通与协作能力。适用于中层管理者与项目负责人,助力企业在复杂环境中实现高效运行与团队协作。

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曹大嘴老师
  • 三大人性深入理解职场中人性的复杂性,帮助管理者在沟通中把握对方的心理和需求,提升沟通效果。
  • 横向领导力掌握促进横向沟通与协作的三大原则,让管理者在不同部门间有效地协调资源与信息。
  • 沟通技巧学习强有力的提问与反馈技巧,提升沟通的精准度与有效性,确保信息传递清晰无误。
  • 冲突处理掌握非暴力沟通技巧,有效识别和解决部门间的冲突,促进和谐的工作氛围。
  • 团队共创通过团队共创方式,增强团队成员的参与感与归属感,提升合作效率与工作质量。

打破壁垒,构建高效沟通体系 在当今快速变化的环境中,企业必须建立起高效的沟通机制,以应对内部协作的挑战。通过对“三大人性”、“横向领导力原则”及“沟通技巧”的深入解析,帮助企业提升团队协作能力,推动组织高效运作。

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九大关键点,全面提升企业沟通能力

通过系统化的培训,聚焦企业沟通中的关键障碍与解决方案,助力企业在复杂的组织环境中实现高效协作与沟通。
  • 部门墙成因

    深入分析部门间沟通障碍的根源,帮助企业识别并解决内部沟通的痛点,提升整体协作效率。
  • 共同目标

    通过明确共同目标,促进部门间的协作与理解,建立起有效的沟通基础。
  • 3F倾听法

    运用聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图的倾听法,提高沟通的质量与效果。
  • 强有力提问

    学习如何通过提问引导对话,增强沟通的影响力与说服力。
  • 基于事实反馈

    掌握基于事实的反馈技巧,确保沟通的透明度与有效性,帮助团队快速纠正偏差。
  • 非正式会谈

    通过非正式会谈的方式,探索更灵活的沟通渠道,减轻部门间的紧张关系。
  • 剥洋葱会谈法

    运用剥洋葱会谈法深入探讨问题,帮助各方理解彼此的利益与需求,达成共识。
  • 案例分析

    通过实际案例分析,帮助学员在真实场景中应用所学技巧,提升实践能力。
  • 行动计划

    在课程结束时,制定个人行动计划,确保理论知识能够有效转化为实际操作。

提升沟通能力,激活团队协作潜力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高效沟通的核心能力,推动团队协作的提升与内部效率的优化。
  • 沟通障碍识别

    提升对跨部门沟通障碍的识别能力,优化内部沟通流程。
  • 横向协作能力

    增强横向协作能力,提升部门间的协作效率与团队凝聚力。
  • 冲突应对策略

    掌握有效的冲突应对策略,促进内部和谐与合作。
  • 情感智能提升

    提升情感智能,更好地理解团队成员的情绪与需求,促进有效沟通。
  • 有效反馈能力

    学会如何给予与接受有效反馈,推动团队持续改进与成长。
  • 实践应用

    将所学理论与工具应用于实际工作中,实现知识的转化与落地。
  • 自我反思

    培养自我反思能力,持续提升个人的沟通与管理能力。
  • 团队建设

    增强团队建设能力,推动团队内部的信任与合作。
  • 领导力提升

    提升横向领导力,帮助管理者在复杂环境中有效引导团队。

解决企业沟通与协作的核心难题

帮助企业识别并解决跨部门沟通的关键问题,提升组织的整体沟通效率与协作能力。
  • 沟通成本高

    通过提高沟通效率,降低企业内耗、减少沟通成本,提升整体工作效率。
  • 责任不清晰

    明确各部门的责任与角色,减少推诿现象,促进高效协作。
  • 岗位流动率高

    通过改善内部沟通与协作氛围,降低员工流失率,提升员工满意度。
  • 内部协作痛点

    识别并解决各部门之间的协作难点,推动组织内部的高效运作。
  • 信息传递不畅

    建立有效的信息传递机制,确保信息的准确、及时传达。
  • 缺乏共同目标

    通过明确共同目标,增进部门间的理解与合作,推动目标的达成。
  • 不良沟通习惯

    纠正不良沟通习惯,培养积极的沟通文化,促进团队凝聚力。
  • 冲突频发

    通过有效的冲突处理策略,减少部门间的摩擦与矛盾,促进和谐氛围。
  • 缺乏领导力

    提升管理者的横向领导力,增强跨部门协作的引导能力。

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