课程ID:39775

程平安:沟通能力提升|打破信息壁垒,提升团队协作与执行力

在信息传递变得愈发复杂的今天,企业亟需提升员工的沟通能力,以确保信息的高效传达与执行。通过系统化的沟通技巧培训,帮助管理者与员工建立清晰、有效的沟通机制,解决信息衰减问题,推动协作与决策的顺畅进行。课程结合实战案例与互动演练,助力企业构建高效沟通的文化。

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曹大嘴老师
  • 接收确保准确捕捉对方传递的信息,避免信息编码不清而导致的误解与遗漏。
  • 理解通过双向反馈机制,确保对方准确理解信息的全部内容,从而消除沟通障碍。
  • 接受运用有效的说服技巧,增强信息的说服力,与对方达成共识,推动合作决策。
  • 行动建立追踪监督机制,确保沟通结果转化为实际行动,达到工作目标。
  • 反馈通过有效的反馈机制,确保信息传递的持续性与准确性,提升沟通效果。

高效沟通的关键要素:全面提升团队协作 通过精准的沟通技巧与策略,帮助企业管理者与员工在接收、理解、接受和行动四个环节中,实现信息的有效传递与执行,最终提升团队的整体工作效率与协作能力。课程内容涵盖沟通的底层逻辑与实用技巧,适合希望优化沟通流程的企业。

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沟通能力全景提升:从接收至行动的闭环管理

通过九个重点,帮助企业管理者理解沟通的全流程,提升沟通的有效性与执行力,从而在复杂的职场环境中实现高效协作与目标达成。
  • 清晰表达

    确保信息传达的准确性与完整性,降低误解风险,提升沟通效率。
  • 双向反馈

    建立有效的反馈机制,确保信息的接收与理解不再单向,提升沟通质量。
  • 有效说服

    掌握说服技巧,增强沟通时的影响力,实现目标共识与合作。
  • 行动驱动

    通过有效的行动跟踪机制,确保沟通成果能够落到实处,推动工作进展。
  • 冲突化解

    学习化解沟通中的冲突与误解,促进良好的工作关系与团队氛围。
  • 情绪管理

    掌握情绪沟通技巧,帮助同事及客户保持积极情绪,提升沟通效果。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通的能力,确保不同团队之间的信息流畅与协作顺畅。
  • 客户沟通

    有效管理客户沟通,增强客户满意度与忠诚度,推动业务发展。
  • 持续改进

    通过定期回顾与反馈,持续优化沟通流程,提升团队整体效率。

掌握高效沟通的核心技能,提升团队执行力

通过系统化的学习,学员将掌握高效沟通的各项技巧与策略,为团队协作与目标达成奠定坚实基础,提升整体工作效率。
  • 沟通意识

    认识到沟通在工作中的重要性,提升对沟通的重视程度。
  • 结构化表达

    掌握结构化清晰表达的技巧,使信息传递更加顺畅明了。
  • 说服技巧

    学习有效说服他人的方法,提高影响力,达成共识。
  • 向上沟通能力

    提升向上沟通的能力,与上级建立良好的沟通桥梁。
  • 化解冲突

    掌握化解沟通冲突的技巧,促进团队和谐与合作。
  • 同理心

    增强对他人感受的理解与共情,提升沟通的效果。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的持续传递与执行。
  • 跟踪落实

    掌握如何进行有效的跟踪与落实,确保沟通结果的实现。
  • 沟通策略

    学习多种沟通策略,灵活应对不同的沟通场景。

解决企业沟通中的常见问题,提升团队效率

通过针对性的培训,帮助企业解决沟通中遇到的问题,提升团队的整体效率与执行力,推动业务的顺利进行。
  • 信息丢失

    解决工作信息编码不清的问题,确保信息准确传递。
  • 理解障碍

    消除缺乏双向反馈导致的理解障碍,提升沟通效果。
  • 说服困难

    增强有效说服能力,减少与对方达成共识的难度。
  • 执行跟踪

    缺乏持续追踪监督的问题,确保沟通结果转化为实际行动。
  • 团队协作

    提升团队成员之间的沟通效率,促进良好的协作氛围。
  • 情绪管理

    加强情绪沟通技巧,帮助团队成员更好地管理情绪。
  • 跨部门沟通

    优化跨部门沟通机制,确保信息流畅传递与协作。
  • 客户关系

    增强与客户沟通的能力,提升客户满意度与忠诚度。
  • 持续改进

    通过持续改进机制,优化沟通流程,提升整体效率。

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