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吴永彬老师

吴永彬

中层管理者领导力提升专家

吴老师曾负责500人以上团队管理与团队建设,同时负责企业大学领导力项目的实施落地,优化企业大学架构,建立领导力项培训体系、师资发展体系,负责多期面向中层管理、中高层领导力培训项目的方案设计与推动落地。组织并开发多门培训课程,建立了涵盖管理能力强化、领导力提升、团队建设等多门课程,累计为基层(班组长、主管),中层(经理、高级经理、总监)开展培训近150多期,参训学员8000多人。...

在快速变化的客服环境中,提升一线经理的管理能力尤为重要。本课程以《领导梯队》为基础,关注客服团队特性,通过“引导—理念—训练”的教学方法,帮助学员深入理解新生代员工的特点与需求。课程涵盖员工激励、团队建设及有效沟通等关键模块,旨
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