【课程背景】 在央国企事业单位以及其他社会机构日常工作交流中都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换思考角度，并用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容写好公文。 公文写作不是文艺作品创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，公文写作的实质是书写职场规则，办事的原则，但这往往是职场新人所欠缺的，通过本次课程，可以让企业学员快速掌握其中规律，让职场人快速写出各种公文，提升办公效率。 【课程收益】 1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格 2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。 3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头高手 4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构 5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程对象】 总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员 【课程大纲】 一、为何要写有效公文？遵循三研则三准则 1、学习公文写作前要明确公文写作的本质到底是什么 2、写公文为何要三研？ 研人、研事，研高度 3、公文写作遵守的三原则 规范、简洁、准确 在开篇部分要纠正学员对于公文写作的误区，先立观点，再通过后面的教学案例来不断印证观点，使学员掌握公文写作的核心逻辑，而文字只是核心逻辑外在表现。 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范 1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312） 2、公文的标题要包含哪些要素？（文号） 3、公文的落款要素（日期、制文机关） 4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置 案例：公文规范知识融入写作案例中作为提示，不作为单独篇章讲授，主要原因是央国企公文写作规范在中央国家机关公文规范基础上还带有有自己内部范式特点。 三、不相隶属机关之间来往的书信——公函 1、公函是什么？ 2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性） 案例：根据实际政府公函案例逐一分解结构，阐述内容逻辑和语言组织技巧。 3、公函的类别有哪些？ 根据内容功能划分邀请函、商洽函，告知函、回复函等，讲解功能和撰写要领 4、公函的结构 归纳公函写作结构模板，让学员快速上手，并牢记公函特有结构样式。 5、案例互动 案例：结合某机构真实函件作为反面教材，让学员现场找问题，体会函件再应用场景中的真实效果，重点考虑函件撰写前需要考虑的场景，事件背景，人物关系（三研原则）。 四、常用公文：如何让领导批准你的请求？请示的重要性 1、请示是什么，为什么要写请示？ 从职场中罗列总结5个写请示的背景，阐述写请示的必要性，同时要让学员明白请示在职场当中的重要性。 2、请示的受文机关有哪些？ 特别要强调请示受文机关特殊性和唯一性 3、请示的行文结构（标题、正文、结尾） （1）请示标题的构成 （2）请示正文撰写技巧 （3）结语部分的考究 案例讲解：结合某单位真实项目请示，重点介绍项目背景，告诉学员写请示应站在什么维度去写，才能达到预期目标。 课堂互动：设立真实企业活动场景，要求学员现场根据内容提示撰写一份请示。 五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？ 1、了解常用企业通知类型 让学员了解企业常用类型通知，如指示性通知、告知性通知、转批类通知等区别 2、通知都有哪些特点？ 转批类通知标题如何写？ 3、如何写好指示性通知？掌握它的规范和要求 指示性通知是企业最常见的通知，通过某机构真实案例进行分解，让学员在课堂上了解通知内容的构成，以及语言组织和内容逻辑编排的内在。 案例分析：分析2篇撰写有瑕疵的通知案例，要求学员现场阅读，并根据所学知识指出问题所在，给出语言优化建议，加深学员对指示性通知的印象。 课堂练习：根据给出的提示信息，模拟企业党办发通知，组织党员活动。在练习中，重点考察学员基础知识掌握情况，思维缜密程度以及写作规范情况。 六、常用公文：范行文典范 通告怎么写 1.通告的概念 于公布社会各有关方面应该遵守或周知的事项，是国家机关广泛使用的公文 2.规定性通告和告知性通告的发布主体 这两种通告发布主体是有区别的不可混用 3.通告的结构 通过文体模型了解通告写作结构，并针对结构分别详细阐述写作内容 4.设计学习通告写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 5.互动练习：课堂给出某企业搬迁公告，请学员找出里面的错误或不当 七、常用公文：通报怎么写 1.通报的概念 用于表彰、批评、通报情况的公文，下行文。 2.通报的结构 特别要注意通报在什么情况下省略受文机关 3.设计学习通报写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 4.课堂练习：结合某个事件，请学员依据模板快速写一则通报 5.列表格区分通知、通告、通报三个文体的区别 八、常用公文：非有闻必录 会议纪要和会议记录区别很大 1、会议纪要概念 不是在会议上记录的文稿都称为会议纪要，会议纪要是公文的一种，具备法律效力。 2、会议纪要的特点 让学员明确，会议纪要最显著的特点就是只记录决定的事项，同时具指示性。 3、会议纪要转型技巧 通过真实会议纪要模板，让学员了解会议纪要规范，以及如何组织会议领导发言和会议决议等信息。 4、课堂练习：结合一份案例资料，要求学生根据资料中的提示词，整理一份会议纪要，并严格按照会议纪要要求完成。 5、通过表格区分会议纪要和会议记录 让学员通过对比，了解这两种文体的功能、性质、和写作手法。 九、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？ 1、工作简报是什么？应用于什么场景 明确工作简报到底是看那部分，什么才是重要内容 2、工作简报的结构 3、工作简报内容构成 4、工作简报撰写的技巧 结合某机构真实工作简报案例进行解析，重点讲授写作技巧和内容编排技巧 十、常用公文：说与做同样重要 工作报告如何写？ 1、工作报告的概念，它的行文类别 工作报告主要是对工作情况进行总结，向上级汇报工作经验。教训不足，改进措施等，属于典型的上行文。 2、工作报告的类型 陈述类、答复类、建议类 、调研类企业常见报告形式，重点讲述陈述类报告。 3、工作报告的特点 让学员掌握工作报告的显著特点，便于学员区别其他文体，进而快速掌握撰写报告的规律。 4、工作报告结构 根据50篇报告案例总结出陈述性报告的结构模板，方便学员掌握文体特点快速上手。 标题+受文机关+报告背景+工作简介+成效经验+工作教训+改进措施+未来展望+落款 案例分析：结合某企业真实工作报告案例（非规范报告），请学员根据课堂知识找出案例中报告具有瑕疵的地方，并总结优化建议。 十一、常用公文：企业决策的重要参谋 调研报告 1、什么情况下会写调研报告？ 针对某个客观事物，是主动发起制定计划对其进行调查研究，如实反映事物始末，得出结论和对策，是调查研究工作终端的书面工作。 2、开展调研工作是写好调研报告的基础。 明确领导关心的问题； 阶段性中心工作； 制定好调研计划 ，采取哪些调研方式； 实事求是，善于总结归纳材料，数据说话。 3.调研报告开头的四种写法 A基本情况描述 B 调研目的描述  C 公布结论描述 D 问题引出描述 4.调研报告结构 调研背景 研究的问题 调查的结果 得出的结论和策略 5.调研报告写作技巧 以某单位真实调研报告为例，让学员学会内容合并同类项，提炼精华标题，让整体报告看上去调理清晰，逻辑性强，并且语言精炼干货满满。 6.用表格区分调研报告和调查报告的区别 用清晰明了的形式让学员把难以区分的公文文体加以区分，避免写作格式出现失误。 十二、企业品牌宣传 领导讲话稿 领导讲话稿综合性、经验性很强，具备一定的难度，尤其是对职场新人来说，那么，怎么样让新人或有一定写作经验的人快速掌握其中技巧？这从教学方法上，采用案例倒推的形式，让学员尽快掌握其中写作规律和技巧。 1. 讲话稿标准标题 2. 领导讲话稿的五个功能 a指导、总结以及部署工作。 b学习、贯彻、落实上级指示精神、方针政策等。 c表彰先进，鞭策落后，鼓舞士气，动员群众等。 d讨论研究工作，提出见解主张。 e公共礼仪关系，协调人际关系。 3. 领导讲话稿的5个特点 a政治权威性 b宏观指导性 c指导思想性 d情感激励性 e实践操作性 4. 结合某机构真实行业盛会发言稿 A.通过案例了解行业活动发言稿写作目的 B.了解行业盛会发言稿写作技巧 C.梳理结构模型了解行业发言稿一般结构 5. 结合高考动员大会讲话稿分析 A.延伸企业动员讲话稿 了解动员讲话稿规律 B.动员讲话稿的六个写作维度 十三、公文写作的经验如何积累？ 1、深入了解本单位行文风格和领导风格 2、多听多读多写，学习他人优秀作品 3、养成写之前列提纲的好习惯 4、积累公文的常用语句 

【课程背景】 天天都在接触新闻，但我们真的了解新闻吗？ 经常都会采编新闻，可我们真的会写新闻吗？ 好不容易在新媒体上发了一篇新闻，但关注的人却很少，这究竟是为什么呢？ 总算引发别人关注了，却发现辛苦写就的新闻又被迅速地淹没在信息海洋之中，这该怎么办呢…… 随着信息技术的蓬勃发展，人们越来越发现，新闻不仅具有信息传播的社会功能，而且具有巨大的和潜在的经济功能。对于企业而言，通过新闻传播，不仅可以增加知名度，从而使市场注意力最大化，由此获得营销的成功；同时，也有助于赢得社会的信任，树立良好的企业形象，从而为其营造有利的发展环境。无数的新闻事件告诉我们，新闻传播的重要性不容忽视，需要我们作为一项长远任务来规划落实。如何捕捉新闻?如何让新闻产生打动人心的力量?如何借助新媒体有效传播新闻讯息?已经成为今天必须要关注的问题。 【课程收益】 1、熟练运用新闻的策划和传播策略 2、熟练应用新闻的采编和写作技巧 3、切实领会互联网+背景下，新闻公关的策划技巧 4、强化新媒体背景下的宣传工作能力 5、熟练运用微信等新媒体进行信息传播 【课程时长】 1-2天，6小时/天 【课程对象】 中层干部、新闻编辑、新闻通讯员 【课程大纲】 第一讲：找新闻的模式 一、新闻的历史与现状 1. 古老的新闻 2. 文物里的新闻线索 3. 突飞猛进的近代新闻 4. 新闻的现状 二、寻找新闻点的路径和方法 1. 从无到有 2. 从少到多 3. 从稚嫩到成熟 4. 从兴盛到衰败 现场演练：运用从无到有、从少到多、从稚嫩到成熟、从兴盛到衰败的方法，以小组为单位，每组找出四个与本职工作密切相关的新闻点 第二讲：写新闻的模式 一、谁是新闻的裁判员？ 1. 新闻，嗨的是自己还是读者？ 2. 是什么样的习惯让我们陷入自嗨？ 3. 为什么读者视角难以做到？ 4. 如何做到“读者视角”？ 二、新闻标题如何出彩 1. 强化吸引力 2. 有效概括全文的主要内容 3. 注意关键词的设计 三、新闻主体的结构模式 1. 倒金字塔结构 2. 列举型结构 3. 自由型结构 四、新闻主体如何出彩 1. 用好记叙文的六要素 2. 倒叙更精彩 3. 插叙有方法 五、读图时代的新闻配图 1. 图片体现新闻品味 2. 新闻配图的两个角度 3. 让新闻锦上添花的两类图片 六、手机摄影的相关技巧 1. 用好网格线 2. 背景要整洁 3. 变焦不宜用 4. 角度要选好 七、几种常见新闻的写作技巧 1. 消息写作的技巧 2. 通讯写作的技巧 3. 声像新闻写作的技巧 4. 特写、专访写作的技巧 现场演练：5分钟写就一篇新闻简讯 第三讲 发新闻的模式 一、新媒体的真实属性 思考：在新媒体上投放了那么多新闻，为什么看不到效果呢？ 1. 媒体产品化——新媒体时代如何让媒体满足读者需求 2. 新闻媒体化——新媒体时代如何让新闻更好地传递信息 二、网站、公众号先要写出好内容 1. 好新闻对网站、公众号的重要性 2. 如何做好新闻，提高粉丝黏性 3. 如何写出更容易被转发的好新闻 现场演练：为新闻设计一份能够聚拢人气的传播方案 总结、回顾

【课程背景】 工作总结是对过往工作当中出现现象、经验、问题作归纳整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，归纳出经验与教训，加强理解，提高人的认识，改正错误和缺点，使得以后的工作可以少出错误，少走弯路，从而提高工作效率。 总结的过程就是勤于思索的过程，提高自己能力的过程，对自己工作失误正确认识的过程，勇于承认错误，形成批评与自我批评的良好作风的过程。写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。总之，写好工作总结是非常重要的。 【课程收益】 通过课程培训，使学员认知公文的特征、作用与写作要求，掌握《工作计划》《报告》《工作简报》等多种文体的文字表达形式、行文技巧和写作方法，快速提升公文写作技能。 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 企事业单位负责文秘写作、档案管理、人事工作的职员，办公室主任、总经办主任或与此相关的领导阶层。 【课程大纲】 第一讲：工作总结的特征及注意事项 一．工作总结的5个特征 1.总结要真、深、实 2.叙述条理清晰（5W2H） 3.措施叙述要精当 4.数据明晰、精准 5.目的明确、突出 二．工作总结写作4项注意 1.对总结事项调查清楚 2.对叙述事项精心筛选剪裁 3.总结经验，也要总结教训 4.多肯定成绩，鼓舞人心 第二讲：工作总结的写作要求 一．明确工作总结时段 1.年度工作总结 2.季/月度/周工作总结 二．个人总结与单位总结的差别 1.个人工作总结6个要素 2.单位工作总结7个要点 三．工作总结写作前的准备 （一）个人工作总结写作前的准备 1.回顾工作历程 2.查找相关资料 3.酝酿写作思路 （二）单位工作总结写作前的准备 1.回顾单位工作历程 2.查找相关资料 3.重要事件/数据确认 4.酝酿写作思路 第三讲：工作总结写作技巧 一．工作总结的八大要素 1.工作概述 2.业绩情况 3.与前期或同期比较。 4.业绩增降原因分析。 5.投入成本分析 6.存在的问题分析 7.团队的培训与考核 8.接下来的工作计划 二．工作总结文体结构 1.开头写作要求 2.主体内容写作规则 3.结尾写作要求 三．工作总结6步流程 1.标题——标题结构法 2.开头——技巧与要求 3.过去工作总结 4.未来工作展望 5.结尾——写作技巧 6.落款、日期 四．例文解析与写作训练指导 1.文体结构层次规范 2.例文《工作总结》解析 3.工作总结写作训练：

【课程背景】 短视频已经成为人们生活、娱乐必不可少的一部分。提到短视频领域的佼佼者，抖音绝对是非常重要的一个，从最初的默默无闻到现在的广受欢迎，该平台已经成了营销的一个“必争之地”。抖音作为短视频平台，以大数据、人工智能等技术作为支撑，为用户提供了一个内容创作、品牌传播、智慧分享的空间。 在抖音视频的制作中，好的文案不仅能吸引更多目标用户观看，还能使整个短视频内容增色不少，而不好的文案则有可能让一个优秀的短视频淹没在疯狂的“视频流”里。本课程将详细介绍抖音短视频文案设置的几种技巧，使短视频的点击率提高。 【课程收益】 1、掌握短视频标题的撰写技巧 2、掌握短视频内容的创作技法 3、掌握短视频字幕的制作技巧 4、有效提升运用新媒体、融媒体引流的能力 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 企业企划部、宣传部、市场部、营销部、公关部、网络推广部人员；网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员；对抖音快手等新媒体感兴趣的人员 【课程大纲】 第一讲：如何看待新型媒体 一、个性化自媒体带来的颠覆 1. 影响力更大 2. 拥有资源更多 3. 营销更轻松 二、抖音讲究四率 1. 完播率 2. 点赞率 3. 评论率 4. 转化率 三、媒体传播的恒定规律 1. 满足阅读需求——如何满足 2. 满足工具需求——如何满足 3. 内容为王——好内容从何而来 第二讲：如何设计抖音文案 一、内容运营吸粉六大法则 法则1：内容定位 法则2：坚持原创 法则3：领域高度 法则4：视角独特 法则5：富有创意 法则6：粉丝互动 二、借助“三感”完成内容布局 1. 层次感 2. 节奏感 3. 步骤感 三、优质标题：为点击创造更多可能 1. 巧妙借助“数字”的力量 2. 提出疑问，增加悬念 3. 加入推荐词汇 4. 加入流量大的关键词 四、如何通过撰写评论吸粉 1. 评论要有选择性 2. 评论的速度越快越好 3. 评论内容具有吸引力 4. 通过提问式评论引发互动 5. 借助利益引导关注 五、抖音字幕的制作技巧 1. 了解剪映 2. 剪映的操作技巧 3. 剪映操作的注意事项 六、抖音的广告文案设计 1. 抖音的广告不能“太硬” 2. 与短视频巧妙配合 3. 好广告就是讲故事 4. 有创意的广告更能打动人 七、文案吸引了用户，但他们为何却不买? 文案解决了用户的“兴趣问题”，却没有解决“风险问题” 1. 功能/健康风险 2. 财务风险 3. 时间风险 4. 社交风险 5. 心理风险 八、让文案促成购买的模式 1. 广告诉求变“消除负面”为“提升正面” 2. 消除功能/健康风险的文案设计模式 3. 消除财务风险的文案设计模式 4. 消除时间风险的文案设计模式 5. 消除社交风险的文案设计模式 6. 消除心理风险的文案设计模式 第三讲：如何推广抖音内容 一、快速引起平台注意的方法 1. 参加官方挑战赛 2. 运用热门背景音乐 3. 使用官方贴纸和道具 4. 对老视频持续进行流量刺激 二、建立维护粉丝的有效机制 1. 高效互动 2. 内容输出 3. 社群管理 4. 任务奖励 总结

【课程背景】 在党政机关、央国企事业单位以及其他社会机构在日常工作交流中， 都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体在日常中最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换，才能用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容。 那么，我们不妨换个思路或许柳暗花明又一村。我们要知道公文写作不是文艺作品 创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，只要清楚写公文的核心目的是 什么就行了。 常言道， 有人的地方就有江湖。公文是机构或组织内外交流的载体， 最终还是人去 阅读。而公文体就是在特定的环境下，人与人之间交流的语言形式，它精炼、严谨，并具有独特的词语表达。如果把它比作学习外语，那么掌握了词句，熟悉了语法，培养了语感，并结合身处的实际特定环境，那么文职人员将会在笔下的江湖游刃有余， 成为有高度，有深度，有格局的内力公文高手！ 【课程收益】 1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格 2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。 3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头子高手 4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构 5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累 【课程时长】 1天，6小时/天 【课程对象】 总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员 【课程大纲】 一、不可不识庐山真面目 会中文就会写公文？ 1、公文的历史和映射的中国传统交际规则 2、当下公文应用的场景分析及写作要求（写的实，写的准，写的简，写的好） 3、公文写作的基本构成 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范 1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312） 2、公文的标题要包含哪些要素？（文号） 3、公文的落款要素（日期、制文机关） 案例：结合广电总局文件分析公文构成规范和要素。 4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置 案例：结合图表模型进行讲解，以场景代入感让学员感受公文应用的人情世故。 三、常用公文：机关之间来往的书信——公函的多样知多少？ 1、公函是什么？ 2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性） 案例：根据实际政府公函案例逐一分解特点。 3、公函的类别有哪些？ 4、公函的结构 5、公函一般行文规范 6、不同受文机关，公函措辞上的应对策略。 案例：实际场景代入，现场讨论公函写作措辞。 四、常用公文：如何让领导准确明白你的意图？请示的重要性 1、请示是什么，为什么要写请示？ 2、请示的受文机关有哪些？ 3、请示的行文结构（标题、正文、结尾） （1）请示标题的构成 （2）请示正文撰写技巧 （3）结语部分的考究 案例：结合国家部委司局级请示案例重点阐述。 五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？ 1、什么情况下会发通知？ 2、通知都有哪些特点？ 3、如何写好通知？掌握它的规范和要求 结合案例，重点分析通知的标题、正文、附件、结尾 六、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？ 1、工作简报是什么？应用于什么场景 2、工作简报的结构 3、工作简报内容构成 4、工作简报撰写的技巧 结合央视工作简报案例进行分享 七、公文写作的经验如何积累？ 1、深入了解本单位行文风格和领导风格 2、多听多读多写，学习他人优秀作品 3、养成写之前列提纲的好习惯 4、积累公文的常用语句 八、课堂回顾 练习总结